视频会议市场广阔 中小企业部署遇难题分析
- 来源：中国安防展览网整理 作者：编辑部
- 2014/7/15 15:28:431362
视频会议的使用，不仅降低了企业的营运费用，同时节省了不少时间，为企业创造更多的价值，也避免了传统会议的出行安全。随着云技术的发展，视频会议应用不再是单纯的信息沟通工具，而是开始融入到政府及大型企业的各个职能部门。而过于复杂的操作会增大使用者的使用负担，造成使用效率的低下，降低了实用价值。
与政府及大型企业不同，中小企业用户往往专业知识有限，复杂的操作直接影响到使用者的使用热情，不利于使用习惯的养成。在中低端市场，除成本外，系统的易用性也让人们倍加关注，复杂系统简单管理成为一切IT应用的发展潮流。
无论是大企业，中小企业还是个人用户，虽然他们对于视频会议系统的需求各不相同，但是对于易用性的需求是一致的。为了迎合这一需求，视频通信领域的专业厂商将会更注重界面的美观和易操作性。专业分析人士也指出，易用性对推动视频通信产品在企业级市场的普及至关重要。
中小企业应用视频会议系统的问题
中小企业作为国民经济的重要组成部分，在竞争压力下，中小企业已经开始意识到沟通对企业运营效率提升的重要性。但是由于国内中小企业数量众多，信息化程度参差不齐，而且他们对IT投资成本比较敏感，其系统选型受限于诸多因素。
根据调查，目前中小企业实施应用视频会议系统存在以下几方面问题。
1.“拍脑袋”问题严重
中小企业的IT项目实施与大型企业相比有很鲜明的特点，他们往往更重视生产和销售，轻视内部管理，对IT投资也会有不同的考虑。
近年来，中小企业市场日渐成熟，行业的飞速发展与企业信息化水平偏低、管理落后形成了鲜明对比，这种不适应迫使中小企业加大对信息技术的软硬件投资。在信息化建设热潮中，一些中小企业由于对自身业务需求定位不够，对视频会议系统不够了解，导致投资行为非理性。
2.成本控制难度大
视频会议系统作为一项长期投资，需要企业对其使用成本进行很好的控制。与大型企业相比，中小企业规模有限，结构单一，往往不具备大型企业那样的内部资金调度能力，对资金使用缺乏严密计划，随意性比较大。
另一方面，对比大型企业，中小企业使用视频会议系统的频率较低，往往是应对一些突发事件，因此对视频会议应用成本控制难度大。
3.系统难以得到有效维护
通过我们的调查，很多中小企业并不满意视频会议系统提供商的服务，尤其是在系统上线后。这种现象是由视频会议系统提供商强烈的“落单”心理决定的。因为当用户在推进项目时，一些视频会议厂商为了获取订单，在项目谈判初期非常积极。而一旦系统上线，系统提供商对用户系统后续支持维护的服务意识就不够了。
随着信息化建设的推进，中小企业越来越意识到服务的重要性，所需的服务也逐渐从硬件维护转向系统维护、IT咨询等方面。中小企业重视通过咨询服务确定企业自身的管理现状、目前存在的问题，打造适合企业本身的信息化建设流程。