美移动支付三驾马车* 线下成关键战场
- 来源:新浪科技 作者:编辑部
- 2012/8/30 14:19:012902
但在分析人士纷纷看好Square未来前景之时,老对手Paypal也在暗自发力。就在本周,Paypal与美国金融服务商Discover达成合作,Paypal的支付服务将通过Discover的信用卡网络,在2013年拓展到美国700万家实体商店。单是通过这一交易,Paypal就在合作商家上迅速追平了Square。
在Square打开了刷卡器市场之后,Paypal在今年年初推出了刷卡器服务PaypalHere,但这并不是Paypal在移动支付的全部筹码。他们拥有更加灵活的三重支付手段,还有原先网上支付积累的安全优势,还有与金融服务商的多年合作经验。虽然不像Square那样以创新吸引眼球,但Paypal一直在不断拓展自己的移动支付网络。
一项新技术能否得到推广,商家成本亦是重要因素。谷歌发布GoogleWallet醉翁之意不在酒,这项服务对商家是免费的,但NFC支付终端则是逃不掉的支出;Square从每笔交易中抽取2.75%的手续费,或是每月275美元的固定费用,每年超过25万美元交易额手续费为1.3%;Paypal则针对Square提出了2.7%的提成,而对使用Paypal卡的商家通过返回手段提供1.7%的优惠手续比例。
螳螂捕蝉黄雀在后
虽然这三架马车目前占据了优势,但移动支付市场的格局还远未确定,零售巨头和金融巨头的介入都可能带来巨大的变数。这些公司虽然目前尚未踏入移动支付市场,但他们都拥有巨大的用户基数和门店基础,近水楼台先得月,他们的产品能够更加便捷得获得数亿消费者的认可。
对于未来的移动支付市场,美国信用卡巨头显然不会视而不见,他们一方面通过与三驾马车的合作获取手续费,另一方面也在收购和研发自己的移动支付手段。Visa不仅投资了Square,先后收购了移动支付公司Fundamo和PlaySpan;美国运通发布了自己的产品Serve;万事达斥资5.2亿美元收购了DataCash。
而零售商也不愿将市场拱手让与他人。沃尔玛、Target、7-11和百思买等美国大的几家连锁零售商本周宣布成立合资公司MerchantCustomerExchange(MCX),计划开发移动支付应用,兼容苹果、谷歌、黑莓(微博)等主要智能手机平台,支持Visa、万事达的借记卡与信用卡等主要支付手段。
狼来了?也许是的。这些公司推出移动支付服务,不仅拥有1万亿美元营业额的先天优势,更比Square、GoogleWallet这些“半路出家”者深入了解消费者的用户习惯。通过移动支付掌握消费者的购买商品、时间、地点、频率,这些数据对这些零售巨头来说,拥有巨大的吸引力。
按照这几大零售商的说法,推出移动支付服务是为了改善用户体验,减少刷卡费等成本;他们还计划吸引更多商家加入这一计划,包括加油站、餐馆以及电影院,甚至希望金融服务商也加入其中,可以绕过信用卡公司直接与银行进行交易。美国信用卡公司每年通过2%的手续费就获得了400亿美元的营收,零售商显然很有动力告别这些“中间人”。
想撇开信用卡公司的并不只有零售商。一家来自爱荷华州的创业公司Dwolla就想挑战传统支付流程,他们的支付服务完全不同于现有的三驾马车。Dwolla的加密技术可以让用户直接从银行账户中转账,完全不需要信用卡。只有支付方需要注册Dwolla,收款方可以是普通商家和用户。
更加特立独行的是,Dwolla对10美元以下的支付交易是免费的,对10美元以上交易则收取0.25美元的手续费。是的,只是一枚25美分的硬币。这个资费优势是其他任何移动支付商都*的。好莱坞影星、创投界新星艾仕顿·库彻(AshtonKutcher)投资了这家公司,认为Dwolla可能会给移动支付带来一场真正的革命。
移动支付未来方向
移动支付有别于传统的“钱包支付”,即抛弃了现金和银行卡,目前的主要支付载体是智能手机,通过各种不同的应用进行支付。但究其根本,支付者必须拥有银行账户、信用卡或是预付资金。怎样让普通消费者更加便捷安全地进行支付,让商家更加经济迅速地获取资金,这是移动支付的关键要素。
智能手机似乎是目前合理的支付方案,除了支付功能外,目前的移动支付服务还整合了电子钱包的综合服务,包括了优惠券、购物返点、消费记录甚至还有融资服务(Paypal的分期支付功能)。消费者只需带着智能手机,相关应用就可代替之前的厚厚钱包。
没有智能手机的支付?星巴克本身就有应用支付服务,之所以投资Square也有其他考虑:Square的签到付款服务可以让用户在店外就完成购物与支付,等消费者走进店里的时候甚至不必拿出手机,只需说出自己的名字就可以完成支付。这也是星巴克为看重的移动解决方案。
如果手机没电了怎么办?手机不安全怎么办?没有智能手机的移动支付将成为未来的突围方向。Paypal的账户与电话号码绑定功能,提供了一种解决方案,用户只要输入电话号码和密码就可以在移动终端上接入自己的Paypal账户完成支付。在此类支付中,验证是为关键的一环,确认支付者身份并与银行账号关联,就可以完成移动支付。
在未来,各家公司还会研发面部、指纹、虹膜等生物支付手段,让购物者可以真正做到空手购物与支付。但在当下,各种移动支付手段还会在一段时间内并存,各家公司会加速拓展市场,推出更加便捷实惠的服务。
同时,美国电子交易协会正在新的移动支付协会,其中包括了AT&T等运营商、Visa和万事达等信用卡公司、VeriFone等支付终端公司,当然也包括了Paypal和谷歌等目前主流的移动支付服务商。各方力量将协力推动移动支付领域的健康发展与竞争。
在移动支付行业落定之前,对商家和消费者来说,更多的选择不是坏事。而真正的胜利者也会是激烈竞争中笑到后的公司。正如支付服务公司SpreedlyCEO贾斯汀·本森(JustinBenson)所说的:“同时支持不同移动支付手段,这在目前并不是一个非此即彼(either/or)的问题。”