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面议尺寸:208*140*61mm
GW200主要功能
FSK/DTMF来电显示
采用VKT检测技术,自动兼容FSK/DTMF来电显示信号,外线呼入分机有来电显示,分机之间互打 也有来电显示,支持多次转接来显。
自动切换值班模式
根据客户需求,在上下班、午休、节假日等时间,自动切换电脑值班与人工值班。当系统设置为电脑值班模式时,外线根据语音引导进行操作;当系统设置为人工值班模式,外线由总机进行服务。
IVR语音导航
对预先录制或合成的语音进行自动电话应答,为客户提供进入电话呼入时的菜单导航。通过IVR语音导航,可以将加单、重复的人工作业转移到降低成本的自动服务上,减少了呼叫放弃率和排队等待时间。
彩铃导录接口
为了听到更清晰的语音效果或者满足用户的个性化需求,用户可以自制IVR导航语,当外线打入时,自制彩铃导航语对本公司进行介绍后引导外线进入下级菜单。用户可以把电脑或手机内的电话语音彩铃导入到PBX上,作为本PBX的引导语音。
分机多等级管理
系统具有服务等级限制和权限识别。根据需要对不同的分机做出限制,可设置13个呼出等级, 有效控制了市内电话、国内长途、信息台呼叫等,为用户节省通讯费用。
反极 / 延时计费模式
PBX自带的反极检测模块,可以精确到双方互相通话时才开始计费(需要到运营商开通RPS(反极信号),也可使用延时计费,在电话超过规定时间时开始计费。
ACD排队
按照特定的规则和分配策略有效的分配坐席员之间的来电话务量,提供优质的客户服务,使PBX达到运行。
HCI人机交互
在查询物理号码、分机号码、登录系统密码和所有功能设置时,都可以语音方式报读,人性化提示,实现人机对话。
强插与
通过对外线端口设置,强行插入某外线,以实现权力者对各条外线的和使用。
远端协助控制编程
在需要修改PBX数据时,技术人员不需要亲临现场,可以在远距离的地方进入PBX系统数据库, 进行远端编程,有效的降低了服务成本。
弹性编码
根据用户的需求, 可以编排2-4位分机号码,可为1-9任意数字开头,不受任何数字限制,不同字头,不同长度的号码可以同时并存,更适应与酒店或者要求与房间号码一致的场所。
免打扰
为避免来电扰乱,分机可以设置免打扰功能, 分机设置免打扰后,无论何种呼叫,分机以忙音提示呼叫方,但呼出不受任何影响。
分机热线
分机设置此功能后,分机摘机后可以直接拨外线号码,而不需要拨出局码。
呼叫转移
分机可设置遇忙、无条件转移,可设置将来电转移给其它分机。
三方会议
利用电话机为工具,电话线为载体召开三方会议。
缩位拨号
将号码以指令形式保存在系统里,之后只需输入指令即可拨出该号码。
内外线分组
通过设置,各组使用各组内外线,以便不同部门,对应使用不同内外线, 也可设置某分机只能使用某外线。
群呼
外线呼入可以多台任意分机响铃,可设置不同外线呼入不同分机响铃,同一分机响铃。
IP拨号
长途拨号时,自动加拨IP前缀。
一键呼叫总机
可设置重要分机提机输入一数字即可呼叫总机.
