海康威视：聚焦行业解决方案打造垂直服务体系
- 来源：《中国安防》 作者：肖潇
- 2013/8/28 16:52:178437
承担转型重任，立足产品与解决方案提供商
和煦的午后，记者一行来到海康威视，穿过大规模的开放式工作区，在一间明亮、雅致的办公室里见到了傅柏军先生。在采访中，我们获悉了系统公司的经营理念与发展战略，同时也了解到傅总的个人工作经历，他谦虚随和、温文儒雅的管理者风范给我们留下了深刻的印象。
傅总是财务管理专业出身，大学毕业后就职于中国电子科技集团公司第五十二研究所，从事擅长的财务和企业管理等工作。2008年底，傅总加盟海康威视任副总裁，负责财务管理。2012年7月，应公司战略调整需要，傅总接管杭州海康威视系统技术有限公司。“在技术领域，一直专功财务工作的我不是行家，受命带领这个安防行业技术精英团队，必定有压力，但更有挑战。我相信，管理的核心理念是相通的，加上我对海康威视成长历程的深刻了解，对海康威视这些年培养和锻造起来的团队的高度信任，我很乐于接受挑战。”傅总对记者说，言语中充满了对公司发展的信心。
采访过程愉快而和谐，在相互交流中，记者详细了解了系统公司的发展历程。杭州海康威视系统技术有限公司成立于2009年，注册资金人民币1.5亿元。公司成立之初以平台软件开发、项目管理为主，如今已逐渐完成了向各个细分行业的软硬件一站式、整体化解决方案的转型。2012年公司行业平台直接销售快速增长，研发人员近1000人。根据调查机构IMS排名，2012年海康威视视频监控软件平台（VMS）排名达到了位、第五位。
据傅总介绍，系统公司之所以在短短四年间得到快速发展，其原因一方面是抓住了安防行业解决方案的发展机遇，得到了广大行业用户和合作伙伴的认可和支持；另一方面，系统公司与海康威视是一个高度融合的有机整体，而海康威视作为的安防专业研发制造商，其业内的技术优势和可持续研发能力，势必为系统公司的发展提供着强大的支撑力。公司定位对企业来讲非常重要，企业只有先找准自己的位置，才能发扬长处、打造核心竞争力，才能在激烈的市场竞争中赢得优势、迎来发展。“公司是海康威视的重要组成部分，有着共同的发展使命，旨在面向提供专业的行业解决方案与的服务，持续为客户创造更大价值,承担着海康威视向解决方案提供商转型的重要责任。”傅总说，“系统公司定位非常明晰，那就是：以行业需求为牵引，以行业产品为基础，以行业增值为目标，搭建行业市场垂直服务体系，为行业用户和合作伙伴提供行业的解决方案及一站式服务。”
打造行业解决方案的竞争优势
随着安防行业的深化整合和纵深发展，行业应用已由过去的需求单一、功能简单逐渐走向行业化、标准化和规模化，行业用户更需要安防企业提供一揽子整体解决方案。面对这一发展趋势，海康威视确立了从产品供应商向产品和解决方案提供商转型的战略目标，公司的研发体系、营销体系、技术支持体系等都围绕这一目标而进行调整和运转。经过四年多的发展，海康威视在行业解决方案上取得了快速的发展，具备了明显的竞争优势。
首先，专注于明确的行业和领域，对行业用户的业务应用和需求有着长期的积累。海康威视自成立开
始，一直专注于安防领域，长期为各行业的合作伙伴和终端用户提供产品和服务，深刻理解行业用户对安防和可视化应用的需求，因此海康威视的产品和解决方案更加贴近行业用户、满足行业需求；同时公司结合行业解决方案的需求变化和持续创新，推动了产品的研发和生产，提升了产品和解决方案的整体竞争力。
其次，具备完善的软硬件产品和研发能力，这是整体解决方案的基础。海康威视拥有业内的自主
核心技术和可持续研发能力，具有3000多人的研发团队，是安防行业中大的研发团队之一，能够提
供摄像机/智能球机、光端机、DVR/DVS/板卡、网络存储、视频综合平台、中心管理软件、报警产品等全系
列的安防产品，能够快速响应行业用户和合作伙伴的需求。
