在很多政务服务上都设置了触摸评价器，群众可以通过评价终端对工作人员提供的诉讼服务进行评价。“好差评”评价器的安装和使用进一步推动了诉讼服务工作人员增强服务意识，促进司法作风的改进，督促提升服务效能。

按照“一案一评价”原则，群众可以对办事流程、工作态度、工作效率等各方面进行评价，对于做的好的方面“点赞”，对于存在的不足也可以写差评。四平中院接下来的工作就是定期对于“好差评”评价进行汇总，对于“写差评”的当事人进行回访并反馈解决方案，保证每个当事人都对工作感到满意。

触摸评价器，又称为好差评评价器，窗口“好差评”终端，广泛应用到各个行业，像银行、政务单位、公交系统等，评价标准将从服务环境、服务供应、服务获取、监督反馈、服务创新五个维度构建中心好坏评价评价指标体系。评价结果分为非常满意、满意、基本满意、非常不满意五个等级，后两个等级为差评。评价渠道以线上线下综合整合的形式进行。触摸评价器方便用户的自主评价，实现现场服务一次一次评价。在各种政务服务平台上设置在线评价模块，实现在线服务的一事一评。

评价结果应用于窗口人员的日常评价，对于差评系统反馈差评，相关部门将按照上诉的要求，在规定的期限内完成整改，通过系统平台反馈给差评投诉人，确保差评投诉整改，一切反馈。通过差评功能的综合整合，实现差评服务项目、评价对象、服务渠道的全覆盖，将有效促进服务窗口服务质量，提高服务意识，改变工作作风，为企业和群众提供全面、公开、公平、方便、高效的服务。