个人分机锁
将个人分机上锁,以防他人越权盗打。
密码
系统支持用户将输入密码后,才能内线或者外线,并将所产生的费用,计入密码账户。
国威交换机如何外线号码 | 适用型号:国威GW208/GW200/GW400/GW800/GW1000/GW1600 | |
操作终端 | 操作代码 | 功能描述 |
任意分机 | 出厂默认设置状态 | 先拨出局码“0”+外线号码 |
8001 | *72 ABCD 1# | 直拨外线 |
任意分机 | #02+外线号码(使用02线路外线) | 外线 |
8001 | * 700 # 所有分机拨0出局 | * 719 #所有分机直拨外线 |
国威交换机如何内线号码 | 适用型号:国威GW208/GW200/GW400/GW800/GW1000/GW1600 | |
操作终端 | 操作代码 | 功能描述 |
任意分机 | 直播分机号ABCD | 出厂默认设置状态 |
任意分机 | "*"+ABCD | 直拨外线分机内线必须加"*" |
国威交换机如何三方通话 | 适用型号:国威GW208/GW200/GW400/GW800/GW1000/GW1600 | |
操作终端 | 操作代码 | 功能描述 |
任意分机 | 拍叉簧/闪断键+"*"+ABCD | 三方通话 |
任意分机 | 拍叉簧/闪断键+ABCD | 转接分机 |
闪断键="R"="FLASH" | ||
国威交换机如何代接其他分机来电 | 适用型号:国威GW208/GW200/GW400/GW800/GW1000/GW1600 | |
操作终端 | 操作代码 | 功能描述 |
任意分机 | 提机输入#7 | 代接群组内其他分机来电 |
任意分机 | 提机输入#9 | 代接局网内任意分机来电 |
国威交换机如何某条外线通话 | 适用型号:国威GW208/GW200/GW400/GW800/GW1000/GW1600 | |
操作终端 | 操作代码 | 功能描述 |
任意分机 | # * 0 MN | MN外线通话 |
8001 | * 39 ABCD L# | 设置ABCD分机是否具有权限 |
L=1,有;L=0,没有 | ||
更改一键呼叫总机 | 适用型号:国威GW208/GW200/GW400/GW800/GW1000/GW1600 | |
操作终端 | 操作代码 | 功能描述 |
8001 | 取消一键呼叫总机功能 | * 030 400# |
8001 | 重新设置“1”为一键呼叫总机 | * 030 401# 挂机 |
国威交换机如何设置遇忙转移 | 适用型号:国威GW208/GW200/GW400/GW800/GW1000/GW1600 | |
操作终端 | 操作代码 | 功能描述 |
任意分机 | # * 1 ABCD | 遇忙转移到分机ABCD |
任意分机 | 8016提机操作# * 1 8008 | 8016通话时,呼入8016的来电将被转移到8008接听 |
任意分机 | # * 100 | 取消本分机设置的遇忙转移 |
国威交换机如何设置无条件转移 | 适用型号:国威GW208/GW200/GW400/GW800/GW1000/GW1600 | |
操作终端 | 操作代码 | 功能描述 |
任意分机 | # * 2 ABCD | 无条件转移到分机ABCD |
任意分机 | 8016提机操作# * 2 8008 | 呼叫8016的来电,将全部被转移到8008接听 |
任意分机 | # * 200 | 取消本分机设置的无条件转移 |
国威交换机如何设置经理秘书功能(二次代接转移) | 适用型号:国威GW208/GW200/GW400/GW800/GW1000/GW1600 | |
操作终端 | 操作代码 | 功能描述 |
任意分机 | # * 6 ABCD | 所有呼入来电必须经过ABCD分机才能转入(最多设置8部分机) |
任意分机 | 8018分机提机输入# * 6 8019 | 经理分机8018,秘书分机8019 |
任意分机 | # * 600 | 取消经理秘书功能/二次代接转移 |
分机空闲回铃 | 适用型号:国威GW208/GW200/GW400/GW800/GW1000/GW1600 | |
操作终端 | 操作代码 | 功能描述 |
任意分机 | 拍叉簧/闪断键+##00 | 拨分机遇忙输入此代码,稍后分机空闲回拨主叫分机响铃 |
通话保留功能 | 适用型号:国威GW208/GW200/GW400/GW800/GW1000/GW1600 | |
操作终端 | 操作代码 | 功能描述 |
任意分机 | 拍叉簧+### | 通话保留(最长可保留3分钟) |
