数字城管智慧 推动城市化进程
- 来源：中国安防展览网整理 作者：编辑部
- 2013/4/1 16:00:044201
马鞍上数字城管平台助城市管理“耳聪目明”
据了解，马鞍山移动还建立涵盖265个固定点位摄像头和35个车载移动摄像头的城市全覆盖视频监控系统，用信息化助力城市管理“耳聪目明”。
数字化城管，实现的指挥调度
从住建部网站获悉，按照全国住房城乡建设工作会议要求，城市建设司2013年重点工作内容之一为，推动数字化城市管理省级平台建设。
城市建设司2013年重点工作内容还包括，研究制订推进数字城管模式的指导意见，推动数字城管与服务经济发展、服务民生相结合；推动数字城管省级平台建设，统筹省级平台与污水垃圾信息管理系统、数字园林、数字景区系统结合，实现高位监督、应急救助、服务百姓生活的综合（行情专区）管理服务功能；拓展数字城管功能，推动数字城管向城市应急调度、地下管线管理、社会民生服务、建设施工现场监管及交通停车引导系统等服务领域延伸。
数字化城管
“数字化城市管理”就是指以信息化手段和移动通信技术手段来处理、分析和管理整个城市的所有部件和事件信息，促进城市人流、物流、资金流、信息流、交通流的通畅与协调。换句话说，就是把像井盖、路灯、邮筒、果皮箱、停车场、电话亭等城市元素都纳入城市信息化管理的范畴，给每样公物配上一个“*”，如果街道上的井盖坏了，家门口的路灯不亮了，不用打投诉电话，在移动GPS定位系统的跟踪搜索下，有关部门就会在时间发现并把问题解决掉。
包括以下子系统：工地管理子系统：对建筑工地现场进行动态监测，结合视频监控设备，利用数字化管理模式来辅助建筑工地管理。视频监控子系统：充分整合城市视频资源，结合城管问题位置信息，实现城市管理全天候，全时段的动态追踪。GPS监控指挥子系统：通过GPS技术实现城管车辆、环卫车辆、运渣车辆的监控；实时掌握监督员、各种城管资源的分布情况，实现的指挥调度。
数字城管，点亮智慧城市
其实，数字政通眼中的数字城管应该能帮助政府全面地分忧解难，因此，随着业务的不断发展，数字政通目前已经不仅仅为各地政府客户提供核心软件和系统平台，而且能提供数字化城市管理监督一站式运营外包服务，简而言之，政府只需要与数字政通签署合作协议,与城市管理监督相关的队伍组建、管理、培训、考核等各种工作都可以交由社会化公司来完成。这样以来，政府可以减少编制、降低人员管理成本和管理风险、减少项目运营成本，并且提高了政府工作效率，使政府卸下包袱、规避一边监督一边执法的矛盾。同时真正让“人民城市人民管”的理念有了“落点”，这也符合国家关于政府职能转变的方向和要求。
数字化城市管理监督运营服务外包是接“地气”的，它解决前沿的民生问题，据业内专家介绍：以前百姓遇到困难很难找到投诉的地方，现在想反映个问题，只需拿起电话拨打12319——“城管服务热线”。而且，更重要的是，主动管理已经蔚然成风，现在城市大街小巷经常有“数字城管监督员”的身影，城市管理的大部分问题都能做到及时发现、有效解决。
遇到小到路面井盖破损或丢失了、路灯不亮了、城市小广告、道路积水、乱倒垃圾，大到流动商贩、违章建筑、工地扰民等城市管理的顽疾，城管监督员只需拿出一台具有拍照、摄影、GPS定位功能、数据上报功能的“城管通”，将现场拍下，然后迅速将照片传回“数字城管”监督中心。然后，采集的信息会由监督中心受理、*，由指挥中心根据区域派遣给相关责任单位。相关责任单位接到指挥中心的任务后，就会派人到现场进行处理。处理完毕后，相关责任单位会把处理结果上报，并由监督中心再回传给监督员，由监督员进行后的核查确认，并再次回复给监督中心结案。这样才算是了结了一桩“案子”。该专家还举例说：城管监督员还会对违章小贩等进行劝说，减少了“城管执法队员”与摊贩的摩擦，摊贩更容易接受，避免了矛盾的产生。
应用了数字城管监督运营服务外包的市场化管理模式后，不但在管理范围上比政府自主管理有提高，在上报案卷数量、有效案卷数量、人员按时核查率上都有相当大的提高。据记者调查：以数字政通的典型客户——温州市城管局为例，应用了数字城管监督运营服务外包业务后，3个月内温州的信息采集员每天上报信息2000多条，共上报有效信息4.5万条，系统上线3个月以来，群众投诉率逐步下降，大大提升了城市管理的效率与效果。现如今，温州更是将“数字城管”更名为“智慧城管”，这标志着温州城市管理向便民的“城市管家”转变。此外，在成本上，温州市城管行政执法局有关负责人十分肯定地说，经过认真计算，城管监督服务外包对政府而言是笔稳赚不赔的买卖。“不仅降低行政成本，还借助‘数字城管’，将城市管理变粗放型管理为精细化管理，变多头管理为统一管理，是一种更有效的管理方式。”