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安得广厦千万间，大庇天下寒士俱欢颜。住房在我国一直被视为重要的民生话题，近年来，国家高度重视社会弱势群体的住房问题，大力发展公租房，对于改善民生，促进社会和谐稳定具有重要意义。

何谓“公租房”？公租房的本质是公共租赁住房，公租房由政府或公共机构承建与监管，限定建设标准和租金水平，面向符合规定条件的中等偏下收入住房困难家庭、新就业无房职工和在城镇稳定就业的外来务工人员出租的保障性住房。

公租房入住大量公职人员

据报道，湖南省娄底市涟源市正对公职人员违规占用公租房进行集中整顿。调查发现，润中小区、润泽园小区、惠民小区、润苑小区4个公租房小区中，入住的公职人员878户，外加4户入住单位公房的公职人员，总计882户，其中包括正科级及以上公职人员28户，经核实，实际数量为766户。

公职人员是否有资格入住公租房？北京航空航天大学公共管理学院副教授聂辰认为：一些收入较低且住房困难、符合条件的公职人员入住公租房，属于正常现象。南方周末记者采访知情人士发现：入住公租房的公职人员，多数通过摇号入住。大多数公职人员都入住在润中小区，那边靠近市中心，地理位置比较方便。这些公职人员有的在娄底买房，在涟源没房；有的在涟源有房，但其想要这个房。

根据2012年发布的《公共租赁住房管理办法》规定，申请公共租赁住房，应当符合以下条件：一是在本地无住房或住房面积低于规定标准；二是收入、财产低于规定标准；（三）申请人为外来务工人员的，在本地稳定就业并达到规定年限。由此可见，涟源相关公职人员违规入住公租房小区情况属实。

2023年10月，涟源市成立工作小组和工作专班，深入研究、分析、查找存在的问题漏洞和薄弱环节，加大公租房整改力度。从10月下旬起，已住在涟源市区内各公租房小区的公职人员相继搬离了公租房小区，集中腾退处理释放了原本属于该城市中低收入群体的保障性住房房源。

归其根本缺乏有力监管工具

公职人员与民争利，违规占用公租房，部分将其转租给不符合条件的家庭，这种行为不仅违反了公共利益，而且也损害了当地政府的形象和信誉，在社会上引发了广泛的关注。种种迹象表明，涟源市公租房运营管理，存在不少问题，是不是真心为困难群体服务，群众都看在眼里，不可能蒙混过关。

书归正传，传统公租房向来存在着非法转租、转借、擅自改变使用用途、房屋闲置、空置违规等违规问题，难以排查和监管，传统公租房数字化转型、智能化改造刻不容缓。

天诚保障房数字化运营整体解决方案由“智能硬件+SaaS全场景数据平台PC端+住户手机端+全流程运维服务”构成，住户从资料提交、资质审核、结果公示、入住办理、合同签约、日常通行、费用缴纳、售后服务、退租办理等全流程线上化办理，让信息更全面透明、让监管更有力有据，创新驱动数字化住房租赁管理，实现公租房管理的智能化、信息化、高效化。

管理员通过天诚保障房数字化运营平台，能够集中并统一审核住户入住资质，无纸化办公，做到信息溯源，数据有迹可循；天诚保障房数字化运营平台与人脸物联网锁、人脸智能门禁、智能电表、智能热水表、智能冷水表等终端硬件打通，借助线上平台，完成房租、水费、电费的自动催缴和收缴，实现设备远程运维，降低人力成本，让公租房运营管理“增效降本”。

管理员通过天诚保障房数字化运营平台，能够一键远程为住户下发人脸、指纹、虚位密码、实体门禁卡、虚拟门禁卡/动态二维码等常规开门权限，平台还支持用户开门记录、门锁通信状态、电池电量等数据实时采集、上传及可视化动态分析，尤其是天诚人脸物联网锁支持3D活体人脸识别，研判并杜绝面具、头模、视频、相片、电子照片等攻击手段，精准比对住户人像信息，人证合一，实名核验，从源头消除公租房转租、转借、空置等违规情况发生。同时，无钥匙通行让公租房小区内的住户释放双手，远离机械钥匙烦恼，数字钥匙让通行无忧、安全、便捷。

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结 语

整体而言，天诚保障房数字化运营整体解决方案已在全国各地1580+公租房项目上顺利部署并实际应用，根据客户与用户的不同需求，持续迭代优化，已形成“设备+系统”升级版的房屋空间数智化运营管理。