患者缴费后，到药房前面报到机处刷卡或扫描，报到机打印取药小票，小票上指示患者取药窗口和取药序号，然后在等候区等候呼叫。配药药师对报到后的患者进行配药操作，将药品放入药筐并与患者信息绑定。配药完成的患者信息更新到药房窗口大屏幕上。
01 采用B/S架构，任意在线管理人员均可通过浏览器登录系统后台，对系统信息管理及维护。
02 实现排队叫号与信息发布两大功能，两个功能在同一显示终端上分别或同屏同步显示。
03 支持数据库视图、中间表、Webservice、Webapi等多方式实现与HIS系统及其他信息系统的数据实时交换。
04 支持按照序号、挂号时间或签到顺序自动生成排队队列。
05 支持候诊区一级分诊以及诊室门口二级分诊或特殊科室需要的多级分诊模式，候诊区叫号将多名患者呼叫到诊室门口等候，诊室门口二级叫号系统将患者逐一呼叫至诊室就诊。
06 可将音视频、图片、文字等多媒体素材发送到各显示屏上，能够实现各种素材的同屏、混合播放。
07 具有统计功能，能够对各时段内科室候诊人数、诊结人数、患者平均等候时长、医生出诊时长、过号及复诊量等数据进行分类统计，支持导出功能。
08 系统具备多重安全访问与数据备份机制，保证系统运行的安全与稳定。
09 系统对所有信息发布显示设备可进行远程控制开关机、定时开关机。
10 可手动维护医生信息，可上传医生照片、职称、简介等信息，支持同步HIS系统中医生排班数据，并支持临时手动调整功能。
11 可根据诊间环境大小及特点设定诊间等候区（二次分诊）等候人数1-3人不等。
12 支持对复诊、过号患者与初诊患者进行间隔呼叫的设定，具体间隔人数可自由设定。
13 支持全自动形成队列、人工签到形成队列（患者刷卡/扫描自助签到、护士操作签到）以及自动及人工混合报到三种模式。
14 支持一对多（单个医生看诊多个队列）和多对一（多个医生看诊同一个队列）叫号模式。
15 支持一诊室一医生、一诊室多医生的排队叫号模式。
16 支持当日挂号与预约患者混合排队模式，预约患者在预约时段内优先就诊。
17 中午午休时间，系统可自动切换到信息发布显示，叫号屏播放医院的宣教片。
