康优凯欣推出KYKX8000(E) 录音系统设备,成功解决了数字信号线路录音问题。康优凯欣KYKX8000系列E1数字中继录音系统支持对E1(SS7/PRI)进行录音,支持4个E1同时录音。
产品特点
»界面友好操作简便
● 系统采用B/S架构,任意电脑通过浏览器即可管理录音设备,实时查看设备运行状态、调听录音文件,电脑无需安装额外的软件。
»严密的安全机制
● 根据用户级别分配相应权限,严格禁止越权操作。同时系统自动将操作信息保存到系统日志中以备查询。
»优良的录音效果
● 采用了我公司*的语音技术,确保回放录音的高保真声音效果。
»多样化的备份机制
● 对所有保存的录音信息,系统均可采用本地备份、硬盘备份、云备份等方式,确保资料不丢失。
»方便快捷的文件检索
● 可通过输入通道号码、通话日期、通话时间、主叫号码、被叫号码等多种条件组合,即可迅速查询到相应的录音文件。
»实用的异地播放功能
● 除了能够在本地查询播放外,还能通过网络、电话实现异地查询播放录音。
»智能化磁盘空间管理
● 系统实现智能循环写盘。当剩余录音空间达到预设值时系统自动删除的无效文件,无需人员维护。
»提供协议,二次开发
● 支持各种常用录音功能,配置灵活,基本涵盖目前对录音系统的各种需求,提供二次开发接口,便于和第三方平台对接。
● 录音业务:支持对E1(SS7/PRI)进行录音,支持4个E1同时录音
● 录音查询:可对录音结果根据各种条件进行查询,如线路通道号、通话时间、通话时长、对方号码、本机号码、坐席ID、坐席组号、通话时长、未接来电等条件复合查询,支持模糊查询
● 录音统计:支持对每个通道进行来电、去电、已接、未接等录音数量及通话时长进行分析,统计
● 多模式录音:支持全程持续录音、选择性录音、压控录音、声控录音、码控录音、铃流控录音、反极控录音、强制录音等多种智能录音方式
● 录音播放:支持录音在线播放或下载备份播放
● 录音过滤:支持黑白名单录音过滤功能,可以按照号码有选择的进行录音
● 实时:支持云坐席实时,经理坐席/上级可对本组人员通话进行实时
● 云坐席管理:支持云坐席软件,分普通座席/班长座席/经理座席,在此CRM客户关系管理。可对来电/去电进行实时弹屏,备注/提示客户通话历史录音记录
● 云平台管理:可以同时向4个云平台集中管理,支持对网内多个录音系统集中管理、查询、播放、下载、备份等
● 号码采集:支持双制式来电显示采集,(FSK和DTMF)自动兼容,识别率达99.99%
● 实时备份:支持实时备份到云盘,可手动通过云坐席下载备份到管理电脑,还支持(可插拔)更换硬盘进行备份
● 权限控制:多级权限管理,支持多用户同时访问,给不同账号开放不同的权限,让录音数据安全
● 邮件推送:支持设备状态实时监测,出现异常可通过邮件实时提醒管理人员
● 自动维护:如磁盘空间不足、CPU占用率过高或产生错误时自动发起告警,并根据预先设置的机制进行自动维护
● 断电保护:支持断电保护,确保重要数据和录音文件不丢失
● 操作日志:支持操作日志记录,重要操作可查询
产品型号:KYKX8000(E) 录音设备
设备尺寸:1U标准尺寸,金属材质,440mm*297mm*47mm
存储容量:标配1T硬盘可插拔(可选配2T/4T硬盘)
存储时长:1T理论支持37500小时录音记录
语音编码:G.711 a_law、u_law、mp3、ADCMP
录音编码格式:ALAW(64kbps),ULAW(64kbps),mp3(8kbps)
级联接口:2个RJ45(10/100M网口)
Console口:后台配置RS232串口
电源:AC220V供电
功耗及净重:≤14W,≤5KG
工作环境要求:存储温度:-20℃~70℃,长度工作温度:0℃~45℃(工作),短期工作温度:-5℃~50℃,环境相对湿度5%-95%RH(无凝结)