医院医疗多媒体分诊导引系统综合方案
系统概要：
随着医疗体制改革不断深入，医疗市场竞争愈发激烈，为了更好的提升医院形象，提高核心竞争力，利用高科技的信息化手段，优化就医流程。让广大患者有序、轻松就医已经成为医院提升医疗服务水平的迫切要求。在此需求引导下，医院智能导诊与信息发布系统应运而生。
医院智能导诊与信息发布系统以前瞻性、拓展性、*性、实用性为设计思路，采取集中控制、统一管理的方式将视音频信号、图片和滚动字幕等多媒体信息通过网络平台传输到显示终端，以高清数字信号播出，能够有效覆盖医院门诊大厅、候诊区、就诊区、药房、手术室、住院部、电梯间等通道等人流密集场所。它能够在医院实时地发布挂号信息、就诊情况、医疗常识等重要信息，提高看病效率，减缓病人等候时的焦躁心情，同时是医院做好公共事业、提高管理水平、提升自身形象品牌效益核心竞争力的关键所在。
| 系统架构: 系统采用分布式结构,集中与*分级管理模式,系统至少支持医院、科室、诊室三级管理。导诊信息管理中心服务器通过网络远程控制终端播放机，实现智能导诊和信息的传输、控制、播出。中心服务器与前端显示屏，触摸查询一体机，以及LED显示屏进行统一控制管理，极大地降低了管理成本，提高了工作效率。
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系统组成：
■ 网络平台：可以是医院的局域网络，系统要求带宽：中心出口10Mbps，终端节点1Mbps，支持wifi无线网络。
■ 信息发布服务器：系统核心可采用高性能PC架构服务器，装有系统主服务程序，用于多媒体内容的存储、调度，数据库的运行操作。
■ 分诊服务器：用于接收HIS接口服务器、医生诊室电脑、护士站电脑传来的信息，实时生成的分诊导引信息，并按显示规则推送到各个显示终端上，
■ HIS接口服务器：是与医院已有HIS系统进行通讯的接口机，它可以设计为双网模式，保证HIS系统安全，
■ 管理工作站：用于对系统的管理，包括系统设置，系统监控，内容组织，发布，系统维护等，
■ 医生诊室电脑：采用医院原有的电脑，加装虚拟叫号器软件，医生方便进行患者叫号。
■ 护士站电脑：采用医院原有设备，加装“星际互动医疗导引”分诊台软件，护士可方便进行排队信息检索查询、患者调号等工作。
■ 网络显示一体机：用于显示医生叫号信息、多媒体导引信息。该设备内嵌有网络媒体播放终端，一体化设计，可实现全自动定时开关机，多种尺寸和样式，便于医院内不同区域安装及工业化应用。
■ 媒体播放终端：医院内已有液晶电视时，系统可提供独立的网络媒体播放终端，它接受来自网络的数据及信令，实时显示需要播放的内容。
数据层：用于数据挂号、排队叫号信息的采集、汇总。
应用层：实现数据及内容的组织、调度控制，并接受医生、护士的交互触发事件，生成信息显示列表。
表现层：由网络终端对收到的数据进行解析并生成显示数据
系统应用区域：
1、医院大厅：医院的门诊大厅是医院人流zui密集的地方，前来就医的病人和陪同人员一 般都要通过门诊大厅分流到各个科室和病房， 这里的人们zui需要导医， 病人及陪同人员能够 轻松获得就医流程，医院电子地图, 特色门诊和科室介绍医生、专家介绍等导医信息，从而迅速分流人群，提高医院的工作效率，并使病人尽快得到治疗，降低病人的痛苦。
2、候诊门诊区：特色门诊区域新药物、疗法和新型医疗仪器器械宣传，方便患者了解医疗动态，方 便患者就诊，提高医院经济效益。
