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卡片保固?

（1）卡片是属于消耗品,并无保固期,若是在购买后未使用既无法使用,请与我们联络,我们将做检测与处理。

卡片无法使用?

（1）请确认无法使用状态,若是机器显示DENY则是卡片未登入而无法使用,请登入之便可解决 。
（2）因本公司生产之卡片有许多不同之格式因此请确认卡片与卡片阅读机是否为同一格式,格式不同也会造成卡片阅读机对卡片无任何反映若有问题请与我们联络 。
（3）感应系列产品会因金属材质制品阻绝而影响感应质量因此请确认感应主机或卡片是否遭金属或铝箔等制品阻碍,若有请将之移除。
（4）若前列问题皆排除卡片靠近卡片阅读机还是无任何反应,则可能是卡片已经损坏,或者卡片格式不对,请与我们联络,我们将会帮您检测原因。 

卡片保存方式?

（1）由于卡片内装有芯片及感应线圈,因此勿将卡片弯曲,及避免重压以免损害芯片及线圈。
（2）除钥匙圈感应扣外,请勿将其它种类之卡片（薄卡或厚卡）挂于钥匙圈上使用,以免损坏。
（3）薄卡或厚卡尽量置于皮包或识别证套内来使用,以多一层保护,增加使用寿命。
（4）请勿将卡片置于具有高能量磁场之环境以免损坏（如工厂之充磁设备或医院之磁核共振环境）。

卡片感应距离非常短 ?

（1）卡片是属于消耗性产品,但正常使用下是可以无限期使用的,但若在恶劣环境下使用导致卡片磨损或弯曲确实会造成卡片的感应不良或感应距离变短等。
（2）若卡片阅读机装于金属制品上则也会造成感应距离变短,请将卡机移至他处既可,若非要装在金属制品上方者,请将卡机背面垫高,让卡机与金属有1～2公分距离既可解决此问题。