第三，平台软件是充分发挥安防系统作用和效率的关键与核心，海康威视在这方面占领制高点。随着安防行业日趋成熟，硬件设备的同质化现象会越来越严重，竞争也会更加激烈，因此行业解决方案的竞争优势主要通过平台软件体现出来。然而，行业软件平台的研发不是一蹴而就的，它需要企业对目标行业有长期深入的理解和积累，海康威视就以此为基础不断创新，推出了各细分行业的平台软件，并快速地响应行业用户和合作伙伴对平台软件的应用需求，取得了行业用户的广泛认可。
第四，为了适应转型，海康威视的营销和服务模式也在发生变化。从单纯关注产品演变为关注应用和服务，其服务的需求不单是产品的保修，也包括技术咨询、定制开发、项目管理和运维保障等服务，对服务响应、服务质量和服务体系提出了更高的要求。海康威视在全国设立了32家分公司，在许多地市还设置了二级分公司或办事处，形成了一个完善的营销和服务平台，通过行业垂直服务体系能更快地响应和服务行业用户和合作伙伴。同时，海康威视不单能够提供从前端到平台的一站式整体解决方案，同时具备了从解决方案咨询、定制开发到项目交付等的一站式服务能力，两者结合能够为行业用户和合作伙伴提供更加、体贴的保障和体验。
除了以上四点，海康威视在响应行业用户和合作伙伴需求的同时，也将专业的产品、解决方案和佳实践推荐给行业用户和合作伙伴。同时，海康威视内部机制也在不断优化和完善，使之持续提高行业解决方案研发和服务能力，持续保持行业解决方案的竞争优势。
七大行业布局，提供一站式整体解决方案
在解决方案上，系统公司的行业布局是什么呢？傅总说：“系统公司针对各行业的解决方案，采用稳健的经营管理策略，逐步形成了七个行业解决方案部门，包括公安、交通、楼宇、金融、司法、能源和文教卫，大力发展重点行业，同时培育新兴行业。这些事业部或行业部门内部再将细分一些子行业解决方案，以提升细分行业解决方案的竞争力。”随后，傅总向记者重点介绍了几个事业部的情况：
公安事业部：致力于全国的平安城市建设，其中值得一提的是“两平台两网关”。
“两平台”指的是联网平台与实战平台。经过近几年不断的完善，目前已经达到接入10W路视频稳定运行的水平，全部IP产品实现了国标化，并对联网共享在利旧问题的处理上，总结了多种切实可行的解决方案，既保障用户的互联互通需要，又保护已有投资，满足地方个性化应用的需求。随着公安对视频数据深度应用概念的深入人心，公安事业部推出了实战应用平台，目前主要致力于指挥、防控、刑侦等应用，在高清、智能、联网和应用为特点的新一轮平安城市建设中，公安实战应用平台将显得举足轻重，价值。
“两网关”指的是联网网关与设备接入网关。公安事业部推出了软硬件一体化网关的解决方案，专用于联网过程中的非标准平台与非标设备接入。由于采用运营级机箱设计及专用处理芯片，稳定性和效率相比于原先通用服务器加服务软件的形式更加出色。
交通事业部：近三年来为上千个智能交通项目提供技术和产品。海康威视积极探索具备中国特色的智能交通系统整体解决方案，以帮助交通管理部门解决交通难题。典型的项目如甘肃省公安厅公安业务道路治安卡口、福建省全省高清卡口、青海省道路卡口智能管理系统，同时海康威视也是江苏省320项目的核心供应商。
金融事业部：在金融安防领域，海康威视依然保持着自己的地位，2013年上半年海康威视金融行
业增速高于行业平均速度。在工总行、农总行、中总行等全国性银行总行产品选型过程中，海康品牌全部顺利入围。尤其网络高清摄像机以及配套设备逐步得到市场认可，市场份额大幅增长。在金融行业解决方案中实现了视频、报警、门禁、对讲、智能、存储等各子系统的深度融合，并结合金融行业的各类场景及实际业务应用需求，推出了新一代金融行业智慧型解决方案。
此外，在智能楼宇方面，海康威视收购汉军，引入一卡通产品线，将CCTV业务与一卡通业务进行整合，
开创安防大集成的新领域。
的技术创新，提升解决方案核心竞争力
