柒牌牵手海康威视：看数字化门店如何出“柒”制胜
- 来源：海康威视
- 2021/6/25 17:41:4731799
【安防展览网 品牌专栏】6月22日，世界品牌实验室发布“2021年中国500最具价值品牌排行榜”， 柒牌以671.85亿元的品牌价值，位居82位，连续18年领跑中国服装行业。
1979年，柒牌从晋江启航，紧随发展潮流，抓住每一个先机，从小小的裁缝铺子成长为一家产品销售收入、利润总额位居全国服装行业十强的大型服饰集团。在竞争激烈，且洗牌不断的服装行业，柒牌缘何能够保持快速且良性增长？
2018年，柒牌董事长洪肇设接受采访时说过的一段话，或许可以给到启示，“在柒牌，任何能带来变革发展、提升运营效率的项目都值得去尝试”。与海康威视的合作也正是对这句话的践行。
不一样的“传统”企业
柒牌一直强调自己是中华原创服饰文化的传承发扬者。但在拥抱新技术、提升运营效率方面，柒牌并不“传统”。早在2011年柒牌就在行业内率先开启了企业信息数智化转型及大数据建设的探索之路，成立了信息管理中心，后更名为数智化中心，并取得不菲的成绩：
2015年7月，柒牌被工业和信息化部列入全国两化融合管理体系贯标试点企业名单；
2016年，董事长洪肇设荣获工业和信息化部“2016年度两化融合十大领军人物”称号；
2017年，柒牌“西服生产数字化车间”入选由工业和信息化部公布的“2017年智能制造试点示范项目”名单；
2021年，柒牌被评为福建省工业互联网应用标杆企业。
2020年，疫情的阴霾，让更多企业意识到数字化、智能化的重要性。根据钛媒体APP，在近一年的时间里，有将近75%的大型服饰品牌都在进行着智能化的研究。
而在个赛道上，柒牌已经先行一步，打造了涵盖智能产品、智能零售、智能制造、智能物流、智能办公五大板块的智能生态圈，在线下门店管理方面也有出“柒”制胜的新探索。
门店管理的数字化探索
柒牌集团董事长助理兼CIO刘一定认为，“柒牌在全国有3000多家门店，这都是我们积累的重要资源，也是触达用户的前线。在新零售时代，未来行业新的红利增长点就在线下门店。”
但管理效率低下、重复工作多、防损难等，一直是困扰服装行业线下门店的顽疾。以往对门店的管理更依赖于神秘顾客巡店、抽检、复盘等线下方式，不仅消耗大量人力，且多为重复性劳动，易造成监管乏力。
以巡店为例，为了更好的服务客户，柒牌制定了“7好店铺”标准，涉及产品陈列、品牌形象等量化标准67项，一名督导大概负责7到10家店铺，如果严格执行该标准，单次巡店就要消耗数小时，而且巡店结果也不能实时、全面的同步给总部，在高额的人力成本下，效果并不尽如人意。
2019年10月，柒牌携手海康威视开始对线下门店的经营和人员管理上进行数字化升级改造。
“我们经过层层筛选和比对，最终选择了海康云眸”，刘一定回忆到，”和海康AI开放平台结合在一起，能够提供从单个场景到全域数字化管理的完整价值交付链路，该项目已经覆盖了我们73%的直营门店。”
数字化转型效益初显
2021年4月，在项目成功上线后，柒牌按照“进店区、商品陈列区、仓库区、收银区”对门店进行了统一的区域划分。
通过硬件设备及云眸平台的部署，将AI能力融入到了线上巡查中，可开展远程巡店、远程考评等，实现了多门店并行监管，管理者能第一时间了解到门店存在的问题并及时介入，数据结果可追溯、可追踪，在提升管理精细度的同时，将人力聚焦到更有价值的工作中。
对于线下门店颇为头疼的收银端损耗问题，海康云眸也给出了有效的解决方案，通过风险规则配置，智能自动识别风险单，改变了依靠人工筛选追溯难、效率低的现状。
同时大数据的使用，打破了各门店信息孤岛的状态，可以清楚的掌握每个门店每天不同时间段的客流数量，为运营管理提供参考依据，用于提高服务质量、店员排班等工作。
“数智化技术的应用，让公司制定的897零售管理标准有了落地的可能。制度和技术的结合，有助于有效实现为业务创造最大价值，为用户提供最佳体验的目标”， 刘一定表示，“随着疫情的好转，柒牌实体店的整体运营状况持续大幅增长，而且在2021年还有更大的开店目标。”
柒牌在数字化领域已经走过10年，海康威视愿意发挥自身物联网、人工智能、大数据方面的科技优势，与柒牌一起共同探索服装行业的数字化转型之道，在新零售时代，为服装连锁零售描摹一个富有创新力的未来。