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面议国威HB8000-MDU-48FXS光纤网关
面议国威GW400桌面式即插即用扩展型程控电话交换机,支持4/6外线,16/24/32分机。
语音业务包含:FSK/DTMF来电显示、2路电脑话务员、二次来显、IVR语音导航、自录欢迎语导录、彩铃导录、人工/电脑值班、自动切换值班模式、HCI人机互换、、ACD排队、分机号弹性编码、分机密码、转接音乐、自报分机号码、分机一键呼叫总机、分机热线、遇忙/移位/无条件转移、秘书转移、代接/代拨电话、三方会议、通话管理、强插、免打扰、内外线分组、内线预约、内线状态重拨外线、群呼、缩位拨号、特许拨号、IP拨号、等级管理、自编出局码、经济路由、识别、个人分机锁等。
国威GW400功能参数
国威GW400桌面式即插即用扩展型程控电话交换机,支持4/6外线,16/24/32分机。
语音业务包含:FSK/DTMF来电显示、2路电脑话务员、二次来显、IVR语音导航、自录欢迎语导录、彩铃导录、人工/电脑值班、自动切换值班模式、HCI人机互换、、ACD排队、分机号弹性编码、分机密码、转接音乐、自报分机号码、分机一键呼叫总机、分机热线、遇忙/移位/无条件转移、秘书转移、代接/代拨电话、三方会议、通话管理、强插、免打扰、内外线分组、内线预约、内线状态重拨外线、群呼、缩位拨号、特许拨号、IP拨号、等级管理、自编出局码、经济路由、识别、个人分机锁等。.
尺寸:345*240*63mm.
国威GW400程控集团电话交换机通信设备
特点:桌面式通信主机、安装简单,傻瓜式即插即用。
外线:4/6外线.
分机:16/24/32分机.
尺寸:345*240*63mm.
使用阻燃防火高等级的ABS材料,阻燃防火;采用进口继电器,保证产品的品质和使用寿命;主板和电源设计三级防雷,保证客户的使用安全。
语音业务包含:内置FSK/DTMF来电智能检测、内外线具有来电显示、人工电脑值班、语音导航、彩铃导录、来电转接、秘书转移、免打扰、强插、经济路由、免打扰、远端协助编程、弹性编码、分级多等级管理等功能,为用户带来了的通信体验。
产品详解
国威GW400程控集团电话交换机设备参数
自动切换值班模式
根据客户需求,在上下班、午休、节假日等时间,自动切换电脑值班与人工值班。当系统设置为电脑值班模式时,外线根据语音引导进行操作;当系统设置为人工值班模式,外
由总机进行服务。
语音导航
对预先录制或合成的语音进行自动电话应答,为客户提供电话呼入时的语音引导、导航。
彩铃导录
可以把电脑或手机中自录语音彩铃导录到国威交换机,作为引导语音。
ACD排队
平均分配话务量,有效的分配坐席员之间的接听来电话务量。
分机多等级管理
系统具有服务等级限制和权限识别。根据需要对不同的分机做出限制,可设置13个呼出等级,有效控制了市内电话、国内长途、信息台呼叫等,为用户节省通讯费用。
分机编码灵活
所有分机号码都可以在1-9之间任意编排,不受任何数字限制,不同字头,不同长度的号码可以同时并存,更适应与酒店或者要求与房间号码一直的环境。
分机热线
分机摘机后可以直接拨外线号码,而不需要拨出局码。
分机遇忙转移、代接电话
外线呼入的分机忙或者分机无人接听时,可设置转移至其他分机接听、代接。
秘书转移
呼叫的电话经过秘书转接,征求意见后再决定是否转接。此功能不影响使用电话呼出外线。
分机外线通话
国威话务管理系统可以对任何分机的呼出时间进行限制,避免部份分机长期占有外线通道。
经济路由
系统可以控制多种局端,根据运营商类型,自由分配各种资源。
通话保留
分机正在与外线通话,另一外线呼叫该分机,该分机可以把正在通话的外线保留,接入另一外线,通话结束后,继续与保留的外线通话。此功能需要专用话机配合。
分机密码
通过设置帐号、密码权限后使用语音系统,拥有账号密码权限的用户可以使用系统内的任意分机,产生的费用由该账号付费。
远程调试
可以通过分机管理端口调试人员电话,调试人员可以远程操作的方式进行远端协助编程、维护,快速解决用户所遇到的问题。
语音报号
在查询物理号码、分机号码、登陆系统密码,操作功能设置等都会以语音方式报出。
IP拨号
国威交换机可以把IP号码存贮在某外线上,降低外线时间和减少号码长度。
强插与
可以通过对外线端口设置,强行插入某外线,以实现权力者对各条外线的管理。
免打扰
