国威WS824 Q416可配接1部英文显示专用话机，实现专用话机和普通话机都可编程。通过专用话机可监控全部外线和内线。

内置内、外线来电显示功能，内线来电显示制式选用DTMF制式，外线来电显示适用于FSK、DTMF两种制式，分机安装来电显示的话机后均可实现来电显示功能，来电号码可进行多次转接不丢失。并可实现同时5部普通分机同时来电显示，方便在多处进行来电查询。

多级服务等级限制：服务等级有多个等级，有长途等级、市话等级、农话等级、内线等级、开放号码等级等，可以灵活控制分机的打出，使话费降到点。这里的服务等级包括分机服务等级、随身密码服务等级。

外线忙音检测：电脑话务员状态下，外线打入后分机振铃，如果打入者挂机，振铃分机将停止振铃。并且系统将自动切断外线供其他分机使用，充分利用外线资源。

自动经济路由功能 ：可设置两种国内、国际型无帐号IP。所有分机打国内国际长途如平常拨号一样，系统根据分机的号码自动判别是否开通地区，自动切换到网并为分机接通长途，使用者毫无感觉。这样不仅使用非常方便，且可多人使用，能为公司节省大量长途费用。

话务排队功能，用于将密集的电话呼叫均衡地分配在多部分机上接听，缩短呼叫的等待时间，使每部分机都能获得平均、合理的电话接听机会，特别适用于800热线电话、多业务人员的接单部门等。

内置两段自录型电脑话务员，方便用户在不同工作模式时使用。段为：您好，请直拨分机号，查号请拨0；第二段为：分机正忙，请改拨其它分机号码；拨错号码或无人接答情况下自动播放段。

2-4位弹性编码，分机字头为1/2/8开头。