门禁会说话 让业主和保安的关系更融洽
时间:2012-02-16 阅读:1435
除了会和业主打招呼以外,沈阳市于洪区国奥现代城的门禁还能提醒业主换卡、交费,不但智能,更显温馨。
“电子保安”问候业主、保安由“互掐”到问好
“欢迎光临!”昨日11时许,家住于洪区国奥现代城一期的杨开车从小区西门回家,他一刷卡,门禁系统把杆儿抬起来的同时还和他打了个“招呼”。
“听着心里舒服,而且保安还给敬礼,作为业主,觉得挺受尊重。”杨说。
小区西门的保安告诉记者,过去,有车进门时才抬起门禁杆,业主总会嫌“抬得慢”、“态度不好”,经常和保安“掐”起来。现在业主出入都是自己控制,而且听到问候语时心情也很好,“业主心里高兴,和咱的关系自然也好,现在我们都是互相问好的状态。”
记者了解到,这个小区有东、西、南三个门,西门是业主车辆进入的,东门是行人进出的门,南门是业主车辆出小区和外来车辆通行的门。“只要小区业主刷卡进门,它就说‘欢迎光临’。”
门卡还能提醒换卡、交费物业少了催费尴尬
小区物业公共秩序管理部工作人员孙向记者介绍,一期园区2003年开始入住,2005年时安装了带语音提示的门禁系统。
“头两年没有这个,业主出入小区都得保安挨个儿查,有的业主就很反感。”孙说。
出于园区安全、缓和物业与业主关系、减轻保安工作强度这几方面的考虑,公司决定安装门禁系统。孙介绍,安装门禁之后,业主自己刷卡入园,少了对保安的不满,保安工作量也减轻了。
门禁系统自带的问候语包括“欢迎光临”、“一路顺风”。除了问候,门禁系统还能语音提醒业主“此卡已过期”、“请续卡”等门禁卡的信息。
“这样一来,提醒业主换卡、交车位费这些事儿都不用通知了。”孙说,物业也少了上门催费的尴尬。“现在很多业主都是到时间了自觉来交费,我们关系也处得比以前好了。”
希望问候语更亲切
在小区里,业主们还细数了门禁卡的“神奇”功能。
“我原先就知道它会说‘欢迎光临’,后来发现它还能提醒续费,很人性化。”业主杨说。
“这卡就和银行卡一样,记录了家里的楼号,我的卡上次丢了,保安捡到了马上就查到是我的,不用再花钱买新卡。”业主纪女士说。
有些业主也对“神奇”的门禁提出了小建议。
业主于说:“‘欢迎光临’感觉有点儿像去商场,如果能换成‘欢迎回家’就更好了。”
业主王女士说:“装了这么好的门禁,要是能把小区里的亭子、雕塑也翻新一下,咱们心里就更舒服了。”
业主陈女士说:“这个方法不错,但同时也希望物业多注重其他方面的服务质量,这样业主就更满意。”