分机设置免打扰后,无论何种呼叫,分机以忙音提示呼叫方,但呼出不受任何影响。
一键呼叫总机
提机输入一个数字键即可接通总机,满足重要分机的需求。
缩位拨号
将经常外线号码存贮在指令上,当要此号码时,输入指令即可拨号。
自动接收
当外线呼入为信号时,系统自动识别寻找机接口,自动接收。
国威GW400代码调试指南
国威交换机如何外线号码 | 适用型号:国威GW208/GW400/GW800/GW1600 | |
操作终端 | 操作代码 | 功能描述 |
任意分机 | 出厂默认设置状态 | 先拨出局码“0”+外线号码 |
8001 | *72 ABCD 1# | 直拨外线 |
任意分机 | #02+外线号码(使用02线路外线) | 外线 |
8001 | * 700 # 所有分机拨0出局 | * 719 #所有分机直拨外线 |
国威交换机如何内线号码 | 适用型号:国威GW208/GW400/GW800/GW1600 | |
操作终端 | 操作代码 | 功能描述 |
任意分机 | 直播分机号ABCD | 出厂默认设置状态 |
任意分机 | "*"+ABCD | 直拨外线分机内线必须加"*" |
国威交换机如何三方通话 | 适用型号:国威GW208/GW400/GW800/GW1600 | |
操作终端 | 操作代码 | 功能描述 |
任意分机 | 拍叉簧/闪断键+"*"+ABCD | 三方通话 |
任意分机 | 拍叉簧/闪断键+ABCD | 转接分机 |
闪断键="R"="FLASH" | ||
国威交换机如何代接其他分机来电 | 适用型号:国威GW208/GW400/GW800/GW1600 | |
操作终端 | 操作代码 | 功能描述 |
任意分机 | 提机输入#7 | 代接群组内其他分机来电 |
任意分机 | 提机输入#9 | 代接局网内任意分机来电 |
国威交换机如何某条外线通话 | 适用型号:国威GW208/GW400/GW800/GW1600 | |
操作终端 | 操作代码 | 功能描述 |
任意分机 | # * 0 MN | MN外线通话 |
8001 | * 39 ABCD L# | 设置ABCD分机是否具有权限 |
L=1,有;L=0,没有 | ||
更改一键呼叫总机 | 适用型号:国威GW208/GW400/GW800/GW1600 | |
操作终端 | 操作代码 | 功能描述 |
8001 | 取消一键呼叫总机功能 | * 030 400# |
8001 | 重新设置“1”为一键呼叫总机 | * 030 401# 挂机 |
国威交换机如何设置遇忙转移 | 适用型号:国威GW208/GW400/GW800/GW1600 | |
操作终端 | 操作代码 | 功能描述 |
任意分机 | # * 1 ABCD | 遇忙转移到分机ABCD |
任意分机 | 8016提机操作# * 1 8008 | 8016通话时,呼入8016的来电将被转移到8008接听 |
任意分机 | # * 100 | 取消本分机设置的遇忙转移 |
国威交换机如何设置无条件转移 | 适用型号:国威GW208/GW400/GW800/GW1600 | |
操作终端 | 操作代码 | 功能描述 |
任意分机 | # * 2 ABCD | 无条件转移到分机ABCD |
任意分机 | 8016提机操作# * 2 8008 | 呼叫8016的来电,将全部被转移到8008接听 |
任意分机 | # * 200 | 取消本分机设置的无条件转移 |
国威交换机如何设置经理秘书功能(二次代接转移) | 适用型号:国威GW208/GW400/GW800/GW1600 | |
操作终端 | 操作代码 | 功能描述 |
任意分机 | # * 6 ABCD | 所有呼入来电必须经过ABCD分机才能转入(最多设置8部分机) |
任意分机 | 8018分机提机输入# * 6 8019 | 经理分机8018,秘书分机8019 |
任意分机 | # * 600 | 取消经理秘书功能/二次代接转移 |
分机空闲回铃 | 适用型号:国威GW208/GW400/GW800/GW1600 | |
操作终端 | 操作代码 | 功能描述 |
任意分机 | 拍叉簧/闪断键+##00 | 拨分机遇忙输入此代码,稍后分机空闲回拨主叫分机响铃 |
通话保留功能 | 适用型号:国威GW208/GW400/GW800/GW1600 | |
操作终端 | 操作代码 | 功能描述 |
