华裔留学生蓝可儿失踪案看酒店智能设计的必要性
时间：2013-03-08 阅读：454
看到了如下相关报道
为蓝可儿感到惋惜
从在水箱间发现尸体
我们可以看到酒店智能化管理中的诸多问题
从网上某律师的说法中也可看出很多不专业的问题
例如律师谈到如果屋顶水箱间上了锁
则酒店没有责任
在这里我要谈酒店的责任是非常大的
可以说
正是由于酒店各方面的问题
导致了蓝可尔尸体进了水箱间
不管是自杀还是他杀
酒店的问题都是非常严重的
例如水箱问题
例如给水问题
例如监控问题
例如管理问题
等等
以上摘取了成通宝言论，
成通宝--清华大学博士，商业建筑室内空气品质专家、机电专家、绿色建筑认证专家、地产总裁决策顾问、机电实战培训大师。
那么我们假设一下：
该酒店采用了电梯IC卡智能管理系统，蓝可儿是否存在视频她在电梯里的诡异行为中怪异的情况呢？答案是：否！
该酒店采用了顶楼门禁IC卡智能管理系统，蓝可儿是否能到顶楼呢？答案是：否！
我们着重了解一下酒店智能化管理系统的子系统：酒店智能一卡通管理系统
*章 酒店智能一卡通项目需求及必要性
1.1 根据实际情况和需求，整个项目需求如下：
1） 酒店门禁系统：门禁点____个，进刷卡，出按开门按钮；采用一体式消防联动型及分体型门禁结合方式。
2） 酒店智能停车场管理系统：总共____个道闸（出入口）：____个地上车库出入口（采用标准型方案），都需要设道闸、配岗亭，采用支持临时卡进场取卡，出场交卡交费的模式；住酒店客户或餐厅消费客户免费；
3） 酒店巡更系统：第____项门禁系统做巡更（因为已经联网了，可节约成本并且基本上覆盖了整个项目）如果另外有些巡更点不好布线，因此采用巡更不使用IC卡，使用离线巡更棒。在线式巡更和离线式巡更结合一起用，并不冲突，共____个点；
4） 酒店智能消费系统（选配）：餐厅服务中心，____台；会所____台；桑拿中心____台；
5） 智能考勤系统：共____个，安装在酒店前台管理中心；
6） 智能电梯IC卡智能控制系统：酒店采用梯控门禁管理系统不仅能够*解决智能一卡通管理方面的短板，而且凭借其强大的功能、灵活的配置方案、便捷的使用方法以及不会改变电梯原有的控制跟电梯*隔离的特性，已经广泛被业主用来提升酒店档次；多奥IC卡电梯控制系统已广泛应用于酒店、宾馆。安装本系统后可大幅提升酒店宾馆品位、安全性等，同时给酒店宾客带来一个安全、安静的环境，从而达到多赢的局面；
7） 智能通道：____套（选配）。
8） 咖啡机：___套，刷卡才能取咖啡（选配）
9） 会议签到：___套，（选配）
10） 水控：___套，（选配）
11） 自主洗衣机：___套，（选配）
12） 酒店智能管理中心：办卡、充值都在酒店管理中心或前台，其它地方不提供办卡、充值。
1.2 酒店智能IC卡管理系统简介
1.2.1 宾馆、酒店的标准配置：
多奥IC卡智能一卡通控制系统已广泛应用于酒店、宾馆。安装本系统后可大幅提升酒店宾馆品位、安全性等，同时给酒店宾客带来一个安全、安静的环境，从而达到多赢的局面。
1） 可实现房卡和电梯卡合二为一，提高管理效率；
可以将房卡和其他子系统卡统一设定，可集成停车卡、就餐卡、洗浴卡等都可以一卡通用，真正意义上实现一卡通服务。
2） 可实现管理楼层、重要搂层和客房楼层等的有效分离；
如在系统设定时，“3、4”层为餐饮，“5”为娱乐楼层，“6”为办公楼层，“8-15”为客房楼层，“15-30”为写字楼出租层，“30”为顶楼光层，这样管理人员可以进出各个楼层，而宾客则进出客房楼层，上班族则进出出租层，游客进出顶楼，更加方便管理，区域区分明确。
3） 可方便设定多个楼层所需开放或受限；
如：“3、4”层设定正常餐饮时间开放，“5”可以设定为正常工作时间开放等，设定其他时间就需要电梯刷卡进出，门禁权限管理，无权限不可以随意进出，更能保证宾客财产、酒店财产安全。
4） 可以刷卡直达设定好的所住楼层；
如：宾客到8楼，刷卡直接显示到8楼，无需按键，真正达到人性、方便、快捷。
5） 各个楼层可以任意设定分时段和全天侯开放；
如：保龄球馆和桑那等白天9：00-22：00可以设定全天侯开放；其他时间可以设定刷卡进出。
6） 停车管理；
如：酒店消费客户VIP可以设定全天侯开放；其他时间可以设定刷卡进出；临时车辆收取停车费。如是有车客户入住具体流程如下：在停车场入口取卡进场，刷卡进入酒店大厅，用这张卡办理入住手续，进电梯刷卡到卡所在楼层，刷卡进入房间，插卡取电。
7） 门禁管理；
如：公共区域如：会所，洗浴中心，餐厅等可以设定时间段开放；其他时间可以设定刷卡进出。
8） 消费管理；
如：会所，洗浴中心，餐厅等刷卡消费，前台结算。
9） 其他管理；
如：会议室签订，尊贵客户通道管理，保安巡更管理，自主洗衣管理，咖啡机刷卡管理，员工考勤管理等。
1.3 酒店智能一卡通管理的必要性
