随着社会与科学技术的不断发展，以病人为中心的医院，借助科学技术手段不断提高医院服务质量，通过不断完善各项服务体系，更加合理的安排各项医疗资源，提高效率，为更多的病人服务。智能化预约分诊叫号平台能够提高医院服务质量，方便病患就医，简化病患就诊流程，提高病患就诊效率，提高医院管理水平，提高工作效率和医疗质量。

一是优化预约流程：通过提前安排就诊计划，实行预约诊疗服务，提前就医咨询，有效的解决随着门诊量历年的增长，医生坐诊、病患就诊过程中，出现的就诊时间长，就诊无计划无安排，就诊难的问题，从而使医护资源得到利用。

二是优化病人的就诊顺序安排：通过有效的排队叫号，解决在就诊过程中所遇到的各种排队、拥挤和混乱等现象，为病患和医院管理者带来方便和愉悦，做到人人平等，提前预约按序就诊，合理公正，秩序井然，体现以病患为中心的服务宗旨，改善服务环境。

同时通过对客户流量情况及工作人员的工作状况统计分析，为管理层进一步决策提供有效的依据。

微信公众平台预约：患者通过关注微信医院公众账号，可实现医院门诊预约功能,专家介绍，停诊信息，并可根据用户需求，在线回答患者在就医过程中遇到的问题。通过微信平台进行门诊预约，更加体现了医院与患者交互的功能特点，进一步优化了患者的就医体验。适时的推送消息，也同时增添了一扇医院展示自身形象的窗口。
微信公众平台门诊预约模块开发内容部分截图展示如下：

网站预约：是指就诊市民通过互联网的方式，预约医院门诊就诊的过程。医院提供网上预约对于方便群众就医、提高医疗服务水平具有重大意义。医院施行预约挂号服务，有利于患者进行就医咨询，提前安排就医计划，减少候诊时间，也有利于医院提升管理水平，提高工作效率和医疗质量。
    网上预约包含了注册、绑定就诊市民、预约、查询、取消预约、修改病人信息等相关功能。网上预约流程如下图“网上预约总体流程图例”：