海康威视的研发和技术创新与行业解决方案紧密结合，面向行业业务和应用，在很多方面实现业内的技术创新和突破。
1、平台软件
海康威视在平台软件上完全自主研发。一方面，针对各行业应用的特点，公司推出了行业平台软件，同时每个行业针对行业不同的业务需求形成细分子平台产品；另一方面，公司采用平台组件化、模块化、标准化的方式，提高平台软件模块的标准化和可维护性，从根本上提高各行业平台的稳定性和可靠性，提高平台的开发效率。
2、云计算与云存储
科技不断创新，安防与IT技术逐渐融合。海康威视在安防与IT技术融合方面不是简单的集成，而是投入了大量的研发力量。
在视频云存储技术方面，海康威视的视频云存储产品能够满足海量视频图像存储管理的需要，相较于常规存储技术具有更好的灵活性、稳定性、扩展性、可靠性等方面的优势。
在大数据技术方面，立足于计算领域中成熟的云技术，海康威视自主研发出大数据处理平台，大幅度提升了海量视频、图片和数据的检索能力，能更加地支撑行业业务的应用。例如在平安富阳项目中，如果采用常规数据库技术，在上亿条数据中查询往往需要大量时间，但通过海康威视的大数据处理平台，可实现秒级查询。
在全文检索技术方面，结合云计算技术，海康威视能提供十亿级别数据实时索引和全文检索，支持每天别的数据更新，实时检索延迟小于5秒。
如今，视频云存储、大数据处理平台和全文检索技术已经应用到了平安城市项目中，有力地保障了智慧型平安城市的建设，对公安实战应用已经起到了很好的支撑作用。
3、智能视频分析技术
海康威视掌握了智能视频分析技术方面的核心技术和自主知识产权，包括人脸识别、行为分析、视频浓缩播放、视频质量诊断、识别身高年龄、车牌识别、车型特征识别等，这些技术有助于将视频图像这类非结构化数据转化为结构化数据，为视频图像的快速检索和应用提供了条件；也有助于视频监控系统的智能化运维和管理，提升系统的利用效率。
海康威视智能视频分析技术已经深入应用到了各个行业，并在实际项目中发挥了重要作用，体现出良好的应用效果，如武广高铁客站安检人脸抓拍预警系统、杭州市公安局常住人口查重、莆田市公安局人脸大库检索、佛山智能社区出入安全管理等典型项目。
构建行业垂直化服务体系，打造共赢生态链
在采访过程中，傅总多次强调“做行业的解决方案，构建行业体系的垂直化服务”。
垂直化服务体系以用户的应用需求为导向、以数据整合为契机、以新技术为，不断丰富应用，丰富用户实践，使得用户的应用从需求发现到需求设计、需求实现、需求维护形成一个全新的垂直化服务体系，更快捷地响应客户的各种需求，为客户不断创造新的增值价值，这是垂直化服务体系的灵魂。行业垂直服务体系的建设涉及到企业的各个方面，需要企业具备一系列的条件，包括完善的营销平台、研发平台、技术支持平台等，需要打破传统的区域市场限制和产品线研发之间的壁垒，整合企业各种优势资源，以真正做到对行业负责，体现行业影响力和竞争力。
据傅总介绍，海康威视在行业解决方案方面取得了快速发展，同时也一直在探索更好的机制和模式，行业垂直服务体系是海康威视向解决方案提供商战略转型过程中的重要举措。海康威视行业垂直服务体系建设将在行业解决方案的基础上更加突显行业的地位和重要性，更加突出了对行业的服务，并围绕行业这一主线明确营销、研发和服务的运行模式，克服传统模式存在的瓶颈和制约，做到快速响应行业客户和合作伙伴的需求，共同推动行业解决方案的发展。
海康威视把重点放在行业解决方案上，会不会对安防生态链的上下游企业产生冲击呢？傅总为记者做了深入的解释，打消了我们的顾虑。海康威视所倡导的共赢生态链不仅体现在海康威视与行业合作伙伴端，也体现在海康威视与研发合作伙伴端，从而形成一个完整、健康和可持续发展的安防生态链。
