访客门禁系统基于门禁系统的基础上，实现对访客的信息科学管理。此功能通过二代证阅读器或识别一体机读取访客身份信息，并发行访客门禁临时卡，可以设定访客刷卡进出一些开放的通道。适用于大型企事业单位、工厂需门禁进出限制的场所。

　　

　　门禁系统在高层建筑中作为访客楼宇的形式存在，它不仅能增加用户的远距离对讲，提供信息交换，实现管理。而如果这类门禁系统出现故障，我们应该如何进行排查呢？

　　

　　由于可视门铃对讲，具有门铃、监控、对讲、远距离开门等多功能使得其复杂程度变高。用户往往会对维护产生复杂感。其实，总体上它的故障检修并不是那么复杂的。

　　

　　当用户无法解锁时，我们需要从访客门禁系统的门禁电源开始排查，检查从电源到门禁电锁的连线。是否接触不良；其次检查开锁线连接是否正常。一般情况下楼宇对讲门禁系统的链接线有多条，而主要的控制门禁电锁的为2芯线，还需要检查是否使用合规的通讯线。如果使用不合规格的通讯线，传输信号被削弱，可能会造成线路故障。特别是超过100米的通讯距离的门禁设备。

　　

　　处理方法：根据访客门禁系统的说明书，使用正确的接线方法，选用符合传输距离的合规格的传输通讯线。如果可以正常打开楼下门禁电锁的话，证明楼宇门禁的工作状态是正常的。

　　

　　还有另外一个新用户面临的问题，就是安装好整套门禁系统后，电源的指示灯正常，但是电插锁却锁不上去。这时用户往往想到的是检查电插锁用电池接上去，电插锁能正常使用。那么出现这种情况的其他原因究竟有哪些呢？

　　

　　排查与处理方法：导致这种故障的，我们从多个角度来分析，首先电压不够，就会导致这种情况使得电插锁无法正常工作；其次磁头与锁感应区对不正；电源的正负极没有对好；通讯线路没有选择合规格的线材，导致电流不够；而使用距离在50米以内的线材规定为1.0MM线材，这样才不会导致电源电压与电流不够满足。

　　

　　总之，访客门禁系统的故障维护需要用户细心地发现，按照用户需求与门禁设备的合理才能让门禁系统服务于我们。