$item.Name

首页>仪器仪表>测量计量仪器>流量计

TDMx-2000 DE60

型号

该企业相似产品

交换器
广州威谱通信设备有限公司成立于2004年,是一家专业研发高科技、高增值通讯和控制系统的技术密集型企业,公司致力于开发技术、功能多样、性能稳定及性价比优的各类通讯和控制系统。我们为用户提供多元化的语音通信平台、数据通信平台和高增值的网络、通信和控制一体化解决方案。威谱通信开发的威谱TDMx-2000系列的通讯商务平台具有优良的性能、且应用多元、具有强大的扩展性,其技术性能处于水平,是商务通讯产品市场的优先选择。 自成立以来,我们紧紧把握业内日新月异的产品和技术,公司聚集了一批长期从事通信和安控技术的专业技术人员,形成了强大的人才储备。我们的业务领域从单纯的数字程控交换机延伸到了语音、数据和控制的集成。“一机多能,技术”是我们产品的发展方向。我们一直以市场为主导,以质量为生命、以创新为动力。威谱人相信:客户的需要就是我们前进的动力。我们将致力为用户提供价廉物美、功能多样、简单易用、易于扩展的多功能一体化产品。 广州威谱通信设备有限公司时刻关注着业内日新月异的市场需求和动态,坚定不移地走科学发展的道路。我们以“整合应用为用户创造价值”作为企业发展战略。威谱通信坚持以市场为主导、以新技术为导向、以人为本的产品设计理念,建设拥有自主知识产权的实力型高科技企业,以的科技,为用户提供优质的产品品质与服务。

详细信息


威谱TDMx-2000 DE60系列数字集团电话交换机

规格参数:


特色功能:


普通功能

通话

电脑编程

无应答转移

在线诊断

多次转移来电显示

热线呼叫

叫醒服务

远程维护

彩铃音乐保持

默认呼叫

自动重拨

分机直选外线

同组代答

随身密码

夜服功能

音乐源

广播功能

外线专线功能 DID

前缀码功能

ACD 自动话务量分配

修改服务等级

长途限制

免打扰

中继群呼

遇忙转移

外线 / 内线分组

经济路由

数字话机(虚拟多分机)

呼叫前转

通话记录 / 计费

呼叫等待

反极计费

呼叫转移

多方会议电话

头戴耳机电话操作

分机代答

电脑话务员超时转前台

强插


特色功能

1. ACD 排队话务自动分配

ACD 自动呼叫分配功能 合理地安排话务员资源,自动将客户来电,智能地分配给合适的话务进行处理,充分利用系统资源,提供优质的客户服务,提高电话交换系统处理能力。

2.IVR 语音导航

IVR 语音导航是呼叫中心的重要组成部分,主要用于为用户电话来访提供语音提示,引导用户选择服务内容和输入电话事务所需的数据,并接受用户在电话拨号键盘输入的信息,实现对计算机数据库等信息资料的交互式访问。IVR 可以取代或减少话务员的转接电话操作,达到节约人力,实现 24 小时服务的目的。同时也可方便用户,减少用户等候时间,降低电话转接次数。

TDMx-2000 DE60 总语音提示时长为 120 秒。语音导航采用多级菜单的结构,可以设定 16 级菜单。

 

 3. 内置来电弹屏系统

只需把 Netphone/PC 话务台安装在可连接到公司局域网的任何一台 PC 电脑,并运行成功登录某一分机电话,当该分机电话响铃时,电脑立即弹出来电者号码、姓名、单位资料,未闻其声,先知其人,胸有成竹地拿起话机,直接称呼客户, 给予客户贵宾尊享服务,提高服务水准,培育客户忠诚度。


4. 电话录音系统

TDMx-2000 DE60内置4路数字录音功能,可同时对4条外线进行录音。录音系统使用 PC 或服务器的硬盘保存录音数据,录音时间更长,100G 硬盘可以录音 4000 个小时,录音数据保存的时间跟电脑硬盘容量大小有关,硬盘越大,存贮录音数据越多,保存时间越长。DE60的录音系统是比较简单易用的数字录音系统 ,在配置录音系统时,无需进行任何的线路连接和配置,只需把录音软件安装到可连接到公司局域网的任何一台 PC 即可。同时,录音系统软件不需进行任何的人工配置,软件安装完毕后就会自动连接到交换机进行录音,简单易用。如需要播放某条通话录音,鼠标直接双击该条录音记录,即可通过电脑音箱播放出来。

 

5. 模拟外线自动检测 、 故障自恢复

模拟外线具备自动检测功能,包括:忙音检测、反极检测、环路电流检测。忙音检测,每当通话结束,外线检测到忙音信号自动释放外线,避免出现外线吊死现象。反极检测,检测外线上的反极信号,以此判断出局的接续状态,提供精准的通话计费话单。环路电流检测,自动检测外线的电流,当外线线路短路或者断开,系统出局时自动跳开此外线,当外线电流恢复正常后,出局时就会启用此外线。外线故障自动检测、自动屏蔽、自动恢复。

6. 支持数据备份功能

数据备份功能,TDMx2000主机可以同时存储1个激活数据库和3个备用数据库,当进行系统维护时,用户也可以使用威谱系统管理平台在PC上备份多套数据库,同时可以将数据库导出存于可移动磁盘 / 硬盘等存储媒介,便于携带,也可以使用 QQ、MSN、邮箱传送数据库。数据备份简单快捷,便于以后维护。

7. 支持网络编程维护

远程维护,局域网 / 广域网的任何一台电脑都可以用作维护终端,只需安装系统管理软件即可进行维护, 无需亲自到环境条件较差的机房。省时省力,维护方便。

8. 内置的多方电话会议

无论您身处何方,只要有电话能够联系到您,您就能够被邀请加入至多方电话会议系统里开会。的无阻塞多方电话会议功能,不限内线、外线,操作简单,使得每个普通电话机都可以召开内部、本地、外地区域的多方电话会议,电话会议成员可达 16个。

 

9. 内置多路电脑话务员

内置 2 路 8 段式电脑话务员,每段语音可达 30 秒钟,TDMx-2000 DE60电脑话务员总时长可达 120 秒 . 具有 4 种工作模式,可自动上下班切换。多路电脑话务员对外提供多条外线自动应答、播放话务员语音提示功能,快速响应来电电话,外线来电无阻塞、零等待,提高电话服务效率。

10. 外转外功能

分机可根据需要设置遇忙、无人接听、呼叫前转转移到本地手机、本地固定电话。

 

相关技术文章

同类产品推荐

相关分类导航

产品参数

规格类型

企业未开通此功能
详询客服 : 0571-87858618
提示

请选择您要拨打的电话: