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　　【中国安防展览网 企业关注】智能语音或许是有效的沟通控制方式，它能够帮助用户把家中的各终端设备无缝连接起来，让用户随时轻松控制家电或天气、新闻等信息。就像众多科幻电影中显示的那样，未来语音操控及识别技术注定成为智能家居产品实现人机交流的主导。
 

物联网接口大战爆发 语音智能成蹿红
 

　　挫折与拯救
 

　　2017年，随着以Alexa为代表的智能语音产品迅速走红，一场物联网接口大战正在兴起。
 

　　2014年，专注于亚马逊硬件产品开发的Lab126实验室推出了*智能手机产品Fire Phone，不过这款被亚马逊寄予厚望的产品非但没有带来预想中的成功，反而成为Lab126实验室创立以来遭遇的大挫折。由于Fire Phone表现失色，亚马逊在这一年里资产减值了1.7亿美元。
 

　　Fire Phone的失利给了亚马逊构筑移动平台的愿望一个沉重打击，彼时几乎没有人会预料到，就在几个月后推出的智能音箱Echo会成为挽救亚马逊移动之梦的踏脚石。
 

　　Echo的内部研发工作早在2011年就已经启动。亚马逊先后吸收了语音识别公司Nuance的部分员工，并收购了两家语音技术初创公司Yap和Evi，为打造智能语音生态系统奠定了基础。
 

　　2016年下半年，亚马逊推出Echo Dot二代，售价仅50美元。据Forrester Research统计，2016年感恩节圣诞节期间，亚马逊卖出了600万部Echo系列产品。
 

　　与Echo一起推出的人工智能语音助手Alexa，能够帮助用户通过语音指令驱动相关软件，提供网页搜索结果并做出反馈，其作用相当于智能手机里的安卓或iOS操作系统。
 

　　有了Alexa，你只需要动动嘴皮子，就可以驱动Echo连接包括优步、推特等应用程序，不但可以操控任何一个具有联网功能的家用设备，还能完成叫车、订外卖、查账单等服务。
 

　　在定位上，Echo定位于家居而非手机个人助理，这避免了用户在公开场合下使用语音发号施令的尴尬，让用户更乐于适应语音操控。而为了促使用户使用语音，Echo只提供语音一种交互方案，除了扬声器和麦克风外没有其他交互接口，这一看起来死板的限制保证了语音交互的纯粹性和持续性，培养了用户的语音操控习惯。
 

　　智能语音生态圈
 

　　亚马逊在智能语音领域的野心远不止推出一款硬件产品那么简单。2015年6月，亚马逊宣布将Alexa语音平台开放给第三方，不但包括智能家居软件开发人员，还包括智能家居硬件制造商。此外，亚马逊还特别设立了高达1亿元美元的风险投资基金Alexa Fund，专门用来扶持语音交互领域的初创企业。
 

　　开放平台的策略给Alexa带来巨大的发展空间。据亚马逊的数据，Alexa在2014年初发布时只有13个内嵌的技能，到2016年9月时兼容的第三方应用达到3000个，目前兼容的应用已经超过7000个。
 

　　对亚马逊而言，Alexa开辟了基于语音媒介的全新的操作系统，为其进入巨大的移动互联市场搭建了入口。
 

　　如今，Alexa已成为诸多智能硬件产品的“标配”。华为的新款智能手机Mate 9，LG的家庭机器人Hub Robot，惠而浦的洗衣机、电冰箱、电烤箱……一些汽车厂商也加入进来。福特在2017年CES上宣布与亚马逊合作，未来车主将能够在福特的车辆上体验Alexa语音服务，实现声控购物、搜索导航，甚至车主在家就可以通过语音指令启动引擎、锁定或解锁车门。一个巨大的智能语音生态圈正在崛起。
 

　　物联网接口之争
 

　　随着人工智能愈加成为未来生活的主导方向，接口之争愈演愈烈。作为人工智能核心技术之一，智能语音能够大大改变人机交互的模式，提升交流的便利性，被认为是有可能取代文字的主流交互方式。
 

　　统计数字显示，2016年美国约有460万家庭用户已安装了智能家居系统，市场潜力巨大。另据市场研究公司Tractica估计，到2021年，将有4000万家庭使用基于语音的数字助手。随着物联网的迅速发展，作为重要接口的智能语音技术已成为IT巨头的必争之地。
 

　　2016年年中，谷歌发布了谷歌助手(Google Assistant)，该服务给予语音和文字搜索，支持用户和机器进行双向连续对话。谷歌已经将语音助手功能集成在该公司的音箱和Pixel智能手机里。在2017年CES上，谷歌还宣布与现代汽车合作，通过Home音箱向汽车发送一些指令。不过相比于Alexa，谷歌的语音系统还没有开启第三方后门，用户不能下载第三方应用。
 

　　同样是在2016年，智能手机制造商三星电子收购了人工智能和语音助手公司Viv Labs，并计划2017年在自家手机和其他设备上推出数字助手技术。而此前早在2010年，另一家智能手机巨头苹果就购入了Siri语音识别技术，此后不断进行相关收购，强化Siri的生态系统，自iPhone 4S起的全部苹果智能手机和近3年内发布的iPad都内置有Siri系统。
 

　　此外，微软也在大举投资开发Cortana语音助手。大社交网站脸谱也尝试在Messenger聊天应用中集成人工智能助手。
 

　　在这场新兴市场的争夺战中，谁抢到了接口，谁就占得先机。风险投资公司Greylock合伙人约翰·丽莉认为，一旦控制了接口就有很多*方法，控制信息流就可以引导用户需求，然后卖东西给他们。这正是技术终“变现”的途径。