捷顺科技:车流量高达32万次!昆明俊发·新螺蛳湾自建云坐席实现智慧停车管理
- 来源:捷顺科技
- 2024/10/16 14:58:2234830
【智慧城市网 品牌专栏】在昆明这座充满活力的城市,新螺蛳湾国际商贸城以其独特的地理位置和多元化的商业功能,每日吸引着海量人流与车流,大型活动期间车流总量高达到31.94万车次。然而,车流量的激增也给车场管理带来了前所未有的挑战。传统停车管理模式不仅难以应对高峰期的车流压力,更在管理效率、成本控制及客户服务等方面暴露出诸多弊端。
“停车难、管理乱”成为制约商贸城进一步发展的瓶颈之一。为此,新螺蛳湾国际商贸城选择了与捷顺科技合作,共同探索智慧停车的新模式,打造更加高效、便捷的停车体验,为商贸城的持续繁荣注入新的活力。
搭建停车一张网,效率、服务双升级
面对新螺蛳湾国际商贸城在停车管理上的多重挑战——部分车库设备老化导致的车主通行不畅、车场网络状况不佳引发的管理效率低下,以及覆盖三地块、车场管理分散化造成的数据孤岛、成本攀升与服务质量下降等问题,捷顺科技精准施策,为其量身定制了云托管自建坐席方案,全面革新商贸城的停车管理体系。
方案的首要举措在于车场设备的全面革新。捷顺为车场引入了2024年最新车场设备,彻底颠覆了传统停车设施的性能瓶颈,无论是车辆识别速度还是通行效率都得到了显著提升。出入口不再拥堵,车主们的通行体验焕然一新,收获了广泛好评。
为进一步优化管理方式,捷顺科技助力商贸城搭建了统一的本地云端坐席中心,成功打通了三个区域监控中心的局域网,实现了管控权限的高度整合。依托AI智能管理平台,捷顺构建了一个覆盖全城的停车管控网络,将三个地块共计100多条车道纳入集中管控之下,并提供了7*24小时的远程服务。面对各类异常情况,云端坐席能够迅速响应、精准判断并远程处理,确保停车场进出顺畅无阻,有效降低了客户投诉率,对前端工作人员的工作效能和车场管理效率来说,也得到了极大的提升。
全方位逃费追缴,守护车场收益
在商业车场这一复杂的运营环境中,由于其占地面积大、出入口众多、临时停车频繁,逃费漏费现象屡见不鲜,严重影响了车场的正常收益。
为了有效解决这一问题,捷顺为新螺蛳湾国际商贸城配备了最新的车场逃费追缴能力。通过捷顺超眸摄像机和控制机的AI识别算法,结合视频流进行车辆轨迹和行为分析,系统能够全天候、无死角地监控车辆动态。一旦发现异常行为,如跟车逃费、冲关逃费以及利用系统漏洞逃费等,系统立即自动取证并生成逃费记录。
为了进一步提升逃费追缴的效率与效果,捷顺科技还搭建了高效的稽核平台,并制定了全面的欠费追缴规则。该平台能够智能匹配逃费记录,通过停车场出入口的提示信息、场内工作人员的现场拦截以及捷停车APP的信息推送等多种渠道,对逃费车主进行全方位、多层次的追缴提醒,确保每一笔逃费行为都无所遁形。
据统计,自9月上线以来,防逃费能力已帮项目追回139笔欠费,追回金额达3054元。通过精准堵漏,捷顺帮助新螺蛳湾国际商贸城车场有效减少车场收益损耗,提高车场收入。
值得一提的是,捷顺科技所提供的“监察”工具,其核心价值并不仅仅在于帮助车场找回“流失”的收入,更在于通过持续、有力的监管,逐步减少并最终杜绝停车逃费现象的发生。只有先管起来,才能逐步引导车主形成诚信停车的良好习惯,最终"一步到位"解决逃费问题!