公司简介

      洛阳市廛河区金冠门控交通设施工程部成立于2006年，是洛阳市一家较早从事企业智能门禁一卡通系统、智能停车场收费系统、停车场标识标牌减速带配套设施、通道闸、电动伸缩门、感应门、一卡通整体设计；并以其多年项目实施而形成的实践经验为客户提供需求分析、项目规划及实施方案优化设计、系统集成、售后服务等技术支持。有强大及专业技术人员为后盾。一直秉承“用户*、互惠互利”的原则，深受广大消费者的信任同时还建立了完善的售后服务体系，为客户遇到的问题和困难提供指导帮助。 “以技术为核心，以市场为导向，以服务为根本”的思想作为公司的立业之本，积极为满足客户不断增长的需求为目标，以“品质源于专业、诚信铸就永恒” 的服务宗旨指引下公司上下一体，积极为广大用户提供具有更多技术创新、更高实用价值的各类门禁管理系统的解决方案和完整的售后服务体系。 公司的宗旨是：不仅要保证工程的优质，而且还要提供*的服务，使用户*后顾之忧。公司力求把国内外*的技术和Z成熟的产品*给我们的客户，为客户提供Z满意的服务和利益保证，在市场中树立*企业形象和*。“创新、合作、发展”是公司的经营理念和发展策略。公司鼓励员工在观念上、科技上、经营管理上和对客户服务上不断创新，提倡员工真诚合作，实现人才个性价值和公司发展目标的*。高素质员工是公司的财富，公司为员工提供专业而精密的培训，以确保培养具有熟练专业技能、懂经营管理、有社会责任感的综合型人才团队。1、质量保证服务我公司在工程上的设计、安装、调试和服务均在质量管理体系的模式下进行.以本公司的工程实力和多年的工程经验，我们保证贵公司“一卡通”智能卡管理系统工程是以*的质量要求和管理而进行。本公司有一支优良的售后服务队伍，根据与公司签定合同的不同与工程的不同，分月、季度等不同的时间巡视检修本公司所安装的各个系统，根据合同的不同与工程的大小可在一定时间内为客户免费更换设备，免费提供技术支持，时间可长达12个月。且本公司工程队员可根据客户的需求对客户提供*性的技术支持与服务。 当系统出现问题时，可致电本公司，本公司将立即派员到现场解决，尽快使系统恢复正常运作，且对系统提供升级服务。本系统附有详细说明资料，包括设备参数、功能、接线、电脑软件使用说明书及 通讯技术资料供用户参考。卖方提供与满足确保系统正常运行所需的管理，运行及维护相关的全套设备图纸和技术资料。2 、工程项目实施为每个项目都配备若干名技术服务工程师，并根据不同的分工，参与项目调研、设计、实施等工作，并定期对用户进行回访，了解用户较早需求和现场的较早情况，并记录存档，为客户建立、健全售后服务档案。公司对用户提出的维护请求给予尽可能的快速响应。在安装后一个月内，公司对客户所反馈的问题及时响应并努力做到上门解决问题。安装一个月后，对于一般性技术问题，工程师电话中会为您做全面的解答。对于复杂的技术问题，公司将会派遣技术服务工程师前往现场解决问题。公司在项目实施过程中，根据用户的实际需求制定培训计划。针对各类用户在实际应用中遇到的一些问题定期举行专题研讨，系统方案选择、Internet技术等咨询服务。公司对所承接的信息工程和系统集成项目提供终身维护，硬件产品在厂家提供的保修期内免费保修，对超出保修期的产品收取实际维修费用。公司对用户负责提供终身的技术支持和技术维护。公司对用户负责提供软件、硬件及网络的故障处理。公司采用定期回访制度，对用户的使用情况进行定期的调查、记录、归档，掌握用户的较早动态和要求，并提出进行改进的具体实施方案。公司为用户提供产品的详细资料。包括用户操作使用手册、全面系统资料等。真正做到用户*、服务*。