中联AK8120-840T可通过PC机管理（直观、具有完善的计费管理）外，还可使用双音频话机进行管理（可实现简单的计费），用户可根据需要自行选择。如果配接了话务转接台，还可同时处理4路电话的转接、保留、代拨等。
　　AK8120-840T话务管理软件在Microsoft中文WIN98或WIN2000操作系统下运行,界面友好、操作简单、易学。话务管理软件具有话务实时监控和参数设置功能外，还提供了用户信息管理和用户话费查询、统计、结算等功能。
　　系统功能　　　　　　　　　　　　　　　　　　　分机功能
　　　　话机与PC机功能设置全兼容　　　　　　　　　　　分机自检
　　　　可配接标准话务转接台（选项）　　　　　　　　　分机振铃次数可设
　　　　可定制的管理员权限　　　　　　　　　　　　　　内线热线服务
　　　　内外线来电显示　　　　　　　　　　　　　　　　闹钟服务
　　　　自录式三段中继引导语音　　　　　　　　　　　　离位转移
　　　　夜间电脑话务员开关　　　　　　　　　　　　　　免打扰
　　　　用户信息管理　　　　　　　　　　　　　　　　　末位号码重拨
　　　　完善的计费管理　　　　　　　　　　　　　　　　呼叫保护
　　　　押金管理　　　　　　　　　　　　　　　　　　　遇忙转移
　　　　内外线区分振铃　　　　　　　　　　　　　　　　来话代接
　　　　全弹性号码　　　　　　　　　　　　　　　　　　帐号密码
　　　　帐号漫游功能　　　　　　　　　　　　　　　　　分机长途密码
　　　　语音查询功能　　　　　　　　　　　　　　　　　来话转接
　　　　分级多等级管理　　　　　　　　　　　　　　　　代拨
　　　　通话　　　　　　　　　　　　　　　　　　　强插
　　　　多路由出局
　　　　免拨号出局　　　　　　　　　　　　　　　　其他功能
　　　　延时、反极、不计费
　　　　呼出号码限制　　　　　　　　　　　　　　　　　查询分机弹性号码
　　　　外线呼入自动转接　　　　　　　　　　　　　　　查询分机原始号码
　　　　入中继群呼　　　　　　　　　　　　　　　　　　查询分机、帐号权限
　　　　入中继排队呼叫　　　　　　　　　　　　　　　　查询恶意
　　　　日间、夜间服务等级　　　　　　　　　　　　　　查询呼入
　　　　用户、中继分组　　　　　　　　　　　　　　　　查询系统时间
　　　　无应答回叫　　　　　　　　　　　　　　　　　　查询分机、帐号末次通话话费
　　　　闹钟　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　查询分机、帐号总话费
　　　　背景音乐输入接口　　　　　　　　　　　　　　　查询分机、帐号押金余额
　　　　话单存储　　　　　　　　　　　　　　　　　　　查询主机版本及分机组号
　　　　存储器备用电池
　　　　内置UPS电源装置