任意分机 | 拍叉簧+### | 通话保留(最长可保留3分钟) |
任意分机 | ### | 取回本机保留通话 |
任意分机 | ##* | 取回任意保留通话(同一群组内分机) |
国威交换机如何设置缩位拨号 | 适用型号:国威GW208/GW400/GW800/GW1600 | |
操作终端 | 操作代码 | 功能描述 |
8001 | * 30 ABCD T# | 设置分机缩位拨号权限,T=1,有;T=0,没有; |
任意分机 | # * * AD # | 分机提机设置本机缩位拨号,AD(01-80组) |
任意分机 | # # AD | 分机提机缩位拨号(分机最多支持设置80组缩位拨号) |
国威交换机如何使用个人账号呼出外线 | 适用型号:国威GW208/GW400/GW800/GW1600 | |
操作终端 | 操作代码 | 功能描述 |
任意分机 | # * # AN MIMA # 然后拨号 | AN是个人账号,MIMA是账号密码(出厂默认2008)(最多支持设置80组个人账号) |
任意分机 | # * # AN mima * MIMA# | 更改个人账号密码,mima是旧密码,MIMA是新密码 |
使用账号拨号不受分机等级限制 | ||
话费记录在账号而不在分机号 | ||
国威交换机如何操作个人分机上锁 | 适用型号:国威GW208/GW400/GW800/GW1600 | |
操作终端 | 操作代码 | 功能描述 |
任意分机 | # * 3 MIMA | 分机上锁,出厂默认密码2008 |
任意分机 | # * 4 MIMA | 分机开锁 |
任意分机 | # * 5 mima MIMA | 更改分机密码,mima是旧密码,MIMA是新密码 |
国威交换机如何设置免打扰 | 适用型号:国威GW208/GW400/GW800/GW1600 | |
操作终端 | 操作代码 | 功能描述 |
任意分机 | # * 71 | 分机设置免打扰(呼入反馈忙音),拨出不受影响 |
任意分机 | # * 70 | 分机取消免打扰 |
国威交换机如何使用广播功能 | 适用型号:GW800&GW1600 | |
操作终端 | 操作代码 | 功能描述 |
任意分机 | # * 8 | 任意分机提机输入此代码,使用广播功能(首先要有扩音设备接在交换机广播接口) |
国威交换机如何自查分机号和端口号 | 适用型号:国威GW208/GW400/GW800/GW1600 | |
操作终端 | 操作代码 | 功能描述 |
任意分机 | # * 9 | 分机输入代码查询物理端口号和分机号 |
远端编程 | 适用型号:国威GW208/GW400/GW800/GW1600 | |
操作终端 | 操作代码 | 功能描述 |
8001 | 拍叉簧+# * # * | 8001对外通话中输入代码可支持远端编程 |
彩铃导录及系统录音恢复 | 适用型号:国威GW208/GW400/GW800/GW1600 | |
操作终端 | 操作代码 | 功能描述 |
8001 | * 121# | 15-25秒语音文件播放(耳机插孔) |
8001 | * 131 # | 试听彩铃导入效果 |
8001 | * 12 T # | 恢复系统自带语音(T=8,系统自带;T=9,使用自录音) |
国威交换机如何恢复出厂设置 | 适用型号:国威GW208/GW400/GW800/GW1600 | |
操作终端 | 操作代码 | 功能描述 |
8001 | * 9000# | 恢复出厂设置 |
8001 | * 5200# | 恢复分机原始位数 |
8001 | * 5000# | 恢复分机原始号码 |
登录密码的修改/忘记登录密码 | 适用型号:国威GW208/GW400/GW800/GW1600 | |
操作终端 | 操作代码 | 功能描述 |
8001 | * * 00 MIMA # | 出厂默认密码是2008 |
8001 | * * 01 MIMA # | 修改登录系统密码 |
8001 | * * 02 0808 # | 超级密码(8001输入超级密码后恢复默认密码2008) |
国威交换机如何设置值班模式 | 适用型号:国威GW208/GW400/GW800/GW1600 | |
操作终端 | 操作代码 | 功能描述 |
8001 | * 10 # | 设置所有外线为电脑值班模式 |
8001 | * 10 MN # | 设置某条外线为电脑值班模式 |
