巡更系统常见问题
- 发布时间：2018/10/30 9:57:20
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硬件常见问题汇总
1、时钟错误问题，或数据满问题
解决方法：
读卡后巡检器响8声，且指示灯闪烁8次
先正常通讯不成功后，再使用软件中“巡检器管理”菜单下的“初始化巡检器”功能，和“时钟校准”功能。
2、电量不足问题
解决方法：
指示灯持续闪烁——表示电池电量低(可能已经超过1年)，需要更换电池，可以参考换电池视频
换电池后，先正常通讯，再使用软件的“巡检器管理”菜单下的“初始化巡检器”功能，和“时钟校准”功能
3、巡检器跟软件无法通讯的问题
解决方法：
1)检查驱动问题，查看设备管理器里面有没有未安装的驱动，如果是驱动问题，只需要对未安装的驱动进行更新即可。
2)检查巡检器摆放位置(针对次用不太熟悉的客户)。
3)检查巡检器有没有电，有些巡检器需要开机状态才能进行通讯。
4)检查通讯座附近有没有强电干扰(离强电远点)，还有纯平显示器对通讯也会有影响。
5)检查通讯端口，端口设置靠后的话通讯会受影响，需要将端口设置的靠前一点。
4、巡检器上传数据后巡检时间错误的问题
解决方法：用行业版软件对巡检器进行校时(针对某些情况)。
5、巡检器不能读点的问题
解决方法：
1)巡检器存储已满，需要把数据全部上传后再进行读点。
2)巡检点的位置安装附近有干扰(巡检点要离金属至少1cm)。
3)巡检器没电，需要对巡检器进行更换电池。
6、巡检器屏幕出现乱码问题
解决方法：线路和巡检点在设置名称时可能会有数字和汉字混合，在此要注意在汉字和数字模式下输入所占的字节是不一样的，因此在设置线路名称时要注意区分拼写模式。