USB评价器解决方案
时间：2012-04-18 阅读：6517
-
提供商
北京钱林恒兴科技股份有限公司 -
资料大小
362KB -
资料图片
点击查看 -
下载次数
563次 -
资料类型
doc -
浏览次数
6517次
近年来，科学技术的迅速发展致使各行业的竞争日益激烈，尤其是服务行业的竞争，“服务质量”便成为各行各业所要解决的重要问题。有些单位为改善自身的服务质量，树立良好的自身服务质量，树立良好的社会形象，制定详细的规章制度来管理服务人员，有些单位甚至还专门成立了相应的部门，但仍不能够*解决问题。在这种背景下钱林客户评价系统应运而生。钱林客户评价系统*是由客户自主进行评价，系统自动进行统计分析，从而有效地监督和提升服务人员的服务质量。
二、系统功能点：
1.液晶显示界面，微电脑主控，操作简便，USB接口，免于布线；
2.4键点评设计，可满足每个网点的个性化要求；
3.接受顾客综合评价和意见性评价，评分等分为非常满意、般、不满意、四个别；
4.顾客只需键点评窗口服务质量，液晶屏上会及时显示点评结果
5.插入式柜员资料卡可显示服务工作人员的照片、工号、姓名办理的业务等；
6.每办完笔业务后，柜台工作人员按动“评价”键后自动语音提示“您好，请您对我的工作给予评价”，等顾客评价完毕，自动语音“谢谢。”
7.可设置员工的。
8.如系统与短信模块链接旦顾客评价“不满意”时，系统即自动向值班发送报警短信；