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客户满意度评价器
广州兆美信息科技有限公司是一家专业从事排队叫号、服务点评产品及智能服务系列产品研发、生产、销售、系统集成为一体的高科技公司。本着“ 以人为本,以客为尊,科技为导,诚信为基”的理念,旨在为客户提供*的技术、优质的解决方案、*的产品和*质的服务。
公司主要经营:服务评价系统、排队叫号管理系统、微信预约排队系统、服务评价器、排队机、叫号机、触摸查询一体机、窗口对讲机产品及排队叫号系统整体解决方案等
几载风雨,经过我们的不懈努力,公司现已建立完善的销售与技术服务网络:在北京、深圳、西安、郑州等地设立了分公司;在全国设立数家代理机构,*服务于金融、电力、司法、交通、邮政、小区、医疗、水利、军事、学校、仓库、工厂等领域。
大鹏出海翎犹湿,骏马辞天气正豪。我们要用自己的汗水、不懈与赤诚,在浩瀚的经济大潮中乘风破浪,成就更大的辉煌!
合作从沟通开始,我们期待着您前来参观、洽谈携手合作、共创辉煌。
公司秉承“保证*质量,保持一级信誉”的经营理念,坚持“客户*”的原则为广大客户提供优质的服务。欢迎来电洽谈业务!
主要功能特点:
◆ 柜员上岗时将自己的IC卡插入L型机,提示“您好,欢迎光临”,的欢迎语音,当办理业务将结束时,柜员按动柜台内的“评价”键后自动语音提示:“请您对我的工作给予评价”;当顾客按动评价键后,评价操作器自动语音提示:“谢谢您,欢迎下次光临”。音量可手动调节。
◆ 只有当“评价”键被触动20秒内(可调节),评价信息方可有效录入,避免顾客意见重复统计。可设置实现一窗多位柜员(工作人员)共用一台评价控制器,通过员工卡来识别个人身份,大大降低使用成本。
◆ 可对员工个人信息进行统计分析。
◆ 可对每个员工每天的评价满意程度情况进行对比,并把其对比趋势以图表形式表现出来。
◆ 支持员工身份识别,可有效识别被评价员工的身份,评价结果具体到人
◆ L型机通过星级指示灯可显示当前员工的星级
◆ 当IC卡上的评价记录储存满后,指示灯会加以提示,当数据下载后,可手动备份数据并清零。
◆ 产品*模块化设计,还可以通过互联网实现远程监控;
◆ 工作人员可使用现有的局域网,实现网络登陆;
◆ 系统可设定密码保护,提供多级访问权限;
◆ 能与排队叫号系统集成。
◆ 集成语音提示一米线功能及语音中/英文切换功能。
◆ 能与各种办公系统无缝对接,保证一事一评。
◆ 触发评价方式的多样性,如:人工触发、自触发、键盘触发、打印触发等,满足客户各种需求
适用于银行、工商、税务、电信、医院、邮政、财政、*、*、社保中局、政府一站式服务厅、民航、铁路、车站、驾校、保险、车辆管理所、交通管理局营业厅、领事馆、出入境、海关、、技术*、产品客户服务中心等窗口服务性行业。
可形成有效的管理体制,促进单位以及企业的公众形象。