浅析联网报警的运营模式
时间：2010-11-29 阅读：1892
联网报警所履行的职责是安全保卫服务。作为行业管理的*机关责无旁贷要加强联网报警行业的规范化管理，加强正确的从业导向，指导联网报警行业正确履行职责，有效规范联网报警行业的执业行为，帮助行业解决实际困难，确保联网报警行业健康有序地发展。
联网报警的工作原理决定了必须走规模化经营的道路。一是上下级中心之间要形成规模，构建一个权限分明、传输及时、上下联动的监控网络。一个中心平台建成以后，发展尽可能多的前端用户既是加强社会面控制的要求，也是运营中心降低相对成本、追求利润空间的基本方法。
市场化运作是联网报警行业生存和发展的要害。一些隶属于*机关的联网报警运营商,往往依赖于行政管理权力，存在明显的官商作风，不是放下架子去做市场，而是利用职能部门的控制管理职权来发展客户。这种作法，必然会造成客户抵触，致使后续收费困难。同时，中心内部也会滋生官商习气，出现不负责任、应付了事、态度生硬等现象，zui终必然导致四面楚歌、怨声载道、难以为继。所以，只有尊重市场规律，切实搞好客户维护工作，让客户随时感受到联网报警的人文关怀，客户自己认为物有所值，才能够把联网报警事业做大做强。
为客户提供专业保安服务是联网报警存在的基本形式。联网报警运营商要对本地区的治安形势进行客观的评估,据此进行设备规划设计,正确选择与之相适应的设备、系统、运营规模。要培养一批能担当值守、设计、安装、维护、出警、现场控制的高素质保安人员。展示运营商的经营理念和安保实力，树立市场对联网报警运营商的信心。另外，运营商要始终保持对客户的精心维护。一定要树立“诚信经营、客户至上”的观念。因为联网报警设备的安装，对违法*有很大的震慑作用，客户不会经常性地遇到被抢或失盗的情形，这样也会让客户产生一种服务不足、交费冤枉的错觉，因此要不断强化客户的安全风险意识，加强经常性的沟通和交流，让客户意识到联网报警无微不至的人文关怀，促进客户数量的稳步增长。
任何一个系统都是有软肋的，联网报警系统也不例外。为了免除或降低运营商的经济赔偿风险，应当加强与保险业的商务合作，谋求保险业的积极参与，与保险公司密切协作，共同承担案件损失的赔偿义务，既为保险业务增加一个增值项目，也保障客户人生财产安全，同时，也规避了运营商的风险，实现三方共赢，促进经济发展。
另外，联网报警是一种有偿的保全服务的形式，实质上是一种商业活动，这就要求运营商必然实行企业化管理，建立合法的、独立的、专门的经济实体是经营联网报警的基础和前题。运营商内部要更新理念、苦练内功，落实工作责任，切实加强队伍管理，员工收入与工作实效要密切挂钩，激发员工的工作积极性和责任感，从而营造“热忱服务、认真负责”的工作态度。
“联网报警、利国利民；联网报警、安全温馨。”联网报警是一项强化社会管理、维护社会秩序、预防违法*、服务人民大众的大事。我们有理由相信，在各级政府的支持下，在社会各界的广泛参与下，联网报警运营商一定会坚定信心、正确定位、脚踏实地、趁势而上，积极推动联网报警产业化发展，谱写新时期安防事业的新篇章。