提高服务效率--数字标牌在银行中的应用受关注
时间：2014-09-01 阅读：1547
提高服务效率，数字标牌巨给力
网上支付之所以备受青睐，zui为突出的原因就是快捷方便，更好的顺应了现代社会快生活节奏的需求，而这也正是传统银行营业网点zui为欠缺的一点。因此，要想稳固自身的地位，提供周到的服务成为了银行营业网点的*利器。
首先，互动数字标牌系统提供的自助服务可以在很大程度上减少顾客的排队等待时间。实际操作中，银行的许多业务流程都十分程式化，客户如果能够在办理之前清晰的了解相关流程以及办理所需要的证件，就能够在很大上提高窗口的工作效率。通过触摸屏的查询系统，用户不仅可以自主查询相关信息，更能够进行简单业务办理，从而有效缓解了窗口业务办理压力，提高服务效率。
其次，数字标牌的应用可以让银行信息传播更为。与网上银行相比，传统的银行营业网点的职能更为综合化，可以为客户提供更为周到贴心的服务，然而，凡事有利有弊，种类繁多的业务也让信息更为繁杂，客户难免无所适从，进而产生厌烦情绪。借助数字标牌系统的信息统一管理功能，银行营业网点就可以将繁杂的信息条理化，通过排队叫号、利率屏、LED门头屏等显示终端推送，方便客户接收信息的同时，更为银行节省了大量的人力资源。
合理广告推送，助银行创收
与网上银行相比，传统银行营业网点一个突出的优势就是有一个固定的场所，无论客户多么强调目的，追求效率，都要有一定时间的停留，时间虽然不长，但是，只要银行能够在不影响客户体验的前提下利用，就能创造附加价值，如，推送基金、保险等理财信息，引导客户进行相应的业务办理，实现银行的增值服务价值。
此外，通过数字标牌液晶一体机，银行还可以推送基准利率、股市行情、外汇、黄金等金融信息，满足顾客的特定信息了解需求，在体现差异化服务的同时，更能够*客户的等待空白时间，避免因为干等心生不满。
数字标牌银行应用走俏，相关企业纷纷出手
“不差钱儿”的银行，一直是各种*科技手段积极的体验者，如今，在电子商务企业所引导网上支付工具的步步紧逼下，通过科技武装求突破的欲望会更为强烈。
就目前而言，数字标牌在银行的应用尚处于起步阶段，在流程协同性方面并不完善，这对于企业来说，既是机遇也是挑战。所谓挑战，金融行业是一个专业需求非常强的行业，数字标牌企业想要征服客户，在同行竞争中脱颖而出，特色化的解决方案*，技术实力与专业化实力并重，对企业的综合实力形成巨大的考验；所谓机遇，正是因为当前的应用缺乏体系性，没有既定的规则形成，因此，首先解决这一难题的数字标牌企业就会成为这一行业应用的主导者，从而赢得更多话语权。
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