为了实现政务服务与公众需求良性互动, 创新政务服务工作，深化公众参与机制、引导公众参与热情、回应公众参与意愿、创新公众参与渠道、满足公众对政务服务的需求，政务服务办事大厅综合业务窗口办理业务时可用政务服务评价系统，只需扫描“政务服务评价二维码”，即可成为政务服务的参与者、建议者和监督者。

       星际互动评价终端设备安装有业务评价程序软件，软件自动读取行政审批系统提供的标准数据接口，可提供实时办事满意度评价功能；可关联对应窗口；可提供接口进行评价满意度的数据统计。

       开展政务服务评价有助于提升社会治理的公众参与度，推动政府职能转变，完善政务服务工作机制， 进一步提高服务质量和效率,提升群众满意度。

      武汉星际互动政务服务评价系统已在北京海淀区联想桥政务中心、北京延庆区政务服务中心、北京西北旺镇政务中心、保定莲池政务服务中心、江苏盐城市大丰区*、洪山区政务中心、荆门东宝区政务中心、安徽马鞍山*、武汉市民之家、江夏市民之家、黄石市民之家、辽阳县行政审批局、辽阳市公共*、永修县*、婺源政务服务中心、辽宁省营口市*，孝感市民之家等众多政务窗口中广泛应用。