通用IT设备外包服务视合同分为：PC/SERVER维护，办公设备维护。

PC/SERVER基本维护内容包括：

1、企业客户机、服务器日常维护。

2、备份、提供微软补丁。

3、病毒库更新(仅Windows)。

4、各系统故障解决。

5、系统重装(用户提供介质,，安装手册或要求)

6、软件安装(用户提供介质,,安装手册或要求)

*详见公司《IT外包服务手册》

办公设备维护包括：

1、  办公设备的日常保养检修。

2、  办公设备的合理规划使用

*办公设备泛指：打印机、复印机、扫描仪、数码复合机等办公辅助设备。

*详见公司《IT外包服务手册》

以上外包形式分为三种：

1、  外包人员常驻

2、  包月外包

3、  计次外包

企业IT外包相比自己雇佣IT的的优势就是：他不是一个人在战斗（有整个外包公司工程师团队技术支持及保障）