8001 | * 11 # | 设置所有外线为人工值班模式 |
8001 | * 11 MN # | 设置某条外线为人工值班模式 |
国威交换机如何试听外接音乐源 | 适用型号:适用型号:GW800&GW1600 | |
操作终端 | 操作代码 | 功能描述 |
8001 | * 14 # | 试听交换机自带转接等待音乐或者外接音乐源音乐 |
国威交换机如何设置电脑值班响铃分机 | 适用型号:国威GW208/GW400/GW800/GW1600 | |
操作终端 | 操作代码 | 功能描述 |
8001 | * 15 ABCD # | 设置电脑值班模式下值班分机(出厂默认8001) |
8001 | * 16 ABCD # | 设置电脑值班模式下第二值班分机(出厂默认8002) |
国威交换机如何设置自动接收 | 适用型号:国威GW208/GW400/GW800/GW1600 | |
操作终端 | 操作代码 | 功能描述 |
8001 | * 17 ABCD # | 设置连接机的分机自动识别并接收(电脑值班模式下有效) |
8001 | * 17 # | 取消自动接收设置 |
8001 | * 22 MN ABCD # | 人工值班模式下可设置号响铃分机解决自动接收问题 |
智能语音导航国威交换机如何使用 | 适用型号:国威GW208/GW400/GW800/GW1600 | |
操作终端 | 操作代码 | 功能描述 |
8001 | * 19 V # | V=0,一键值班;V=1,语音导航;(导航数字绑定分机数量最多支持8部,轮流振铃) |
8001 | * 240 D # | 清除语音导航数字键功能(设置语音导航之前必须先清除) |
8001 | * 250 D ABCD # | D为数字键(1-9),导航数字不能与分机字头相同 |
国威交换机如何设置人工值班响铃分机 | 适用型号:国威GW208/GW400/GW800/GW1600 | |
操作终端 | 操作代码 | 功能描述 |
8001 | * 21 MN # | 取消某外线人工值班模式下响铃分机(清总机) |
8001 | * 22 MN ABCD # | 设置人工值班模式下的响铃分机 |
出厂状态人工值班模式下所有外线呼入均为8001&8002响铃 | ||
人工模式下设置外线响铃分机有效,最多支持4部,同时振铃 | ||
ACD排队轮响功能 | 适用型号:国威GW208/GW400/GW800/GW1600 | |
操作终端 | 操作代码 | 功能描述 |
8001 | * 21 MN # | 取消某外线人工值班模式下响铃分机(清总机) |
8001 | * 23 MN ABCD # | 设置某外线ACD排队轮流响铃分机 |
人工模式下设置外线响铃分机有效,最多支持8部,轮流振铃 | ||
国威交换机如何复制外线参数 | 适用型号:国威GW208/GW400/GW800/GW1600 | |
操作终端 | 操作代码 | 功能描述 |
8001 | * 26 mn MN # | 将mn外线参数复制到MN外线 |
8001 | * 27 MN # | 设置所有外线参数与01外线参数一致 |
国威交换机如何限制分机呼出外线 | 适用型号:国威GW208/GW400/GW800/GW1600 | |
操作终端 | 操作代码 | 功能描述 |
8001 | * 31 MN ABCD # | 设置某分机只能使用某外线呼出 |
8001 | * 33 ABCD # | 取消某分机只能使用某外线呼出 |
8001 | * 33 # | 取消所有对外线呼出的限制 |
国威交换机如何设定几部分机呼出专线 | 适用型号:国威GW208/GW400/GW800/GW1600 | |
操作终端 | 操作代码 | 功能描述 |
8001 | * 32 MN ABCD # | 设置某外线为某几部分机的呼出专线(最多4部分机) |
8001 | * 34 MN # | 取消某外线为某几部分机的呼出专线 |
8001 | * 34 # | 取消所有外线为分机的呼出专线 |
国威交换机如何设定分机群组 | 适用型号:国威GW208/GW400/GW800/GW1600 | |
操作终端 | 操作代码 | 功能描述 |
8001 | * 37 ABCD G # | 分机群组 G(0-9),最多支持10组(支持批量输入指令,出厂默认所有分机群组为“0”) |
