一、系统概述

急诊医学科（室）或急诊医学中心是医院中重症病人最集中、病种最多、抢救和管理任务最重的科室，是所有急诊病人入院治疗或留观治疗的必经之路。急诊科与普通门诊相比较有很多特殊的地方，这个科室的患者通常需要及时止血、止痛、手术、抢救等，患者家属心急如焚，作为急诊科必须要求患者按照急诊流程来走，往往容易产生医患矛盾，针对以上急诊科室的特殊情况，我们医号数智针对性的开发了急诊分诊排队叫号系统，此系统可提高对急诊病人的接诊及时度和诊疗效率，提升急诊患者的满意度，减轻医护人员工作压力。

1.1网络拓扑图

1.2系统流程图

二、系统功能

4.1 患者到达急诊科通过医护人员进行人工分诊以后，患者可以进入抢救流程，非重症就在等候区等候，同时患者家属在窗口挂号，如果挂号窗口有排队现象，需要等待，家属就可以在自助挂号机上挂号（辅助挂号功能），挂完号的患者就开始排队就诊流程，等候就诊。

自助挂号机/排队机

（1）患者家属通过患者进行挂号，挂号成功后打印小票。看诊完了以后如需要进行治疗排号，也可以通过挂号机选择“治疗排号”打印治疗排队号票，如果又特殊危重患者护士可以使用特殊二维码代为取号并优先治疗（比如伤口包扎）

4.2医生或护士呼叫端

    （1）点击桌面上医生呼叫软件，选择诊室编号、诊室名称、医师工号；可以选择记住登陆信息，也可不选择登陆信息；当选择记住登陆信息，二次登陆后就不用再选择，不选择记住登陆信息则每次登陆时都要选择登陆信息

（2）登陆成功后，呼叫界面将显示科室名称、等候人数、医生姓名、医生工号、等待呼叫的等候队列、顺呼、重呼、结诊、暂停、转移、退出等功能

（1）过号患者单列在呼叫器的过号区域，医生可以直接点击呼叫。

4.3综合显示屏

（1）可以根据用户的需求灵活选择画面显示风格，支持滚动显示当前呼叫、等待、过号的排队叫号信息；

（2）支持显示等候人员的排队号码、姓名和科室信息，

（3）可在屏幕下方滚动显示温馨提醒

4.4诊室屏显示系统

（1）显示：可以显示当前诊室的诊室名称、当班医生的基本信息（照片、医生姓名、职称、等候人数、擅简介等）、当前就诊人数、等候就诊人数、温馨提醒等。

（2）医生中存在一些特殊的标识，对其显示不一样的标志图标(如是否为党员、服务标兵等)。

（1）自动显示呼叫器输入的留言内容到医生对应的诊室门牌显示屏上

4.5 后台管理/看板

1、   管理人员可以进行系统设置、终端界面设置、叫号规则设置、语音设置、终端监控、报表统计等操作