1、无法通过浏览器访问视频服务器?

　　可能原因：网络不通?

　　解决办法：用PC机接入网络测试网络接入是否能正常工作，首先排除线缆

　　故障，PC机病毒引起的网络故障，直至能够用PC机相互之间Ping通。

　　可能原因：IP地址被其他设备占用?

　　解决办法：断开视频服务器与网络的连接，单独把视频服务器和PC连接起

　　来，按照适当的推荐操作进行IP地址的重新设置。

　　可能原因：IP地址位于不同的子网内?

　　解决办法：检查服务器的IP地址和子网掩码地址以及网关的设置。

　　可能原因：端口被修改?

　　解决办法：通过服务器后面的复位按钮来恢复到出厂默认状态。

　　可能原因：未知

　　2、云台或球型摄像机不能控制?

　　可能原因：云台协议、波特率、地址与使用的云台或球型摄像机的云台协议、

　　波特率、地址不一致?（老版本设备波特率设置方法不同，默认云台地址16位，如更高需更改协议）

　　解决办法：进入设置页，将云台协议、波特率、地址更改为使用的云台。

　　可能原因：信号线没有连接好或者连接不正确?

　　解决办法：将云台或球型摄像机与服务器相连接的控制线重新连接。

　　3、程序升级以后，无法正常浏览视频?

　　解决办法：关闭所有浏览页面，在C：ProgramFiles\找到webrec并把这个文件夹删除。

　　4、图像画面很卡、停顿、不流畅。

　　如果想让画面流畅些，请将分辨率改小，并把帧率设置到25帧。

　　如果设置了固定码流，请把码流设高些，或者设成可变码流，在网络设置里的网络传输QOS中选择画面流畅优先。

　　网络原因：首先PING一下网络摄像机，看其是否丢包，如果丢包，先查下网络线缆和网络设备是否正常。网络带宽不足或者拥塞也会导致画面停顿。