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　　【中国安防展览网 媒体导读】互联网大佬在智能音箱“卡位战”的玩法各不同。通过与大语音识别与图像处理解决方案提供商Nuance Communications(以下称Nuance)的短暂合作之后，亚马逊、谷歌、苹果纷纷自立门户，设立语音交互研发团队，目前提供从基础语音交互平台到售卖智能音箱的一揽子解决方案。
 

　　来自eMarketer的数据显示，在今年一季度美国语音助手市场中，Amazon Echo的市场份额达到70.6%，Google Home则占到23.8%，而其他厂商(包括苹果、Lenovo、LG、Harmon Kardon和Mattel)分食剩下的市场份额，为5.6%。自2014年发售以来，亚马逊Echo音箱及另外两种语音产品累计销售量接近1000-1100万台，销售额达到8-10亿美元。市场研究机构Strategy Analytics预计，到2022年，北美三分之一的家庭会配备智能音箱。
 

　　7月5日，阿里巴巴人工智能实验室发布了旗下*智能音箱“天猫精灵X1”，价格定在了令人吃惊的499元，内置智能语音助手AliGenie，能够听懂中文普通话语音指令，并实现智能家居控制、语音购物、手机充值、音乐播放等功能。
 

　　就在同一天举行的百度AI大会上，百度宣布收购硅谷的唤醒技术公司KITT.AI，该公司的snowboy技术支持自定义唤醒词。百度还推出了DuerOS芯片，并与DuerOS结合，让硬件设备具备语音人工智能能力。
 

　　而早在6月22日的腾讯云峰会上，腾讯发布了全新的智能语音产品“腾讯云小微”，包括硬件开放平台、Skill 开放平台、智能服务平台三部分，是一个集上下游软硬件产业链于一身的开放平台，致力于将智能语音应用于家庭、车载、运动以及更广泛的场景中。
 

　　阿里拿出了自己品牌的智能音箱，百度和腾讯则只需要将自己的后台技术与前端的硬件对接，推出智能音箱也是分分钟的事情。之前在美国市场上，亚马逊、谷歌、苹果三大互联网巨头均已推出了自己的智能音箱产品。
 

　　未来平台之战
 

　　一个小小的音箱，为什么会引来如此多的互联网巨头争食？这是因为，它或许将打造人机交互的下一代平台。在此之前，谷歌和苹果赢得了手机操作系统战争的胜利，占据了视觉人机交互的平台，而亚马逊则通过Amazon Echo另辟蹊径，在下一代人机交互平台上抢得先手，也引来了谷歌和苹果的奋起直追。
 

　　在中国，谁将赢得这场关乎未来的战争？
 

　　笔者认为，既然我们都认为这是一场平台和生态系统的战争，那么它的成败关键就不是谁的硬件做得更漂亮，或者谁的单个功能更强，而在于谁能够搭建一个完整的平台，让更可能多的合作伙伴接入进来，从而提供给用户好的、端到端的使用体验。
 

　　从这个角度来看，BAT三强当中，百度的平台构建能力要稍微弱一些，在家庭市场的影响力也不如阿里和腾讯。因此，下面笔者会重点谈谈阿里和腾讯两大巨头的布局和策略。
 

　　先说说阿里。如今，阿里已经“撸起袖子加油干”，推出了自己品牌的智能音箱——天猫精灵X1。从硬件上来看，天猫精灵X1做得相当不错：它采用了思必驰环形六麦阵列技术，在顶部的六颗高灵敏麦克风有助于收集来自不同方向的声音，从而更容易在周围的噪音中识别出有用的信息，实现360°全角度拾音效果和5米远场交互。思必驰作为项目合作方，在这款音箱中提供了环形六麦阵列、语音识别、语音合成、回声消噪及语音增强等技术方案。
 

　　阿里自己则为“天猫精灵 X1”内置了代中文人机交流系统AliGenie，它集成了阿里积累多年的自然语言处理、人机交互等技术，能够实现智能家居控制、语音购物、手机充值、叫外卖、音频音乐播放等功能。
 

　　腾讯还没有推出自己品牌的智能音箱，而是通过腾讯云小微为智能音箱厂商提供后台支持，它包括三大开放平台：
 

　　1. 能够通过SDK接入硬件的硬件开放平台；2. 能够接入各种内容和应用资源的Skill软件开放平台；3. 能够让机器不断学习和决策的小微服务机器平台。有了这三大开放平台的支持，腾讯的智能音箱产品应该很快了。
 

