得“主动式智能访客技术”者得天下
- 来源：中国安防展览网 作者：杭州立方自动化工程有限公司
- 2012/7/20 10:50:065593
纵观整个人员出入管理发展历程，我们会发现，这所有的行业其实都在解决一个问题：让正规来访进行，阻止无关人员进入。但通道、门禁、梯控似乎只做了局部限制，当他进入场所以后我们就失去了对他的控制。正如一个人来敲了我们家的门，只要他敲了门，门就会开，如果他拥有我家卧室门的钥匙，便可以进入任何一个房间，而我们没办法对他进行管制，安全事故也因此发生。
现在，我们到底想要怎样的人员出入管理呢？
我们希望访客拜访是这样的：你有权拜访，但我有权不开门，不接受拜访。我们不愿接纳威胁公司安全、扰乱公司秩序的拜访者，同时我们也希望能够在方便的时候接受拜访，不方便的时候拒绝拜访。当然，不管是接受访问还是拒绝访问，我们希望你的访问经历是愉快的。
于是，访客管理诞生了，访客管理即是解决访问者的拜访管理问题。目前市面上存在三种访客管理手段，一是手工登记来访人员信息，安保（前台）工作人员确认；二是计算机系统验证身份信息，安保人员确认；三是访客通过自助访客端主动登记信息，进入场内管理方也可查看到来访者的场内运行轨迹，做到了良好场内管理。
一、基于手工登记的被动访客系统
我们假设应用场所已经使用了通道、梯控、门禁出入管理系统。来访者到达入口或前台，告知安保人员将要访问的公司或人员以及访问原因，安保人员致电被访公司确认是否允许，如果允许访问，访问者在登记簿上填写身份信息，安保人员检验后发通行卡。访问者完成访问后到达出口处，通道设备吞卡，或来访者直接将卡归还前台。
但这样的访客管理存在明显缺陷，众多现实案例纷纷证明了存在的问题。例如：
· 来访者身份不易确认
来访人员手工登记身份，可能出现隐藏身份、登记假信息情况；因人不同，字迹也各不相同，因此对来访人员身份难以辨认。且不说来访者的登记，我们甚至不能确保每一位安保人员都尽职尽责，安保人员不仔细核对登记信息，绝大多数登记也都流于形式，根本不能做到对来访者的有效管理。
· 纸质访客登记单管理不便
访客信息采用纸质登记，纸质登记单容易丢失、容易损坏，不易保存，对历史数据查找很不方便，如果一个月后才发现来访者存在问题，要在大叠的登记表中找到问题访客如同大海捞针。
· 人员登记效率低
人员安全是一方面，另一方面，人员登记效率极低。随着时代发展，在一些城市综合体、写字楼、市政场所来访人员量非常大，安保人员必须致电每一家被访企业确认，登记速度缓慢。登记速度过慢势必造成人员拥堵，大量人员拥堵在入口处不仅给来访者带来不良体验，更有损场所形象。相信我们很多人都有到某公司办事，却被长时间堵在入口或前台的不快经历。