德国沃德WODE阀门有限公司服务理念，售后服务承诺

德国沃德（WODE）阀门有限公司自成立以来，一直以其创新科技和过硬质量赢得了行业及用户的充分肯定。总部设在德国，其分支机构，经销商遍及世界各地。可为世界各地的客户根据实际需要量身定做*产品。产品包括：调节阀、疏水阀、电磁阀、安全阀、止回阀、过滤器、球阀、蝶阀、闸阀等，适合各种工况管路环境的选型使用。

德国沃德WODE阀门有限公司及各代理商服务理念

顾客*——强调的是永远把顾客放在*位，“用心服务”强调的是永远要用真心来创造感动。

顾客*——就是要求我们必须树立“顾客是我们的衣食父母”的观念。顾客是我们存在的理由，是我们zui大的无形资产。如果我们失去了顾客，就意味着企业生命的停止。企业的生存和发展，员工的尊严和体面，全依赖于顾客对我们的信赖和满意。

顾客*——还要求我们必须树立“永远让顾客满意”的观念。我们要把自己始终置于顾客的严厉挑剔和审察之下，虚心接受顾客的意见和建议，不断改进服务，使之达到尽善尽美。做一次令顾客满意的服务并不难，难的是永远让顾客满意。

用心服务——是要求员工发自内心真心为顾客服务。企业为顾客服务的关键在于“用心”，“用心服务”会产生*的感染力，只有“用心服务”，才能换取顾客真正的满意。“用心”光有笑脸是不够的，还要做到“真心、诚心；倾心、热心；细心、耐心”。

真心、诚心——就是服务要从心灵沟通开始。只有用真心、用真诚去传情达意，才能使彼此的交流更为顺畅、更为、更为精彩。

倾心、热心——就是要倾注全部心血热心为顾客服务。要求我们变被动、生硬服务为主动、微笑服务，要心为顾客所想，情为顾客所系。

细心、耐心——就是要于细微之处见真情，*坚持见功夫。服务要从小事做起，从点滴做起，不厌其烦，耐心做到顾客满意。

德国沃德WODE阀门有限公司售后服务承诺：公司配备一支以技术人员为主的高素质的售后服务队伍。在接到用户的服务信息或返馈的问题，要在和用户双方沟通认可的时间之内作出让用户满意的答复和处理。对不合格产品实行“三包”服务（确因公司质量问题包退、包换、包修）。公司设立投诉；如对公司产品质量及售后服务人员的服务质量不满意可进行投诉，公司将认真的进行处理。公司定期对用户进行走访，了解产品的使用情况，帮助解决在使用过程中可能遇到的各种问题。同时征求质量及技术上的改善意见，以便更好的为用户服务公司质量方针质量*，是我们的宗旨。您的满意是我们的追求质量目标。如您对阀门或者售后服务有需要更详细了解可致电沃德阀门中国一级代理商，沃德各代理商竭诚欢迎您订购。