城管用上视频监控 及时处理突发事件
- 来源：哈尔滨新闻网
- 2012/8/24 13:52:281936
为积极推进“创城”工作，香坊区城管局实行24小时有效视频监控，全天候受理城管案件，出警人员实行首问负责制。
针对夏季突发案件特点，香坊区城管局增配路锥、掐线钳子、梯子、强光手电等应急出警物资及人员，同时建立三级平台的三级联络网，做到不论时间、不分时段均能时间使城管问题得到妥善处置。该局要求平台案件办理及应急出警人员实行首问负责制，做到微笑服务、周到服务，对群众投诉的案件迅速处置、及时出警，对重大疑难案件要全程跟踪问效。