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产品特点
u 严格的控制功能：系统可以严格控制服刑人员什么时候可以亲情电话，可以谁的电话，并且可以随时切断通话。
n 号码控制：准确的亲情号码验证，杜绝超范围通话；在服刑人员亲情时，对进行验证，只有系统合法电话才可以外拨。
n 日期控制：允许以监区为单位，控制各监区亲情电话的日期和时间段；也允许以个人为单位，设置每个服刑人员不可以亲情电话的日期或者长期不允许亲情电话。
n 时长控制：允许设置每次亲情电话的时长，时间一到，系统自动切断通话，可以根据服刑人员级别，设置不同的时长。
n 次数控制：允许设置每个月亲情电话的次数，超过次数，则不能再亲情电话，可以根据服刑人员级别，设置不同的次数。
n 强行切断通话控制：亲情电话的过程中，狱警可以根据需要随时中止通话。可以使用网络发送命令终止通话，也可以使用话机输入按键终止通话
n 通话控制：允许设置服刑人员每个亲情电话之前，都必须经过。可以由狱警现场刷卡，也可以由狱警现场输入密码，还可以通过对狱警话机振铃，狱警摘机开始。
u 强大的监控功能：对于通话进行全程录音，可以通过各种手段，以各种方式，在各个地方，对通话进行监控。
n 网络监控：使用计算机进行监控，通过计算机网络，无论是在监区内、还是在办公室、甚至是上级管理局，都可以对当前通话进行实时监控，通过计算机查看所有监区的亲情电话使用情况，显示每个通话中的服刑人员资料和家属资料，对通话进行，并且可以随时中止通话，或者对通话进行插话。
n 电话监控：使用电话机进行监控，在现场可以为每部亲情电话，提供单独的监控电话，由狱警进行现场监控，支持使用电话机按键在和插话之间进行切换，并且可以按键终止通话。可以为电话采用单独的通信信道，在进行时不影响服刑人员通话的质量，以及进行插话时，不会导致音量过小，影响正常通话。
u 快捷的电话拨号：允许设置缩位号码，服刑人员或者管理人员可以为亲属的，设置一个一位的缩位号码，在亲情电话时，可以直接使用缩位号码，进行一键拨号。
u 详细的通话记录：对通话过程进行详细记录，记录通话的服刑人员编号、服刑人员姓名、亲属姓名、关系、通话开始时间、通话结束时间等信息，通话记录与录音严格一一对应。
u 优良的通话质量：采用高性能语音卡，运用强大的DSP算法，保证每一路通话都非常清晰。
u 简化的线路连接：使用长距离通信技术，亲情电话直接和服务器连接，屏蔽了中间电话交换机，使得布线更为简单，而且减少了因为电话交换机信号音不标准以及故障而导致无法亲情电话的情况。服刑人员电话也更为方便，无需再任何系统接入号，摘机直接进入亲情电话系统，避免了服刑人员频繁的误操作。
u 可靠的通话线路：采用停电直通技术，以及服务器崩溃旁路技术，当停电或者服务器故障时，直接将各监区电话与电话局线路导通，保证任何时候都可以电话。
u 话费预充值：支持对服刑人员进行话费预存管理，为每个设置一个账户，可以对服刑人员进行预先充值，在完亲情后，从服刑人员账户中直接扣除通话费。话费充值过程充分考虑安全性因素，并且可以查询充值详细记录。
u 完善的计费：通过极性反转信号（必须在电话局为亲情电话线路开通反极功能），可以准确记录通话时间，系统根据预先设置的计费规则进行计算话费，可以根据需要，进行话单查询和话费报表查询。计费规则灵活，可以自定义计费字冠，设置各个字冠对应的费率，并且支持设置前期和后期通话使用不同的费率。
u 多种扣费方式：支持多种方式对每次通话进行扣费。可以进行实时扣费，直接从服刑人员账户扣除，或者和一卡通系统（包括其他计费相关系统）连接进行实时扣费；也可以在通话结束后播放通话费用或者查询通话费用，进行手工扣费。
u 身份识别技术：系统采取刷卡方式，自动识别服刑人员和狱警，准确判断通话是否合法。
u 分级的权限控制：除了系统管理员使用的权限外，其他用户权限可以根据业务需要自由定制，以确保系统的安全性。
u 灵活的狱政接口：可以和的狱政管理系统无缝联接，可以从狱政系统获取服刑人员信息、亲属信息、狱警信息等，并且可以自动根据狱政系统中服刑人员的表现记录控制通话次数、通话时间等。
u 方便的扩展：系统使用模块化语音设备，方便扩展通话线路，升级费用低。
当服刑人员需要亲情电话时，在监区内拿起亲情电话，系统将进行自动语音导航，引导服刑人员亲情电话，首先，系统将进行各种验证，判断服刑人员是否可以亲情电话，一旦发现非法使用亲情电话，则终止引导，验证流程如下：
当验证权限通过以后，进入亲情电话的主流程，服刑人员根据需要按键选择相应功能。流程如下：
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