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根据景区的实际情况,管理系统在设计上充分考虑了系统的安全性、可靠性、*性和使用方便性等设计思想,使售检票系统与景区的整体形象结合起来,实现景区业务管理的自动化、现代化。
流程说明
◆整体售检票系统安装在售票口处。
◆旅游团团体购票由导游完成,然后分发到团员手中,游客持票通过检票通道进入景区:散客则自行购票通过检票通道进入景区。
◆门票由印刷厂印制,即由印刷厂完成在门票上印刷广告、票价、税务章、条码信息等。
◆景区管理人员从取得印制好的门票后,既送到售票处等待出售。
◆门票的出售过程:售票时售票工作人员用条码扫描器对出售的门票进行扫描,门票的条码信息被录入到数据库内,同时条码信息也传到了检票系统中的区域控制器内。
◆整个售检票系统是由系统服务器、售票工作站、条码扫描器、检票机、控制器、检票工作站、财务终端等组成C/S方式工作的有机系统。
系统工作原理
◆系统服务器是整个系统的核心,按功能划分可以分为:检票机控制服务,售票控制服务(票价制定,密钥管理),系统管理()、存贮交易数据、提供查询、统计、数据分析等服务。
◆售票工作站和条码扫描器完成售票工作及各售票口的数据存贮。
◆检票机和控制器完成对游客门票的检验(打孔或扫描)、放行等功能。
◆财务终端完成系统结算、统计、查询、定价 、报表等(根据用户的具体需求而定)。
◆当系统管理人员完成对系统票价的制定策略(如票价的制定、折扣等)后,售票人员就可以开始对外售票工作。这时门票上的条码已经提前印好,当有游客付款买票时,售票员只要将要售的门票用条码扫描器扫描后,条码信息记入售票数据库,就完成了整个售票业务。
◆游客持票通过检票设备,并将门票在条码扫描平台上扫描,扫描的数据通过检票控制器将向数据库查询该门票的有效性,如果该门票是当日的有效票,则将该票在数据库作已检票标记,并控制检票机设备打开放行。用户通过检票通道进入景区,完成入口检票工作。
系统设计
◆高效率、低成本是条码技术在管理系统应用中的显著特点,用条码技术实现景区门票的制作及自动化管理,结束了传统手工售票及统计的历史,它的意义不仅是用票据打印机代替了手工售票,而是使得管理工作走向全面自动化、规范化,从根本上解决了票据查询难、售票劳动强度大的现状,提高了票据管理效率和对客户的服务质量。
◆进入景区的人员,可分为两大类:购票入场人员(游客)和非购票入场人员(工作人员、管理人员、贵宾等)。对于非购票入场人员,由于人数较少且人群相对固定,可以使用专用通道。
◆计算机出票、检票系统并不是单纯对人工售票、检票,统计等功能的模仿,它从根本上对整个管理体制进行改革。
售票子系统
◆售票子系统由售票工作站、条码扫描器和售票服务器设备组成。每个售票窗口安装有售票工作站和条码扫描器。售票工作站的设置是为景区管理人员售票、统计、查询使用。
◆正式门票的录入过程:售票时售票工作人员用条码扫描器对出售的门票进行扫描,门票的条码信息被录入到数据库内,同时条码信息也传到了检票系统中的区域控制器内。
◆售票员在登录到系统后,根据其权限的设定的不同,可以具有不同的操作权限,同时,将一天的工作进行结算:售出多少门票,收到多少钱币等,与财务管理部门进行日清。
结算系统
◆清晰分明的财务结算功能对于决策支持及管理是极其重要的。所以在整个出票检票系统中财务结算子系统是*的一部分。
◆系统统计结果可保存导出至文本或 Excel 等文件格式,以便进一步分析。亦可打印输出为定义格式的报表和图表。
管理子系统
◆管理子系统包括对检票设备的管理、对系统不同级别操作人员的管理和数据查询系统三部分。
◆设备管理:要是针对系统中的检票设备进行管理,如设备的增加,设备的维修记录,设备的工作量统计等非功能性管理;另一方面,包括设备的功能性管理:如设备的控制参数,通信参数(IP地址、端口等)等;
◆基础信息管理:对系统用户、票种、注册用户、结算日期及方法等基础信息进行管理。
◆数据查询:对各种信息根据各种条件进行查询。
检票子系统
◆检票子系统由系统服务器、区域控制器、检票机(条码打卡机或者条码扫描平台)和三辊闸机、门翼式闸机组成。
检票系统的工作原理
◆每一台三辊闸或门翼式闸机配置一套检票设备(条码打卡机或者条码扫描平台),实现对门票信息的读取验证,与区域控制器及系统服务器通信来控制检票机设备;系统采用C/S结构设计。
◆具体检票过程为,当游客持票通过检票机设备时,检票器的扫描器将票的信息读取后,由控制器将门票的条码信息通过网络与数据库中的信息进行对比判断,即与售票时录入的“售票”的信息进行对比判断。如为有效票,则将门票打孔或在数据库做出已检标示,检票控制器控制闸机放行,指示灯给出放行的指示。同时,将结果存入数据库中,以防同一门票多次使用。
◆检验票功能:当一张门票在检票时,首先入口检票机将读出票卡的条码信息,然后根据检票信息对该门票的数据信息进行有效性检查。
◆提示功能:方向指示器:用绿色LED指示 “箭头”提示游客本通道在工作状态;用红色LED指示 “十叉”提示游客本通道禁行;
◆报警功能:入口检票机安装有两个指示灯及蜂鸣器,具有声光报警功能。
◆自检和诊断功能:自动检票机的主电子控制装置内存有自我检验和诊断的程序,周期性的检查机器的状态。当非正常情况(如不能正确读出门票的数据信息等)发生时,向管理中心计算机系统实时传送故障内容,同时在顾客显示器上显示出警告信息,使维修人员迅速采取措施。
◆远程控制功能:通过中心计算机管理系统,可以通过检票控制器上的I/O口进行远程控制。例如,紧急情况下的掉杆,使三辊闸处于紧急放行状态。
◆网络通讯:入口检票机具备与管理中心计算机系统进行数据通信的功能,通过局域网网络与管理中心计算机系统连接,组成安全可靠、性能良好的网络系统,上传有关的门票处理交易、统计及设备状态等数据到管理中心计算机系统。