8001 | * 37 G # | 设置全部分机为某群组 |
8001 | * 38 MN G # | 设置某外线为某群组 |
8001 | * 38 G # | 设置全部外线为某群组 |
国威交换机如何开通/关闭外线端口 | 适用型号:国威GW208/GW400/GW800/GW1600 | |
操作终端 | 操作代码 | 功能描述 |
8001 | * 41 MN # | * 41 12345 #(开通1-5号端口外线,未开通端口会自动关闭) |
8001 | * 41 # | 关闭01-08外线端口,* 4 #(关闭所有外线) |
8001 | * 42 MN # | * 41 12345 #(开通9-13号端口外线,未开通端口会自动关闭) |
8001 | *42 # | 关闭09-16外线端口,* 4 #(关闭所有外线) |
国威交换机如何设置外线端口IP拨号 | 适用型号:国威GW208/GW400/GW800/GW1600 | |
操作终端 | 操作代码 | 功能描述 |
8001 | * 44 MN IP号码 # | IP号码不能大于6位 |
8001 | * 44 MN # | 取消某外线端口的IP拨号 |
8001 | * 45 IP号码 # | 设置所有外线端口的IP拨号 |
8001 | * 45 # | 取消所有外线端口的IP拨号 |
国威交换机如何修改分机号 | 适用型号:国威GW208/GW400/GW800/GW1600 | |
操作终端 | 操作代码 | 功能描述 |
8001 | * 5 e E # | 出厂原始分机号e(001-128),修改成E(2-4位) |
8001 | * 52 P D # | P为分机号字头数字(1-9),D为分机号位数(2-4) |
国威交换机如何设置分机呼出等级 | M=0,限内部;M=1,禁长途;M=2,禁国际;M=3,无限制;M=4-6,限拨字头;M=7-9, 特许字头;M=91,分机热线;M=92,限使用缩位拨号; | |
操作终端 | 操作代码 | 功能描述 |
8001 | * 61 ABCD M # | 设置分机呼出等级(第二等级性质必须相同) |
8001 | * 62 ABCD M # | 设置分机第二呼出等级(同为限拨(1-6),或者同为特许(7-9)) |
8001 | *63 M # | 设置全部分机呼出等级 |
8001 | *64 M # | 设置全部分机第二呼出等级 |
国威交换机如何取消分机呼出限制 | 适用型号:国威GW208/GW400/GW800/GW1600 | |
操作终端 | 操作代码 | 功能描述 |
8001 | * 63 ABCD # | 取消某分机呼出限制 |
8001 | * 63 # | 取消所有分机呼出限制 |
国威交换机如何设置呼出等级限制/特许字头 | 适用型号:国威GW208/GW400/GW800/GW1600 | |
操作终端 | 操作代码 | 功能描述 |
8001 | * 67 M DJZT # | M=1-6,加入限拨字头;M=7-9,加入特许拨号字头;每等级限20字头 |
8001 | * 67 M # | 清除某等级内所有限拨/特许拨号字头 |
国威交换机如何设置经济路由 | 适用型号:国威GW208/GW400/GW800/GW1600 | |
操作终端 | 操作代码 | 功能描述 |
8001 | * 87 G B MN # | 设置经济路由出局码 |
8001 | * 87 G # | 删除经济路由出局码 |
G=1/2(限两组);B(1-9)出局字头,不能与分机字头相同 | ||
出局码和一键呼叫总台 | 适用型号:国威GW208/GW400/GW800/GW1600 | |
操作终端 | 操作代码 | 功能描述 |
8001 | * 0304 C Y # | C:出局码,Y:一键呼叫总台码;C=Y时,无一键呼叫总台功能 |
CY不能与分机字头相同 | ||
国威交换机如何设置转接电话的闪断时间 | 适用型号:国威GW208/GW400/GW800/GW1600 | |
操作终端 | 操作代码 | 功能描述 |
8001 | * 73 TIME # | TIME=闪断时间(760ms-2000ms) |
出厂默认:1000ms | ||
国威交换机如何设置专用话机分机端口 | 适用型号:GW800&GW1600 | |