任意分机 | ### | 取回本机保留通话 |
任意分机 | ##* | 取回任意保留通话(同一群组内分机) |
国威交换机如何设置缩位拨号 | 适用型号:国威GW208/GW200/GW400/GW800/GW1000/GW1600 | |
操作终端 | 操作代码 | 功能描述 |
8001 | * 30 ABCD T# | 设置分机缩位拨号权限,T=1,有;T=0,没有; |
任意分机 | # * * AD # | 分机提机设置本机缩位拨号,AD(01-80组) |
任意分机 | # # AD | 分机提机缩位拨号(分机最多支持设置80组缩位拨号) |
国威交换机如何使用个人账号呼出外线 | 适用型号:国威GW208/GW200/GW400/GW800/GW1000/GW1600 | |
操作终端 | 操作代码 | 功能描述 |
任意分机 | # * # AN MIMA # 然后拨号 | AN是个人账号,MIMA是账号密码(出厂默认2008)(最多支持设置80组个人账号) |
任意分机 | # * # AN mima * MIMA# | 更改个人账号密码,mima是旧密码,MIMA是新密码 |
使用账号拨号不受分机等级限制 | ||
话费记录在账号而不在分机号 | ||
国威交换机如何操作个人分机上锁 | 适用型号:国威GW208/GW200/GW400/GW800/GW1000/GW1600 | |
操作终端 | 操作代码 | 功能描述 |
任意分机 | # * 3 MIMA | 分机上锁,出厂默认密码2008 |
任意分机 | # * 4 MIMA | 分机开锁 |
任意分机 | # * 5 mima MIMA | 更改分机密码,mima是旧密码,MIMA是新密码 |
国威交换机如何设置免打扰 | 适用型号:国威GW208/GW200/GW400/GW800/GW1000/GW1600 | |
操作终端 | 操作代码 | 功能描述 |
任意分机 | # * 71 | 分机设置免打扰(呼入反馈忙音),拨出不受影响 |
任意分机 | # * 70 | 分机取消免打扰 |
国威交换机如何使用广播功能 | 适用型号:GW800/GW1000/GW1600 | |
操作终端 | 操作代码 | 功能描述 |
任意分机 | # * 8 | 任意分机提机输入此代码,使用广播功能(首先要有扩音设备接在交换机广播接口) |
国威交换机如何自查分机号和端口号 | 适用型号:国威GW208/GW200/GW400/GW800/GW1000/GW1600 | |
操作终端 | 操作代码 | 功能描述 |
任意分机 | # * 9 | 分机输入代码查询物理端口号和分机号 |
远端编程 | 适用型号:国威GW208/GW200/GW400/GW800/GW1000/GW1600 | |
操作终端 | 操作代码 | 功能描述 |
8001 | 拍叉簧+# * # * | 8001对外通话中输入代码可支持远端编程 |
彩铃导录及系统录音恢复 | 适用型号:国威GW208/GW200/GW400/GW800/GW1000/GW1600 | |
操作终端 | 操作代码 | 功能描述 |
8001 | * 121# | 15-25秒语音文件播放(耳机插孔) |
8001 | * 131 # | 试听彩铃导入效果 |
8001 | * 12 T # | 恢复系统自带语音(T=8,系统自带;T=9,使用自录音) |
国威交换机如何恢复出厂设置 | 适用型号:国威GW208/GW200/GW400/GW800/GW1000/GW1600 | |
操作终端 | 操作代码 | 功能描述 |
8001 | * 9000# | 恢复出厂设置 |
8001 | * 5200# | 恢复分机原始位数 |
8001 | * 5000# | 恢复分机原始号码 |
登录密码的修改/忘记登录密码 | 适用型号:国威GW208/GW200/GW400/GW800/GW1000/GW1600 | |
操作终端 | 操作代码 | 功能描述 |
8001 | * * 00 MIMA # | 出厂默认密码是2008 |
8001 | * * 01 MIMA # | 修改登录系统密码 |
8001 | * * 02 0808 # | 超级密码(8001输入超级密码后恢复默认密码2008) |
国威交换机如何设置值班模式 | 适用型号:国威GW208/GW200/GW400/GW800/GW1000/GW1600 | |
操作终端 | 操作代码 | 功能描述 |
8001 | * 10 # | 设置所有外线为电脑值班模式 |
8001 | * 10 MN # | 设置某条外线为电脑值班模式 |
