集聚优势“一诺千金” 智诺争做消费者放心企业
——专访杭州智诺英特科技有限公司总经理王增锹
- 来源：中国安防展览网 作者：编辑部
- 2015/3/12 9:39:5418395
“消协组织作为维护消费者权益的重要机构，应充分发挥桥梁纽带作用，凝聚消费维权合力，搭建维权共治新格局，努力开创消费维权新局面。”杭州智诺英特科技有限公司总经理王增锹指出。同时，社会监督的作用也不容忽视，社会层面应积极营造安全放心消费环境，使消费者能够愿意消费，无忧消费，畅享消费；企业则应立足于产品质量与技术，赢得消费者的信赖。
发现优势 勇于创新
近几年，中国的安防产品也有了很大的竞争优势，中国安防产业经过三十多年的发展，已经迅速崛起为世界安防产业中的一支重要力量，成为世界安防不可缺少的一部分。中国本土安防企业所生产的产品，除了满足规模不断扩大的国内安防产业的需求外，还远销到欧美、中东、东南亚、非洲等世界各地。同时在俄罗斯、巴西、印度等新兴市场国家经济快速发展下，中国安防产品的需求日益紧张，更加推动了中国安防产品的外销。
王增锹表示，如今的安防行业，产业规模持续扩大，产业增长动力强劲。从原有的小型分散式发展，转变为几家骨干企业迅速成长，产业集中度明显提升。代表性城市（北京、深圳、杭州等）各具特色，集聚优势逐步体现。
面对中国安防的发展，安防企业是机遇和挑战并存。就国内的安防市场，整体上呈现上升的趋势，前景一片大好，但是也有很多自己的不足。这就要求国内的安防企业，要想生存必须走创新的道路，这样才能提升竞争力，才能在激烈的竞争中有所发展。每个企业都有自己的特长，有的擅长做前端产品，有的则擅长后端产品，而有的可能擅长传输解决方案或是平台解决方案。几乎没有哪个厂商能够把全部的产品都做到行业。企业要专注于自己的优势，不能紧跟别人身后，这样就会变得很被动，缺乏创新。我们的安防行业要多发现自己的优势，做自己的专业特长。
智领未来 一诺千金
科研实力日渐成为企业成长的核心因素，消费者对于安防产品个性化的需求逐渐开始重视，智能化技术已成为行业发展不可或缺的一部分。
杭州智诺英特科技有限公司作为一家致力于提供智能监控产品和系统解决方案的高新技术企业，面向国内外市场提供包括人脸识别、车牌识别、行为识别等系列视频智能化产品、IP智能视频平台软件和端到端的智能视频监控系统解决方案。
智诺集中行业优势，产品广泛适用于银行、电力、智能交通、公安、智慧城市、司法、连锁卖场等领域。在科技产业飞速发展的今天，杭州智诺致力于提供智能算法研发，包括人脸智能分析算法、行为智能分析算法、车牌智能分析算法、周界智能分析算法、视频图像质量诊断智能算法等。
千里之行，始于足下。品牌建设不是一朝一夕。对于消费者的反馈智诺从一点一滴做起，从来不敢马虎大意。为了能够更好地保障消费者的合法权益，智诺主要从三方面出发：
◎主动收集客户感受信息
利用座谈会、电话等形式与客户进行沟通，了解产品使用感受，保障客户能够正确的使用产品的方法，并认识产品自身的不足，为消费者提供更人性化的产品。
◎及时处理客户反馈
对顾客来信、来电和来访及时处理。产品安装交付后与顾客及时沟通，主动听取顾客的反馈意见。
◎正确看待顾客反馈信息
企业获取顾客信息的初衷就是期望能及时了解顾客的感受，改进薄弱环节，满足顾客需求，增强顾客满意。智诺能够正确对待所获取的顾客信息，不沾沾自喜，也不妄自菲薄。顾客对工作及产品表示满意，那就继续努力；顾客提出意见和建议，智诺就及时改正。
正是秉承了这种勇于承认错误，努力创新的精神与信念，智诺才取得了一个又一个骄人的成绩，获得了广大客户的认可，成为消费者信得过的企业。