一、系统简介
客户前来办理业务时，只需到取号机上选定要办理的业务，拿着号票在等候大厅就坐等待。当轮到某顾客办理业务时，通过语音呼叫和电子显示屏通知顾客到相应的窗口办理业务，需要办理多种业务的顾客凭一张号票就可以到多个窗口进行服务，无需重新取号排队。智能排队系统能够实现业务分流、VIP重点客户单独处理、网络预约、排队等待情况网络查询、短信通知等多种功能。并且通过对各网点的取号、叫号数据进行汇总分析，具有强大的统计和图表功能，为单位的成本、效益方案提供参照数据。
二、系统构成/工作流程
有线排队叫号管理系统由取号机、呼叫器、显示屏、评价器和排队管理软件等部分组成。

三、系统功能特色
(1) 支持多队列
支持无限数量队列，取号界面按钮的大小、背景、位置可以根据用户喜好任意调整。
(2) 队列的优先顺序更灵活
某个窗口有一个主要业务，当主要业务无人等待时，可以办理其他次业务，按先后顺序呼叫。
(3) 打印的票号更灵活
票号可以根据用户要求任意设置，可以打印图像，比如银行行徽等。

                
(4) 更方便取号机管理者使用
设置软件更灵活，界面直观，系统的软件配置全部通过程序来实现，便于用户使用，系统可自行设定关机时间。
(5) 丰富的系统监控功能
可以监控到排队的状态，各个窗口的运行情况等，通过这些数据，方便用户查找故障和数据分析。
(6) 丰富的VIP管理
对于贵宾客户（VIP），可刷卡取号，如果某个窗口办理完前一位顾客后，优先呼叫VIP客户。
四、方案拓扑图
4.1虚拟叫号软件型：

4.2有线呼叫器型：

五、设备参数

设备名称	型号	参数	图片
取号机	YX-171	（1）17寸液晶显示屏  （2） 17寸红外触摸屏.  （3）532高速热敏打印机（纸宽80mm）  （4）PC控制主机，凌动D525主板，内存1G硬盘16固态
取号机	YX-172	（1）17寸液晶显示屏  （2）17寸红外触摸屏.  （3）532高速热敏打印机（纸宽80mm）  （4）PC控制主机，凌动D525主板，内存1G硬盘16固态
取号机	YX-191	（1）19寸液晶显示屏  （2）19寸红外触摸屏.  （3）532高速热敏打印机（纸宽80mm）  （4）PC控制主机，凌动D525主板，内存1G硬盘16固态
呼叫器	YX-J1	6位液晶显示、17功能按键。
窗口显示屏	YX-L4	Ø3.75单行4汉字 Ø 5.0单行4汉字
窗口显示屏	YX-L5	Ø3.75单行5汉字 Ø 5.0单行5汉字
窗口显示屏	YX-L8	Ø3.75单行8汉字 Ø 5.0单行8汉字