8001 | * 11 # | 设置所有外线为人工值班模式 |
8001 | * 11 MN # | 设置某条外线为人工值班模式 |
国威交换机如何试听外接音乐源 | 适用型号:适用型号:GW800/GW1000/GW1600 | |
操作终端 | 操作代码 | 功能描述 |
8001 | * 14 # | 试听交换机自带转接等待音乐或者外接音乐源音乐 |
国威交换机如何设置电脑值班响铃分机 | 适用型号:国威GW208/GW200/GW400/GW800/GW1000/GW1600 | |
操作终端 | 操作代码 | 功能描述 |
8001 | * 15 ABCD # | 设置电脑值班模式下值班分机(出厂默认8001) |
8001 | * 16 ABCD # | 设置电脑值班模式下第二值班分机(出厂默认8002) |
国威交换机如何设置自动接收 | 适用型号:国威GW208/GW200/GW400/GW800/GW1000/GW1600 | |
操作终端 | 操作代码 | 功能描述 |
8001 | * 17 ABCD # | 设置连接机的分机自动识别并接收(电脑值班模式下有效) |
8001 | * 17 # | 取消自动接收设置 |
8001 | * 22 MN ABCD # | 人工值班模式下可设置号响铃分机解决自动接收问题 |
智能语音导航国威交换机如何使用 | 适用型号:国威GW208/GW200/GW400/GW800/GW1000/GW1600 | |
操作终端 | 操作代码 | 功能描述 |
8001 | * 19 V # | V=0,一键值班;V=1,语音导航;(导航数字绑定分机数量最多支持8部,轮流振铃) |
8001 | * 240 D # | 清除语音导航数字键功能(设置语音导航之前必须先清除) |
8001 | * 250 D ABCD # | D为数字键(1-9),导航数字不能与分机字头相同 |
国威交换机如何设置人工值班响铃分机 | 适用型号:国威GW208/GW200/GW400/GW800/GW1000/GW1600 | |
操作终端 | 操作代码 | 功能描述 |
8001 | * 21 MN # | 取消某外线人工值班模式下响铃分机(清总机) |
8001 | * 22 MN ABCD # | 设置人工值班模式下的响铃分机 |
出厂状态人工值班模式下所有外线呼入均为8001&8002响铃 | ||
人工模式下设置外线响铃分机有效,最多支持4部,同时振铃 | ||
ACD排队轮响功能 | 适用型号:国威GW208/GW200/GW400/GW800/GW1000/GW1600 | |
操作终端 | 操作代码 | 功能描述 |
8001 | * 21 MN # | 取消某外线人工值班模式下响铃分机(清总机) |
8001 | * 23 MN ABCD # | 设置某外线ACD排队轮流响铃分机 |
人工模式下设置外线响铃分机有效,最多支持8部,轮流振铃 | ||
国威交换机如何复制外线参数 | 适用型号:国威GW208/GW200/GW400/GW800/GW1000/GW1600 | |
操作终端 | 操作代码 | 功能描述 |
8001 | * 26 mn MN # | 将mn外线参数复制到MN外线 |
8001 | * 27 MN # | 设置所有外线参数与01外线参数一致 |
国威交换机如何限制分机呼出外线 | 适用型号:国威GW208/GW200/GW400/GW800/GW1000/GW1600 | |
操作终端 | 操作代码 | 功能描述 |
8001 | * 31 MN ABCD # | 设置某分机只能使用某外线呼出 |
8001 | * 33 ABCD # | 取消某分机只能使用某外线呼出 |
8001 | * 33 # | 取消所有对外线呼出的限制 |
国威交换机如何设定几部分机呼出专线 | 适用型号:国威GW208/GW200/GW400/GW800/GW1000/GW1600 | |
操作终端 | 操作代码 | 功能描述 |
8001 | * 32 MN ABCD # | 设置某外线为某几部分机的呼出专线(最多4部分机) |
8001 | * 34 MN # | 取消某外线为某几部分机的呼出专线 |
8001 | * 34 # | 取消所有外线为分机的呼出专线 |
国威交换机如何设定分机群组 | 适用型号:国威GW208/GW200/GW400/GW800/GW1000/GW1600 | |
操作终端 | 操作代码 | 功能描述 |
8001 | * 37 ABCD G # | 分机群组 G(0-9),最多支持10组(支持批量输入指令,出厂默认所有分机群组为“0”) |
