SKH17型

17键物理呼叫器功能说明

1.基本操作
物理呼叫器用于呼叫顾客排队号码，与排队系统控制台电脑通信完成呼叫功能，其操作步骤如下：
◆ 清除键：按“清除”键，可清除呼叫器上的当前号码，并为呼叫特殊顾客号码做准备，且可查询到当前在此窗口服务业务的等待人数。在按呼叫键之前必须先按“清除键”来查询此窗口是否有顾客需要服务，有则呼叫，否则处于空闲状态。如果一旦有顾客取票，则等待人数区域会自动刷新。。如系统带有评价器，会有语音提示“请对我的服务进行评价。”顾客进行评价后即可进行下一轮呼叫。
◆ 呼叫键：顺序呼叫下一位顾客。在按呼叫键之前必须先按“清除键”来查询此窗口是否有顾客需要服务，有则呼叫，否则呼叫时，呼叫器号码的显示区域将为空。当呼叫到号码时，呼叫终端号码显示区域即显示排队号码及闪烁。

◆ 重呼键：按“重呼”键即可再次呼叫当前顾客。
◆ 确认键：当呼叫顾客到达服务窗口时。按“确认”键，显示屏固定显示当前号吗表示顾客正处于服务状态中。此时重呼键处于无效状态，即使重呼也无效。如系统带有评价器，会有语音提示“欢迎光临”
◆ 功能键：用于调终端通信地址并结合其他键完成某些特殊功能。
◆ 暂停键：按“暂停”键，终端处于“暂停服务”状态。
◆ 转移功能：在服务状态下，按“存储”键，终端显示器显示S=nn，即输入窗口号，如：1号窗口，即输入01，即可转移到1号窗口办理业务。
◆ 功能键: 先按清除键,再按功能键,功能菜单含义如下:
a=nn    设置系统日期的  年        nn 的范围为 00 ----- 99
b=nn    设置系统日期的  月        nn 的范围为 01 ----- 12
c=nn    设置系统日期的  日        nn 的范围为 01 ----- 31
d=nn    设置系统时钟的 小时       nn 的范围为 00 ----- 24
e=nn    设置系统时钟的  分        nn 的范围为 00 ----- 59
f=nn    设置系统时钟的  秒        nn 的范围为 00 ----- 59

注意：下面此项为呼叫地址，如一套系统中地址冲突，会导致排队系统无法使用。
H=nn    设置本柜台终端的地址  00----99   
nn 的范围为1~63（为十进制），应输入与之相应十进制数。如您想把本终端设置为1号，那么您应输入“01”相对应的十进制的‘1’。如终端设置为15号，那么您应输入“15“相对应为十进制的‘15’。
注意：设置呼叫器地址之前，请关闭控制软件和断开中继器电源，设置好且检查无误（一条总线上呼叫器的地址必须），打开控制软件和复位中继器电源。如果总线上呼叫器地址不，将导致呼叫器速度很缓慢或者不能使用。或者软件配置中没有配置此呼叫器，则此呼叫器将也不能通信。中继器电源不能长时间工作，工作12小时后请断开电源，否则将导致通信芯片工作不稳定，从而影响系统不稳定。

2.呼叫器的维护
◆：在呼叫器的模块上，不应经常拔插，遇到问题请找相关人员解决。即使拔插也应该水平方向拔插，因为模块中有布有电源线和信号线，拔插不好将导致短路烧坏相关连接部件，如呼叫器、后台的通信控制器等等。
◆：办事人员应该爱护呼叫器，敲击按键力度要适中不宜大力，不要用力拉呼叫器的延长线，否则将破坏呼叫器。
◆：一旦调试人员调节呼叫器的相关参数过后，请不要调节呼叫器参数，否则将引起所有呼叫器工作不正常。
◆：不能往呼叫器的连接接口中插入其它器件。
◆：调节呼叫器的参数前应关闭控制程序，调节过后关闭此总线的电源中继，等大约30秒中，重新上电，此时呼叫器才能接受你设置的新的参数。