智能家居:从为技术而技术转向有目的的技术
2023/9/6 11:15:53
智能家居技术在今年取得了重大进展。人工智能(AI)的进步使我们更接近未来,我们的家庭不再只是高科技设备的大杂烩,而是个性化的生态系统,可以以最少的投入预测并满足我们的需求。一个直观的自动化家居的梦想已经触手可及,但我们还没有实现。
数百万家庭中已有的个人科技设备本质上并不是为了提供这种体验而设计的。一段时间以来,消费者不得不面对那些并不像声称那么智能的智能设备。这些设备有望为生活方式需求提供解决方案,但往往达不到要求。正因为如此,许多人不愿意拥抱互联家庭。
过去的智能家居不会吸引当今的消费者,但技术领导者拥有优势,可以为消费者提供满足其长期需求的解决方案。如何最大限度地发挥互联家庭的潜力?
了解趋势
如果曾在过去一年内参加过CES或ISE等任何重大电子行业活动,那么可能已经熟悉了智能家居技术的新兴趋势。作为领导者,要追随每一种趋势是不可能的。然而,通过与直接与消费者互动的智能家居集成商的日常对话,一些趋势在其他趋势中脱颖而出。
以健康为导向的智能家居
对于大约一半的消费者而言,健康是首要任务。健康涉及家庭的方方面面。房主正在积极寻求能够提高空气质量、优化照明、控制温度和管理湿度的解决方案,以创造一个促进身心健康的环境。
智能户外空间
2023年,功能性户外空间将受到高度重视。据Zillow研究人员称,2022年待售房源中提及户外空间的次数比前一年增加了22%,使其成为2023年五大住宅特征之一。消费者渴望在户外绿洲中获得智能家居功能的便利和舒适,这是理所当然的。除了改善生活方式之外,其还提供保护和安全方面的好处,为房主提供统一的资源管理系统。
独立辅助技术
尽管辅助技术并不新鲜,但其与智能家居的结合正在不断发展。智能家居专注于满足高度特定的个人需求,越来越多地被视为增强身体、感官和认知障碍人士独立生活的一种手段。重点不是新产品的新颖性,而是实际成果:智能家居技术如何让日常生活变得更轻松、更愉快?
超个性化
尽管上述趋势引起了消费者的广泛兴趣,但还有第四个大趋势影响着所有。个性化是一种长期存在的营销技术,这是有充分理由的。根据用户偏好定制消息可以为组织提供显着的优势,降低客户获取成本,并增加收入和投资回报率。大多数消费者期望个性化的互动,超过三分之二的消费者在这些期望得不到满足时感到沮丧。
然而,形势正在转向更精细的策略:超个性化。这一趋势表明,企业正在从以产品为中心的战略转向注重人的整合,强调个人体验。个性化是通过个人客户偏好的沟通渠道为其定制营销内容,而超个性化则让每个客户在所有平台上进行对话。这是一项利用数据、分析、人工智能和自动化来提供定制和有针对性的体验的战略。
对于技术领导者而言,其面临的挑战是在其产品组合中促进超个性化,从而允许大量的技术应用提供个性化和直观的体验。为最终用户定制这些技术的潜力带来了许多商机。然而,要真正挖掘这一潜力,就需要从根本上转变思维方式和商业实践。
提供体验
随着所有设备和生态系统之间的超个性化交互,必须有一个重要元素来完善生态系统:叙事。作为技术领导者,需要帮助消费者想象技术如何改善其生活的新可能性。
例如:想象一下,在一个与健康需求同步的家中醒来。随着黎明的到来,自动窗帘展开,营造出一个精心调节空气质量、照明、温度和湿度的培育环境。这一天在户外空间结束,融合了室内的舒适和室外的宁静。智能设备营造的氛围并最大限度地减少维护,甚至不需要动一根手指。夜幕降临时,安全系统会照亮道路,保护好房屋。智能家居不仅会做出反应,还会进行预测,为所有居民添加安全层和无缝交互。所有技术部件融合成一首舒适、便利和安全的交响乐。
这描绘了集成智能设备的生活方式优势,与房主建立情感联系,并将注意力从单个设备转移到其创造的和谐生态系统上。技术领导者可以为所有产品追求教育优先的模式,为消费者提供丰富的资源,将其想象力变成现实。视频等简单设备、虚拟展厅等沉浸式体验,以及能够在家中与消费者见面并提供个性化解决方案的熟练专业人员,可以帮助确保消费者接受教育,并确保技术领导者满足其需求。
面对智能家居趋势和消费者对超个性化体验不断增长的期望,技术领导者必须是有远见的策划者。这不是在兜售单个设备,而是创建理解和预测人类需求的和谐生态系统。其目标是围绕人塑造技术,将健康和功能融为一体,打造一个不仅智能而且直观个性化的家庭。该行业正准备从对电子产品的迷恋转向以人为本的解决方案。你愿意成为领导革命的人吗?