8001 | * 37 G # | 设置全部分机为某群组 |
8001 | * 38 MN G # | 设置某外线为某群组 |
8001 | * 38 G # | 设置全部外线为某群组 |
国威交换机如何开通/关闭外线端口 | 适用型号:国威GW208/GW200/GW400/GW800/GW1000/GW1600 | |
操作终端 | 操作代码 | 功能描述 |
8001 | * 41 MN # | * 41 12345 #(开通1-5号端口外线,未开通端口会自动关闭) |
8001 | * 41 # | 关闭01-08外线端口,* 4 #(关闭所有外线) |
8001 | * 42 MN # | * 41 12345 #(开通9-13号端口外线,未开通端口会自动关闭) |
8001 | *42 # | 关闭09-16外线端口,* 4 #(关闭所有外线) |
国威交换机如何设置外线端口IP拨号 | 适用型号:国威GW208/GW200/GW400/GW800/GW1000/GW1600 | |
操作终端 | 操作代码 | 功能描述 |
8001 | * 44 MN IP号码 # | IP号码不能大于6位 |
8001 | * 44 MN # | 取消某外线端口的IP拨号 |
8001 | * 45 IP号码 # | 设置所有外线端口的IP拨号 |
8001 | * 45 # | 取消所有外线端口的IP拨号 |
国威交换机如何修改分机号 | 适用型号:国威GW208/GW200/GW400/GW800/GW1000/GW1600 | |
操作终端 | 操作代码 | 功能描述 |
8001 | * 5 e E # | 出厂原始分机号e(001-128),修改成E(2-4位) |
8001 | * 52 P D # | P为分机号字头数字(1-9),D为分机号位数(2-4) |
国威交换机如何设置分机呼出等级 | M=0,限内部;M=1,禁长途;M=2,禁国际;M=3,无限制;M=4-6,限拨字头;M=7-9, 特许字头;M=91,分机热线;M=92,限使用缩位拨号; | |
操作终端 | 操作代码 | 功能描述 |
8001 | * 61 ABCD M # | 设置分机呼出等级(第二等级性质必须相同) |
8001 | * 62 ABCD M # | 设置分机第二呼出等级(同为限拨(1-6),或者同为特许(7-9)) |
8001 | *63 M # | 设置全部分机呼出等级 |
8001 | *64 M # | 设置全部分机第二呼出等级 |
国威交换机如何取消分机呼出限制 | 适用型号:国威GW208/GW200/GW400/GW800/GW1000/GW1600 | |
操作终端 | 操作代码 | 功能描述 |
8001 | * 63 ABCD # | 取消某分机呼出限制 |
8001 | * 63 # | 取消所有分机呼出限制 |
国威交换机如何设置呼出等级限制/特许字头 | 适用型号:国威GW208/GW200/GW400/GW800/GW1000/GW1600 | |
操作终端 | 操作代码 | 功能描述 |
8001 | * 67 M DJZT # | M=1-6,加入限拨字头;M=7-9,加入特许拨号字头;每等级限20字头 |
8001 | * 67 M # | 清除某等级内所有限拨/特许拨号字头 |
国威交换机如何设置经济路由 | 适用型号:国威GW208/GW200/GW400/GW800/GW1000/GW1600 | |
操作终端 | 操作代码 | 功能描述 |
8001 | * 87 G B MN # | 设置经济路由出局码 |
8001 | * 87 G # | 删除经济路由出局码 |
G=1/2(限两组);B(1-9)出局字头,不能与分机字头相同 | ||
出局码和一键呼叫总台 | 适用型号:国威GW208/GW200/GW400/GW800/GW1000/GW1600 | |
操作终端 | 操作代码 | 功能描述 |
8001 | * 0304 C Y # | C:出局码,Y:一键呼叫总台码;C=Y时,无一键呼叫总台功能 |
CY不能与分机字头相同 | ||
国威交换机如何设置转接电话的闪断时间 | 适用型号:国威GW208/GW200/GW400/GW800/GW1000/GW1600 | |
操作终端 | 操作代码 | 功能描述 |
8001 | * 73 TIME # | TIME=闪断时间(760ms-2000ms) |
出厂默认:1000ms | ||
国威交换机如何设置专用话机分机端口 | 适用型号:GW800/GW1000/GW1600 | |
