系统特点
适用性：系统按照工作流程设计，适应各种工作流程和大厅布局环境，能够在各种恶劣环境下进行工作。
易用性：设置简单，功能强大，让普通用户能够非常方便的修改设置和使用。
可靠性：经过多年的市场监测，每个系统，每台机器，在工厂里面都经过了长时间的测试使用，保证系统的稳定性。
功能强大：强大的系统功能设置，全面的统计系统。可以按实际需要灵活设置各种功能，各种业务个性化设置。一套系统可以管理多个区域，包括不同的楼层，各个区域拥有独立的媒体（显示、声音）管理。客户可以在多个窗口办理间自由转移，只需要取一张号票。
详细的统计系统：能够对各种业务，各个员工，各个窗口作全面的数据分析，并且提供2次开发接口，和第三方组件进行无缝连接。

呼叫器
1）液晶显示屏显示详解：              
共显示6位数，前两位为目前共有的等待人数；后四位为当前所办理的号码。例如图：前两位为目前共有等待客户人数35人，后四位为当前办理的客户号码为1236号。

2）键盘详解：                               
·“功能”键类似确定键，多与其他键配合使用。
·“取消”键如输入错误，可按此键以便从新输入。
·“重呼”键如被呼叫客户未能及时出现，可按此键进行再次呼叫。
·“呼叫”键常用键，用于呼叫客户前来办理。
·“等候”键专门为医院设计，其作用：当医院有二次候诊区时， 柜员按“呼叫”键呼叫就诊客户后可按此键，系统将自动通知三位客户到二次候诊区候诊。设置几位客户到二次候诊区候诊，可由客户任意设置。
·“重排”键
操作1：单按此键 = 重排功能的实现
可使因特殊情况暂不能办理的客户向后排3位，向后所排位数可根据实际情况任意调整。
操作2：输入需转移的队列号 + 按此键 = 转移功能的实现
当办理的客户仍需办理其他业务，柜员需按相应队列号的数字键再按此键，即可把当前客户转移到相应的队列，并使此客户有一定的优先性。使客户优先几位，可由客户任意设置。

·数字0键除输入数字“0”外为“暂停”键。
操作1：单按此键为输入数字“0”
操作2：按此键 + “功能”键 = 暂停功能的实现
作用：当柜员有事或因其他原因暂停办理业务时需按此键再按“功能”键，系统将自动收取信息不再给此柜员安排顾客。

·数字1键除输入数字“1”外为“警报”键。
操作1：单按此键为输入数字“1”
操作2：按此键 + “功能”键 = 警报功能的实现
作用：当遇到特殊情况时，按此键系统将自动发出客户所设置的相应声音。

·数字2键除输入数字“2”外为“刷新”键。
操作1：单按此键为输入数字“2”
操作2：按此键 + “功能”键 = 刷新功能的实现
作用：按此键再按“功能”键，可使显示屏显示系统的客户信息。

·数字3键除输入数字“3”外为“回呼”键。
操作1：单按此键为输入数字“3”
操作2：按此键 + “功能”键 = 回呼功能的实现
作用：当需要呼叫前一位客户时，需按此键再按“功能”键。

·数字4键除输入数字“4”外为“退出”键。
操作1：单按此键为输入数字“4”
操作2：按此键 + “功能”键 = 退出功能的实现
作用：当柜员工作告一段落时需按此键再按“功能”键，呼叫器将与系统断开，不再完成有关业务任何操作。
 
·数字5键除输入数字“5”外为“删除”键。
操作1：单按此键为输入数字“5”
操作2：按此键 + “功能”键 = 删除功能的实现
作用：按此键再按“功能”键，可*删除没有前来办理业务的客户信息。
 
·数字6键除输入数字“6”外为“忽略”键。
操作1：单按此键为输入数字“6”
操作2：按此键 + “功能”键 = 忽略功能的实现
作用：当按“呼叫”键，客户没有前来就诊时，需按此键再按“功能”键，将删除此客户信息，系统将不把此客户记入到统计当中。如需要可召回重新呼叫此客户。
 
·数字7键除输入数字“7”外为“帐号”键。
操作1：单按此键位输入数字“7”
操作2：按此键 + “功能”键 = 实现账号的查询
作用：当柜员需查询该呼叫器登陆号时，需按此键再按“功能”键。
 
·数字8键除输入数字“8”外为“地址”键。
操作1：在没有输入账号时，按此键 + “功能”键可显示与系统连接的地址。
操作2：输入账号后，按此键为输入数字“8”
作用：安装呼叫器时在柜员不登陆的情况下，按此键即可检查是否与主系统相连接，是否能接受到数据。
 
·数字9键除输入数字“9”外为“统计”键。
操作1：单按此键输入数字“9”
操作2：按此键 + “功能”键 = 统计功能的实现
作用：当柜员在本次登陆工作完成后，可按此键再按“功能”键即可统计出这段工作时间内所就诊过的客户数量。