操作终端 | 操作代码 | 功能描述 |
8001 | * 74 ABCD T # | 设置专用话机的分机端口(T=0,普通话机;T=1,专用话机) |
8001 | * 74 # | 取消所有分机专用话机功能 |
国威交换机如何设置计费模式 | 适用型号:GW800&GW1600 | |
操作终端 | 操作代码 | 功能描述 |
8001 | * 750 TM # | 设置为延时计费模式(延时时间:TM=10s-60s) |
8001 | * 751 # | 设置为反极计费模式(需提前向运营商申请开通) |
如果管理计费个人账号 | 适用型号:GW800&GW1600 | |
操作终端 | 操作代码 | 功能描述 |
8001 | * 76 AN T # | 开或者关账号(AN=01-80,T=0关闭,T=1开通) |
8001 | * 76 T # | 开或者关全部账号(T=0关闭,T=1开通) |
国威交换机如何设置值班模式自动切换(按时) | 适用型号:国威GW208/GW400/GW800/GW1600 | |
操作终端 | 操作代码 | 功能描述 |
8001 | * 77 STAR TEND K # | 设置组转换时间(STAR/TEND=开始结束时间(00:00))24小时制 |
8001 | * 78 STAR TEND K # | 设置第二组转换时间(K=1,电脑值班;K=0,人工值班) |
8001 | * 77 # & * 78 # | 取消组转换时间&取消第二组转换时间 |
8001 | * 79 3 # | 取消所有自动转换(自动切换按时/按日只能设置一种,两者不能并存) |
国威交换机如何设置值班模式自动切换(按日) | 适用型号:国威GW208/GW400/GW800/GW1600 | |
操作终端 | 操作代码 | 功能描述 |
8001 | * 79 1 W K # | 设置个转换日(W=1-7,一周7天) |
8001 | * 79 2 W K # | 设置第二个转换日(K=1,电脑值班;K=0,人工值班) |
8001 | * 79 1 # & * 79 2 # | 取消个转换日&取消第二个转换日 |
8001 | * 79 3 # | 取消所有自动转换(自动切换按时/按日只能设置一种,两者不能并存) |
国威交换机如何限制分机呼出时间 | 适用型号:国威GW208/GW400/GW800/GW1600 | |
操作终端 | 操作代码 | 功能描述 |
8001 | * 81 ABCD TM # | TM=01-60分钟,分机呼出通话时间 |
8001 | * 82 ABCD # | 取消分机呼出 |
8001 | * 83 TM # | 设置所有分机呼出 |
8001 | * 83 # | 取消所有分机呼出 |
国威交换机如何恢复分机个人分机密码 | 适用型号:国威GW208/GW400/GW800/GW1600 | |
操作终端 | 操作代码 | 功能描述 |
8001 | * 84 ABCD # | 恢复分机个人密码(出厂默认密码:2008) |
8001 | * 84 # | 恢复所有分机个人密码(出厂默认密码:2008) |
国威交换机如何更改交换机系统时间 | 适用型号:国威GW208/GW400/GW800/GW1600 | |
操作终端 | 操作代码 | 功能描述 |
8001 | * 85 1 YY MM DD W # | YY:年份,MM:月份,DD:日期,W:星期1-7 |
8001 | * 85 2 HH NN # | HH:小时,NN:分钟(24小时制) |
国威交换机如何删除存储器话单 | 适用型号:国威GW208/GW400/GW800/GW1600 | |
操作终端 | 操作代码 | 功能描述 |
8001 | * 8600 # | 删除存储器话单 |
208和416话单存储容量3000条(8位数一条) | ||
国威交换机如何快速取消所有分机二次代接 | 适用型号:国威GW208/GW400/GW800/GW1600 | |
操作终端 | 操作代码 | 功能描述 |
8001 | * 88 # | 取消全部分机二次代接转移 |
国威交换机如何电脑远程操控 | 适用型号:适用型号:GW800&GW1600 | |
操作终端 | 操作代码 | 功能描述 |
国威GW400语音建网方案
设备检验报告
设备认证报告