取款遭劫频发 ATM机监控系统知多少？
- 来源：中国安防展览网 作者：编辑部
- 2012/10/9 9:59:277046
一、ATM监控系统的智能化系统架构
首先我们简单了解ATM监控系统的构架。为了适应业务发展的需要，提高银行综合安全管理水平，在现有监控设备的基础上实现资源的整合，实现统一监控、统一管理、统一处置，构建具备在线实时分析、可提前预警的智能监控系统。对海量信息进行快速分析，过滤无用信息，发现监控画面中的异常情况，能够以快佳的方式发出警报和提供信息，有效地协助安全人员处理危机，大限度降低误报和漏报现象。
智能视频监控系统大致由两部分组成，即前端的智能视频分析器和位于监控中心的监控管理服务器。
智能视频分析器
智能视频分析器是ATM智能监控系统的核心，它采集摄像机所拍摄的视频图像，并能将影像中的人、车或者物体从背景中分离出来，加以检测、分析与追踪。比对出所追踪对象的行为模式与预设的诸项安全规则，若发现违规情况，即通过网络发出报警信息和相应图像并显示在监控台上，同时把信息记录在中心管理服务器上以供未来调阅及复核。
监控管理服务器
监控管理服务器是安装在监控中心的管理平台，服务器功能包括前端智能及DVR设备管理、流媒体转发、中心存储管理、大屏显示管理、WEB服务管理、报警处理等。该服务器还包括智能视频分析系统的配置及报警规则设定工具等。
通常情况下对付撞击所用的是振动传感器，火灾用的是消防专用的烟感及火检传感器，这两项均是常规配置。目前银行倾向于采用的ATM智能视频分析功能有如下几点。
对取款人脸部特征的检测,提取取款人脸部特征参数及自动抓拍清晰人脸照片，可用于后台的黑名单比对；对取款人脸部异常的检测（蒙面、带墨镜、遮住脸部等），当检测到异常人脸情况时，向监控中心发出预警；针对ATM出现的异常情况如加装假面板、读卡器、贴条等进行检测，并及时发出预警；一米线取款区内发生的可疑活动如贴近窥视、多人聚集等，系统及时预警并发出现场警讯提示取款人；自助银行内及门口发生的异常行为如徘徊、倒地、滞留等；对加钞间内人员活动的检测。
二、答疑银行ATM监控系统
随着ATM机的案发率高居不下，各商业银行都增强了针对柜员机的视频监控措施，安装有专业的监控系统，但由于ATM监控的特殊性，出现了很多普通监控领域发现不了的问题，给银行和工程商带来了很多困惑，为方便相关使用者进一步完善系统，改进监控模式，更好的发挥ATM监控特有的作用，这里给出一些常见性的问题和部分解决方案。
问：ATM监控主要监控哪几个区域？需要几个摄像头？
答：一般主要监控人正面，出钞口，配钞区，人正面摄像头主要是获取取款者或破坏者的正面图像，出钞口摄像头主要摄取出钞口的出钞或异常情况，配钞区摄像头主要监视配钞过程中的活动图像，其中出钞口和配钞区摄像头一般采取自动]切换模式，所以真实的录像为两路，但需安装3个摄像头。但随着金融保卫形势的变化，近段时间以来，很多地方的公安部门提出了安装5个摄像头的要求，这个要求主要是针对柜员机周边环境的监控，也就是需要补充两路环境摄像机（每个环境摄像机覆盖90度，两路覆盖180度），实现全景覆盖，防止监控死角，为事后的取证提供了更加全面的证据。这种方式就需要安装5个摄像头，实际录像为4路。
问：为什么键盘密码区的图像要具备遮挡功能？
答：由于柜员机的特殊构造，大部分出钞口的摄像头会监视到ATM机的键盘图像，这样会导致输入密码的图像被记录，为防止银行内部雇员作案，所以ATM键盘这个区域的部分图像必须被遮挡，以免为日后留下安全漏洞。
问：除了叠加时间，日期等，为什么还要在录像图像上叠加取款人的银行卡卡号？卡号怎么获取？
答：这主要有几方面的原因，1只有在取款人的人正面图像上叠加了银行卡卡号才能直接证明是此人取款，为事后的纠纷中法庭取证提供了直接有效的证据支撑；2通过叠加银行卡卡号也为日后录像检索提供了方面，否则在几个月的录像中找出纠纷卡的录像也是很麻烦的事情。
银行卡卡号的获取由于涉及到金融安全问题，现在大多数都采用专用硬件从读卡器读取，网络获取卡号的形式已经被银行禁止了。
问：为什么有些银行需要安装短信报警模块？
答：由于短信报警具有即时，经济，方便的特点，所以当柜员机上出现破坏行为时能够时间传到相关人员的手机上，为及时处理问题提供了可能。
问：为什么要在ATM机上加装紧急求助按钮？按钮应具备什么功能？
答：由于取款环境的特殊性，当取款人在取款过程中感觉到危险或需要帮助时，能够及时方便隐蔽地按下安装在柜员机操作面板上的紧急按钮，呼叫银行安保人员处理或触发相关声光报警装置，及时阻止可能发生的恶性事件，该按钮可以提高银行的防范能力，从而更好地维护银行的声誉。
按钮一般具备对讲，自动播音，触发报警装置等功能。
问：监控主机死机问题如何解决？
答：无论是嵌入式还是工控式监控主机在实际使用过程中都出现过死机不录像的问题，导致很多案件无法取证。从产品的角度看，没有完善的产品，导致监控主机死机的因素也很复杂，很多情况下发现死机后关掉电源重新打开就又正常了，一定比例的死机现象通常也是被允许的，但由于ATM监控的特殊性，绝大多数监控主机处于无人值守的24小时工作状态，考虑到安全问题，大多数银行又不允许ATM监控系统接入银行的业务网络，所以当发现死机现象时已经晚了。
解决办法：加装一个主机状态监护器，当出现死机时自动切断监控主机电源并重新接通，如不能恢复则触发报警装置及时通知维护人员维修。
问：ATM监控一般采用何种触发录像方式？
答：以人体活动监测器、振动传感器、配钞传感器触发录像为主，图像移动侦测触发录像为辅。
问：人正面摄像头被部分挡住如何处理？
答：由于ATM监控的广泛安装，很多**也都知道柜员机上安装有监控系统，他们也知道全部挡住摄像头，系统会报警，近很多地方出现了挡住一部分摄像头的情况，使监控系统失去了作用。针对这种新型*手法，可采用人体活动监测器 图像移动侦测的组合方式解决。
问：为什么在录像时需要将人正面图像和出钞口图像合成为一幅图像？
答：如果独立录像，则在将来法庭取证时会出现很多纠纷，将人正面图像和出钞口图像合成为一幅图像作为证据更直接、可靠、有效，而不需要做有纠纷的推理。
结语：
从监控行业的发展趋势来看，越来越多的高新技术将被应用到银行监控中，智能视频分析技术如人脸检测、异常行为检测、图像质量诊断等技术应用到ATM监控产品中，能不断地完善ATM监控的功能，使之更好、更加安全地为广大用户提供安全、的服务。
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