操作终端 | 操作代码 | 功能描述 |
8001 | * 74 ABCD T # | 设置专用话机的分机端口(T=0,普通话机;T=1,专用话机) |
8001 | * 74 # | 取消所有分机专用话机功能 |
国威交换机如何设置计费模式 | 适用型号:GW800/GW1000/GW1600 | |
操作终端 | 操作代码 | 功能描述 |
8001 | * 750 TM # | 设置为延时计费模式(延时时间:TM=10s-60s) |
8001 | * 751 # | 设置为反极计费模式(需提前向运营商申请开通) |
如果管理计费个人账号 | 适用型号:GW800/GW1000/GW1600 | |
操作终端 | 操作代码 | 功能描述 |
8001 | * 76 AN T # | 开或者关账号(AN=01-80,T=0关闭,T=1开通) |
8001 | * 76 T # | 开或者关全部账号(T=0关闭,T=1开通) |
国威交换机如何设置值班模式自动切换(按时) | 适用型号:国威GW208/GW200/GW400/GW800/GW1000/GW1600 | |
操作终端 | 操作代码 | 功能描述 |
8001 | * 77 STAR TEND K # | 设置组转换时间(STAR/TEND=开始结束时间(00:00))24小时制 |
8001 | * 78 STAR TEND K # | 设置第二组转换时间(K=1,电脑值班;K=0,人工值班) |
8001 | * 77 # & * 78 # | 取消组转换时间&取消第二组转换时间 |
8001 | * 79 3 # | 取消所有自动转换(自动切换按时/按日只能设置一种,两者不能并存) |
国威交换机如何设置值班模式自动切换(按日) | 适用型号:国威GW208/GW200/GW400/GW800/GW1000/GW1600 | |
操作终端 | 操作代码 | 功能描述 |
8001 | * 79 1 W K # | 设置个转换日(W=1-7,一周7天) |
8001 | * 79 2 W K # | 设置第二个转换日(K=1,电脑值班;K=0,人工值班) |
8001 | * 79 1 # & * 79 2 # | 取消个转换日&取消第二个转换日 |
8001 | * 79 3 # | 取消所有自动转换(自动切换按时/按日只能设置一种,两者不能并存) |
国威交换机如何限制分机呼出时间 | 适用型号:国威GW208/GW200/GW400/GW800/GW1000/GW1600 | |
操作终端 | 操作代码 | 功能描述 |
8001 | * 81 ABCD TM # | TM=01-60分钟,分机呼出通话时间 |
8001 | * 82 ABCD # | 取消分机呼出* |
8001 | * 83 TM # | 设置所有分机呼出* |
8001 | * 83 # | 取消所有分机呼出* |
国威交换机如何恢复分机个人分机密码 | 适用型号:国威GW208/GW200/GW400/GW800/GW1000/GW1600 | |
操作终端 | 操作代码 | 功能描述 |
8001 | * 84 ABCD # | 恢复分机个人密码(出厂默认密码:2008) |
8001 | * 84 # | 恢复所有分机个人密码(出厂默认密码:2008) |
国威交换机如何更改交换机系统时间 | 适用型号:国威GW208/GW200/GW400/GW800/GW1000/GW1600 | |
操作终端 | 操作代码 | 功能描述 |
8001 | * 85 1 YY MM DD W # | YY:年份,MM:月份,DD:日期,W:星期1-7 |
8001 | * 85 2 HH NN # | HH:小时,NN:分钟(24小时制) |
国威交换机如何删除存储器话单 | 适用型号:国威GW208/GW200/GW400/GW800/GW1000/GW1600 | |
操作终端 | 操作代码 | 功能描述 |
8001 | * 8600 # | 删除存储器话单 |
208和416话单存储容量3000条(8位数一条) | ||
国威交换机如何快速取消所有分机二次代接 | 适用型号:国威GW208/GW200/GW400/GW800/GW1000/GW1600 | |
操作终端 | 操作代码 | 功能描述 |
8001 | * 88 # | 取消全部分机二次代接转移 |
国威交换机如何电脑远程操控 | 适用型号:适用型号:GW800/GW1000/GW1600 | |
操作终端 | 操作代码 | 功能描述 |