3、电梯区域：电梯等通用通道在客户等待休息时候通过视频终端进行医院形象、产品广告等播放 宣传，方便患者了解医院，信任医院,在精神上方便医生对病人的治疗，同时也塑造了医院 的品牌形象。还可以播出气象信息、感冒指数、时钟等公益信息，提高收视效果，增加广告 收益，进一步丰富播出内容。 （www.singiv.com）
4、病人活动区域：通过我公司数字媒体发布系统，可以把医院长期以来积累的治疗和康 复措施，通过闭路电视系统图文并茂的播送给病员，让病员了解自己康复中的注意事项，加 上医生的医嘱， 进一步加深病员的印象。 利用这个频道， 医院还可以向病人发布各类流行病、 传染病、常见病的预防和治疗措施；播放可以缓解病人病痛的音乐风光、戏剧小品等轻松的 节目。为住院病人提供一套精神放松的资讯节目，提高治疗效果。
5、会议室：对于医院内部通过我公司发布系统可以对医院职工远程集中培训，随时随地进行业 务或其他方面的学习。
6、其他功能区：和医院内部其他系统相连和医院挂号系统相对接，病人即可以看到自己的顺序，方便了某些特殊病人， 同时可以缓解病人及其家属等待中的烦躁不安情绪， 同时也提高了医院 的整体对外形象。
意义：
1. 服务患者，体现人文关怀。通过搭建有效的信息平台，为患者提供包括诊前咨询、诊中 协助就医、诊后跟踪关怀等不同阶段的服务。
2. 服务医生，提供辅助诊断。该信息化平台是通过输入丰富的医疗信息，并且综合专家经 验形成一套系统。该系统在医生诊断过程中提示其做更多的判断，可大大减少医疗事故，同 时也有望改善目前医生以经验诊断为主的状况。
3. 服务医院管理者，提高管理效率。该系统能够判断进入各环节的时间以及在每一个环节 消耗的时间。这种细节监控管理可以大大提高医院的工作效率。
| 系统应用场景: （1）医院大厅： 主要有“智能引导、资讯发布”两类应用。 （3）排队叫号系统接入： 可接入营业网点排队叫号系统，轻松的将排队信息显示于液晶电视屏幕上，整合原有资源，实现“一屏多用” 。需要网点提供一台排列叫号主机，叫号系统数据库必须为access或者SQL Server2000动态数据库，要求排列叫号厂商提供访问数据的数据库名称，数据表名称或者查询语句，从而获取数据库中的排列叫号信息。 （4）其它： 会议培训直播，互动点播查询，LED屏管理系统整合对接外，多媒体触摸查询系统、自助终端、多媒体智能打印系统、服务评价管理系统、企事业内部业务数据系统等多类系统对接。
医院智能分诊综合介绍： （1）门诊大楼科室（排队分诊与叫号流程） 分诊系统与挂号系统联接，内科病人挂完号，其相应资料即会被传送到相应科室的分诊工作站，内科病人挂完号后到内科分诊台，导医可直接选取该条挂号数据进行分诊。 病人获得号票后即可在内科候诊区内候诊，偶尔留意一下信息显示屏和语音提示，当门诊医生呼叫到自己的号码时，信息显示屏会显示科室、病人号码、姓名、应去的诊室，“xxxx号到XXXX科xx诊室就诊”，同时伴有“请xxxx号到XXXX科xx诊室就诊”的语音提示，病人可依照提示前去相应科室的诊室医生处就诊。 （2）科室软件部署使用说明： 各诊室使用分诊程序和语音叫号系统，液晶一体机安装排队软件。大屏幕显示各诊室排队队列及患者信息。各诊室医生工作站安装叫号软件。 系统原理 ■ 病人在医生处诊完后需要检验（付费后）的信息通过HIS传输到检验登记处（已有PACS工作站就在登记软件上做数据接口）-------凭付费后的就诊卡直接刷卡或者输入就诊号取得排队号码（根据检验项目系统自动按登记顺序分配系列号）
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