在行业合作伙伴端，“海康威视和集成商、工程商是合作共赢的关系，而不是竞争关系，这一点是非常明确的。海康不会把重点放在广泛地做项目和集成，因为一是耗用的资源很多，二是会破坏行业生态链。所以海康明确的姿态是：不会主动抢项目，也不会把项目的做多做大定为发展目标，公司的核心还是为我们的集成商和工程商提供行业级产品、技术和服务。
从产品和技术角度出发，客户的需求在不断发展变化，各类新的IT、CT技术也在不断进步，几乎没有哪家公司能做到所有的需求都能满足，所有的新技术都能做到好。因此，海康将秉承一贯的开放风格旨在打造面向客户应用需求的综合集成平台，在这个集成平台上形成优势互补的共赢生态链，整合社会各种资源，为客户提供性价比更高、体验更好、功能更丰富的产品和技术，就像APP苹果系统，成就它的不是一部手机，而是一个应用平台。在这个综合集成平台上，各类业界的产品和技术都可以直接面向客户应用进行展现和体验，而海康愿意成为这样一个共享的开放技术平台，以海康的品牌影响力和技术实力，建立一定的企业标准，整合应用资源为客户提供可持续的保障和维护，使得行业应用可以得到有力支撑。”
海康威视始终坚持发挥自身的核心技术和核心竞争力优势，联合行业内在相关领域表现的企业和合作伙伴，共同为客户的价值增值打造一个可持续的生态链平台。在这一生态链中，活跃着过去一直和海康有着良好合作的集成商、工程商等老朋友，也欢迎初进入安防领域的新朋友，我们愿意与各位新老朋友共同探讨新形势下的合作机制，一起为维护产业生态链的有序发展提供正能量。
不断开拓，把握智能可视化
管理发展的新契机谈到系统公司的未来发展方向，傅总说主要是智能可视化管理和应用，它将对安防行业发挥重要作用，也将为平安城市和智慧城市建设带来更多的创新和价值，使视频图像能更好地服务于政府、企业和个人。
安防近十年一直处于高速成长期，行业的应用已经从普通的视频监控向高清、智能、智慧的远程可视化管理发展，视频监控不仅作为安全防范的技术手段，同时也逐渐成为行业可视化管理的重要工具，结合物联网、云计算等技术，正在形成“可视、可控、可管”的新型社会化管理系统，对此，海康威视创造性地提出了iVM（智能可视化管理）的新理念。
“从安防延伸到行业智能可视化管理看似简单，却对安防企业提出了更高的要求，因为iVM时代是以行业业务需求为导向的解决方案时代，我们的发展思路和经营理念都将因此而做出改变。因此系统公司结合自身定位，将iVM的理念贯彻到各个事业部和行业部，通过贴近行业用户和合作伙伴，深刻理解和提炼行业需求，创新行业产品、核心技术和服务模式，逐步成为行业智能可视化管理的应用服务提供商。”
结合智能可视化管理理念，系统公司在平安城市、智慧城市建设中也将发挥更加积极的作用。平安城市建设基本占据了整个安防监控市场30%的份额，也是海康威视重要的业务增长点。据傅总介绍，到目前为止，海康威视参与了全国各地近一千个平安城市项目的建设，积累了丰富的技术和经验。随着全国大联网、公安实战应用和智慧城市建设的推动，平安城市对技术的关注点也在发生变化，不再是偏向硬件投资的基础设施建设，而是更加关注社会行业视频图像的联网整合，跨部门的城市视频图像资源共享，以及应急指挥、治安防控、视频侦查、交通管理等业务应用。从总体上来看，平安城市建设已经进入到
了智慧型平安城市的阶段，它也是智慧城市、数字城市的重要组成部分。此外，智慧城市系统离不开视频图像，海康威视不仅可以提供智慧型平安城市解决方案，服务于城市安全；也能为智能交通、智慧环保、智慧安监、智慧园区等智慧专项系统提供智能可视化解决方案，服务于行业智慧应用。所以，海康威视智能可视化管理的理念是与平安城市、智慧城市建设的发展趋势相契合的。
“我在公司团队里经常讲这样一句话：一个行业需要有好的推动者，行业发展好了，行业的推动者或终也是受益者。”采访结束时，傅总谈到，“系统公司这四年时间的发展与探索，始终以“扛行业的大旗”为目标，相信在今后的发展中，我们必将在技术和产品方面实现新的突破，并继续行业的发展。”