　　大家知道，智能音箱的关键在于“智能”，也就是说它必须具备语音识别、语义理解、自然语言处理等强大的人工智能能力。在这些后台的能力上，笔者认为阿里和腾讯应该是旗鼓相当的，双方都拥有目前的科学家，并且做了长期的深入研究。
 

　　那么问题就来了：为什么Amazon Echo在美国已经火得不行，与其相似的产品在中国却不温不火？这明显不合逻辑，要知道在互联网行业，历来都是美国火了之后中国会接着火，为什么轮到智能音箱却失灵了？
 

　　关键在于消费场景
 

　　笔者琢磨了半天，认为这里的关键是消费场景的差异。
 

　　美国人的居住环境更好，房子更大，也更强调将工作与生活分开，他们在家里使用智能音箱主要是为了个人的私密需求，如购物、听音乐等。
 

　　中国人的使用场景有很大的不同。大部分中国人的房子没有那么大，中国人从来都是工作与生活不分家，到家了还是要处理工作的事情。这就使得中国人对智能音箱有一个与美国人很大不同的刚需，那就是通信。当然，笔者这里所说的通信不仅仅是网络电话，也包括与自己的亲朋好友、同事、邻居等的沟通和交流。
 

　　阿里的天猫精灵 X1能通信吗？恐怕做不了，因为阿里的产品体系里就缺通信，缺社交，面向消费者的通信产品可以说基本没有，面向企业的也只有钉钉。
 

　　而通信则是腾讯的核心优势，因为腾讯有两大优势产品——QQ和微信。腾讯物联云语音云总经理毛华透露，目前腾讯云小微已经打通了QQ的通话和消息功能，不久之后也将与微信打通。
 

　　腾讯物联云语音云总经理毛华
 

　　毛华表示，目前已经有200多家硬件合作伙伴申请加入小微的硬件开放平台，其中有不少是智能音箱厂商。未来这些智能音箱在经过腾讯硬件实验室的审核之后，就能够通过SDK接入小微，从而实现QQ和微信的通话和消息功能。
 

　　试想一下，以后你回到家里躺在床上，就不再需要举着手机，而是直接跟智能音箱说“我要跟微信好友张三聊天”，然后接着说话就行了，这样的沟通方式是不是更惬意？通过智能音箱，无论是没有手机的小孩还是看不清楚手机上小字的老人，都能够方便地与远在外地的亲人交流了。当然，你也可以用智能音箱与下属开工作会议，只要他们没意见就好。
 

　　因此，在关键的家庭语音应用场景也就是通信上，阿里已经略输*。
 

　　笔者认为，除了通信之外，中国和美国智能音箱的其他应用场景场景差不多，都是听音乐、听课等与音频相关的内容消费。
 

　　而在音频内容这个方面，阿里的资源同样也没有腾讯那么丰富。除了QQ和微信每天积累下来的海量的音频内容之外，腾讯旗下还有QQ音乐、企鹅 FM、QQ 阅读、腾讯动漫、自选股、搜狗百科等众多在消费者层面占据地位的移动互联网产品，这些产品背后则是异常丰富的音频内容资源，已经基本覆盖了我们家庭生活的大部分场景。
 

　　我们设想一下，通过接入小微平台的智能音箱，将来你在家里不用手机就能够完成以下活动：早晨起来的时候用音乐叫醒自己，在洗漱的时候播放自己喜爱的歌曲，下班回到家里之后听一下当天的股市行情和财经资讯，随后再来一段评书《三国演义》。
 

　　在音频内容上阿里有什么呢？优酷土豆中有些音频资源，阿里星球的音乐资源与腾讯相差甚远。
 

　　当然也会有朋友挑战笔者：阿里有大的电商平台，可以通过智能音箱购物呀。实际上，阿里确实也是这么想的，天猫精灵X1内置了声纹识别功能，确实能够网购。不过，大家都在网上买过东西，正所谓眼见为实耳听为虚，除了非常标准化的产品之外，你买任何东西还是希望亲眼看一下才会做出决定。笔者很难想象，你就听几句商品介绍就敢下单。此外，由于阿里旗下电商均采用平台模式，自己并不掌控库存、物流等关键环节，语音网购的体验不会比腾讯投资的京东更好。
 

　　因此，如果以应用场景作为关键指标，对阿里和腾讯的后台能力做个比较的话，笔者相对更看好腾讯。当然，前提条件是腾讯与合作伙伴一起尽快推出与阿里匹敌的智能音箱。
 

　　原标题 新的风口：智能音箱大战，BAT三巨头谁更强？