装防盗窗藏“猫腻” 消费者得提防
- 来源：巢湖晨刊
- 2011/7/26 10:39:471449
日前，和城市民汤先生在防盗窗加工户戴某处订了6个防盗窗，当时双方约定了每平方米的单价。不久后，防盗窗安装完毕，汤先生按照约定付给了戴某2478元货款。可回家后，汤先生总觉得戴某算出的总面积有问题，经请教当地数学教师，汤先生发现商家将撑出去的防盗窗部分也计算在面积内了，他多花了将近400元。随后，汤先生将商家投诉到了和县消费者协会镇淮分会。
和县消费者协会镇淮分会接到投诉后也是一头雾水，弄不清这笔账该怎么算。终还是一位数学老师“解了围”：将防盗窗四边摊开后，并不是一个完整的长方形，正面、上下面，还有左右侧面积相加才是实际面积，商家长×宽的算法其实将四个缺角的面积也算进去，多算了超过两成的面积。商家看糊弄不过去了，随即承认多算了面积，但他辩称这是行业惯例，同行们都是这么算的。
和县消费者协会镇淮分会认为，消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。终，商家退还了多收消费者的400元货款。