政务导视系统智能化推动数字化转型

随着信息化技术加快发展，大数据智能化将便民服务从线下转到网上，加快推进政务服务数字化转型，大大提升了群众的获得感和满意度，全面实现进入“智慧政务”时代。通过建设政务窗口智能导视系统管理平台，实现对政务大厅叫号及信息发布系统的改造。

星际互动智慧政务智能导视系统引入大数据技术实现办件量、窗口受理时效、平均办件时长等数据的模型构建并展示，为群众办事引导及对大厅优化决策提供科学化、可量化、可视化支撑。自使用政务智能导视系统以来，在政务服务中心大厅再没有看到以前如火如荼排队的场景，取而代之的是有序的等待，一有办事人员进入中心，工作人员马上迎上去，询问办理业务情况，紧接着就把办理人到智能办理终端设备面前，在旁边指导办理人在AI智能服务机器上完成申办流程，从申请、叫号、缴费到打印发票全部智能终端一体化。

政务服务大厅星际互动政务窗口智能导视系统管理平台采用HTML5框架，页面简洁大方、清爽干净，操作起来更加方便，呈现效果一目了然。　

“智慧政务”云终端的打造就是要打通政府和百姓、企业间的沟通渠道，更是要提高政府部门间的沟通效率，从而推动政府数字化转型，部门间更有效协同合作，政务大厅系统更“智慧”，使惠民政策更快落到实处。

武汉星际互动政务智能导视系统是公司在*“企业-互联网+政务中心”互动营销服务研究的基础上，结合多年行业理解和成功实施经验，根据需求研发的新一代政务智能导视系统。系统已在北京延庆政务中心、太和行政审批局、江苏盐城市大丰区*、洪山区政务中心、吉林松原市政务中心、北京海淀区联想桥政务中心、南昌新建区不动产登记中心、淮安行政审批局、荆门东宝区政务中心、北京西北旺政务中心、绵阳市涪城区政务服务中心等众多政务窗口中广泛应用。