SKH19型

19键无线呼叫器功能说明

一、概述
1、 本无线终端工作在ISM 430M频段，9个频道。
2、 地址范围 1-255。
3、 共7个业务设置，其中3个业务优先级设置，4个时间优先级设置。
4、 能和评价系统配合使用并控制评价器。
5、 5位液晶显示，可输入部分英文字符。
6、 可对排队主机系统参数设置部分。
7、 带求助功能。
8、 排队号码转移功能，可转移到队列或者转移到某个服务窗口。
9、 输入电压 DC5V/200mA
   
二、呼叫器按键说明
无线呼叫器的按键具有上档键功能，除了SHIFT键，每个键都具有第二个功能，每个键上的下面行字符代表是这个键的功能，上面行代表是第二功能，第二功能需要SHIFT键配合，比如要输入英文字符‘A’，用SHIFT+CLEAR键就可以了，其它键类似。
PAUSE：暂停服务键
按PAUSE键进入暂停状态，终端上电也自动进入暂停状态，在暂停状态除了 CLEAR键可以操作外其它键都不能操作，要操作必须进入呼叫空闲状态。
CLEAR：进入呼叫空闲状态键
按CLEAR键进入呼叫空闲状态，显示屏显示一个闪烁的光标，CALL指示灯亮， WAIT指示灯如果有人在等待服务WAIT指示灯闪烁，没有人等待WAIT指示灯熄 灭，这个时候你可以输入5位号码进行特呼。
CALL：顺呼键
在呼叫空闲状态按CALL键，请求主机派号，在主机没有派号下来时显示屏显示 WAIT，表示请等待，正在通讯中，如果主机派号下来则立即显示排队号码
SET：  设置键
在呼叫空闲状态按SHIFT+SET键,进入设置状态，显示屏SET标志点亮，CALL
标志熄灭。
VALIDER：确认键
当按CALL键由主机派号后，顾客来到窗口办理业务时，服务人员按下VALIDER 键，告诉主机这个号码已经正常办理。
RECALL：重呼键
当按CALL键由主机派号后，并在显示屏上正确显示了排队号码，未按下 VALIDER键前，如果顾客在一定的时间没有来办理业务，服务人员可以按 RECALL键再次 呼叫这个号码，可以无限次呼叫，但是一旦按下VALIDER键进 入服务状态后，就不能再重呼这个号码了，按RECALL键无效。
WAIT： 查询等待人数键
在空闲状态按SHIFT+WAIT键进入查询等待人数，显示屏比如显示-023-，表示还有23个人在等待服务，停留约2秒后回到呼叫空闲状态。
HELP： 求助键（此功能为呼叫大堂经理，求助也可直接输入9999或者0000为不同求助语音）
在呼叫空闲状态按SHIFT+HELP键，终端会向主机发送一个求助信号，这个求助信 号的处理由主机来根据不同用户要求做不同的处理，也有可能精简版的软件不支持 这个功能，在向主机发送一个求助信号后会自动回到呼叫空闲状态。
WELCOME键：
当您的系统配置了评价系统，在顾客来到的时候，您按下WELCOME键告诉主机 对顾客开始服务，主机会控制评价器播放欢迎用语，并使评价器进入工作状态，这 个键除了在查询等待人数状态和设置状态外都是可用的，另外此功能必须在终端设 置了相应的RS232使能位过后才有效。
FINISH键：
当您服务完顾客的业务后，按下FIINISH键，告诉主机你已经完成服务，主机可 以控制评价器让顾客对你的服务进行评价，并播放设置好的服务用语，此功能必须在终端设置了相应的RS232使能位过后才有效。
TRANSFER：呼叫转移键
 当需要把这个当前服务的号码转移到另外的队列或者窗口时，这个功能要在你已经按下VALIDER确认键进入服务状态才有效，在服务状态按下TRANSFER键，显示屏显示T-×××，这个时候如果你输入0001-255这个范围的数，表示你想把号码转移到001-255地址的呼叫器，如果你输入了A—K的英文字符，请记住，英文字符只需要输入一个，而且也只能输入一个，表示你想把当前号码转移到A—K的业务队列里面去
F1键：
  复位键，在客户进入功能设置后设置了呼叫器的参数后，有些参数需要重新启动才能生效，可以按SHIFT+F1让呼叫器复位。
F2,F3,F4键保留使用。
功能设置选项说明(SET键)
在呼叫空闲状态按SHIFT+SET键,进入设置状态，显示屏SET标志点亮，CALL标志熄灭。
三、参数显示区域显示
T1- 并闪烁，等待输入，当输入完整的参数过后停止闪烁，表示参数输入完成，再
SHIFT+SET可以进入到下一个参数项，也可以按CLEAR键退出参数设置，以下说明参数显示及功能说明，在设置完参数请记住复位一下呼叫器。
T1-T7（此功能为单片机设置单片机时间用）
T1-   设置主机的日期（年）00 - 99『2000-2099』
T2-   设置主机的日期（月）01 - 12-
T3-   设置主机的日期（日）01 - 31
T4-   设置主机的时间（小时）00 - 23
T5-   设置主机的时间（分钟）00 - 59
T6-   设置主机的时间（秒）00 - 59
T7-   由主机定义
AD*** 设置呼叫器的地址，范围001—255，在同一个系统中地址不能相同，如果在使用或者调试时发现某几个呼叫器没有通讯或者相应缓慢，请检查这个几个是不是地址相同。
CH---* 设置呼叫器的无线频道 范围 1-9，由于天线的频带宽度的关系，请尽量使用前面的频道,频道一定要和主机同一个频道才能正常通讯。
MU-**此功能为单片机设置用
设置语音的的音量范围 00-79（此功能单片机有效，00为，默认为10，）
K1--K7此功能为单片机设置用

是设置本呼叫器服务的业务类别
K1，K2，K3:为业务优先级的业务号，K1，K2，K3的优先级高于K4，K5，K6，K7的优先级， 但是K1，K2，K3之间也是时间优先。K4，K5，K6，K7:为时间优先级的业务号，K1-K7的输入范围是A-K。
232-* 是设置和评分器连接的232接口的使能设置，范围0 = 关闭这个232口的电源，1=
打开这个232口的电源，如果使用094评分器一定要打开才能通讯，在没有使用评分器的情况下一定要关闭此功能。2011版本软件必须设置为2，即为评价器语音为上位机触发，如与主机未通讯，则不会下发语音。

四、新增功能
签到与签退功能说明如下：
此功能为特殊修改后可实现。且需软件支持。
签到：此功能在需要员工登陆功能启用的情况使用，具体操作步骤如下：
清除---工号+/（SHIFT+呼叫键同时按住）+密码 然后按SHTFT +评价键，听到一声长叫，表示登陆成功，如果听到三声短叫，表示登陆未成功，（例0001/0001 SHIFT+评价键同时按住，听到长叫，登录成功。）
签退：清除----SHIFT+评价键，听到三声短叫，表示签退成功，否则表示未成功签退。
 注意：如果在下班或换岗时必须签退，否则，即使主机关机后也会可以进行通讯，而不能做统计，此处必须特别留意。而之前的暂停功能只能做暂停用，并不代表登出系统。