对酒店宾馆行业竞争越来越激烈，宾馆、酒店要想从诸多的竞争对手中脱颖而出，得到顾客的认可，提高度和美誉度，必须在安全、服务、卫生等各方面不断升级。多奥智能一卡通控制管理系统，对解决宾馆、酒店安全、服务起大幅度的提升作用，为宾馆、酒店的宾客提供了更加安全舒适的环境，大幅提升酒店宾馆品位、安全性等，同时给酒店宾客带来一个安全、安静的环境，从而达到多赢的局面且让顾客“天天睡好觉”的愿景，多奥酒店一卡通智能控制系统致力为酒店住客提供安全、便捷、智能的住宿环境和氛围，满足酒店在酒店智能化管理上的短板需求。
由多奥公司研发的酒店IC卡智能安全管理系统由于具备**、限层、刷卡直达、屏蔽闲杂人员的特点，宾馆、酒店通过该系统不但可以解决顾客的安全问题，更能提高服务水平和管理效率，以科技化、人性化的方式，创造更的服务，所以本系统势必成会为酒店、宾馆的标准配置。
IC卡电梯智能安全管理系统是集计算机技术、网络技术、自动控制技术、IC卡感应技术为一体。控制方式上有多种形式供选择，可以根据酒店方管理需求做人性化修改，个性化产品，并能提供API或者SDK集成到酒店管理系统软件，真正意义上智能一卡通：一卡一库一平台。
本系统由5部分组成：前台服务中心（管理中心）、发卡器、IC卡、读卡器、控制器等。详细见附近1，配置清单及功能说明。多奥酒店智能一卡通管理系统拓扑图如下：
1.5 酒店智能IC卡管理系统实际应用情况
多奥所研制的IC卡系统，只要在原有的房卡的基础上加以权限，便可实现相对应权限（门禁，停车场，消费，考勤，在线巡更，智能通道）的内容，方便而又快捷；可根据需要随意设定房卡权限（如：卡或住客权限卡等，未经*，无法进入权限外的其它区域和楼层）；用户刷卡呼梯时，轿箱内的感应区将根据房卡中的*楼层信息只响应此楼层按钮，按其他楼层按钮无效（开放区域除外）。系统可根据餐厅楼层营业时间、娱乐楼层营业时间、健身楼层营业时间和其它需开放多个时间段的系统开启或关闭（系统关闭后可不用刷卡自由）。存储记录每次成功刷卡使用时的相关信息（包括使用者卡号使用时间所使用的电梯所到达的楼层等信息），以作统计、打印、存档、查询；
1.5.1 安全方面
安全是重中之重的大事。此系统由于具备*限区域、限消费金额、*、限层、限次、刷卡直达屏蔽闲杂人员的特点，不但有效控制了外来人员的随意进出，还可以记录何人何时使用哪部电梯到达哪个楼层，何时到了那个区域，什么时候进了停车场，什么时候去餐厅，什么时候去洗浴中心等等，为发生和避免治安案件，财产丢失或其它事件提供线索、降低发案率，使房客的人身安全和财产安全更加有保证。
1.5.2 服务方面
实施门禁、停车、考勤、健身、娱乐、用餐、乘梯一卡通化，提升酒店的服务，显示了酒店的整体品味，该卡还可以扩展至：停车场管理，门禁管理，员工考勤管理，在线巡更管理，桑拿存储箱，会所消费，会议签到，设备取电管理，水控，电控等等。
1.5.3 卫生方面
酒店智能一卡通管理系统改变了传统的现金结算方式，电梯使用方式等可以设置刷卡就可点亮所需要到达的楼层，避免触摸按键所带来的交叉性疾病传播，既方便了乘梯者又保证了干净卫生，是电梯使用方式上的一大变革。避免现金交易所带来的交叉性疾病传播既方便了酒店方结算又保证了现金的安全性问题，是电梯，用餐等使用方式上的一大变革。有调查数据显示，公共电梯按键及门把比马桶盖细菌高出10倍，现钞的细菌数更是远远高于这个数值。
1.6 酒店电梯IC卡管理系统实际应用情况详情
1.6.1安全
用IC系统后，有效限制了无权乘梯人员的乘梯行为，限制了客户门禁权限区域，即避免了大多数闲杂人员的出入，每位房客的房卡只设置了一定的权限，权限之外的楼层受到控制，且系统存储每次成功刷卡使用电梯的相关信息（使用者卡号、时间、电梯代号、所到达的楼层等信息）可直接查询。
如：A某住1001房，酒店可为张某房卡内设定的是10层权限，那么A某刷卡后直达10层，其它楼层则不响应。且乘梯信息自动存储，可方便随时查询。既确保了房客的安全，酒店财产也得到了保障。
财产的安全：杜绝了人工计餐，刷卡用餐，刷卡进门，刷卡停车场，所有涉及金钱的由智能一卡通实现。
1.6.2服务
如酒店来一房客，您只需在相关房间的房卡上设置所需权限即可，房客刷卡便可直达所开房间的楼层，给顾客一种家的自由空间感，尊贵享受待遇。如果房客是健身会员或娱乐会员，则可在房客的房卡上加以权限，房客可以方便健身或娱乐。
房客面对的不将是保安，而是自己刷卡进入可以进入的区域，自由，尊贵，极大提升了酒店的档次。
1.6.3卫生
刷卡直达避免了触摸按键可能会引起的交叉性疾病，保证了乘梯者的干净卫生。卫生不可忽视，据调查，直接危害人类身体健康zui多的疾病传播就是电梯和按扭。非典时期人与人之间产生的某种恐惧与隔核即因为疾病的传播，乘梯者都不敢直接无束缚地去按那小小的楼层键。多奥IC卡电梯智能安全管理系统便可轻松解决这一问题，杜绝了按钮的直接接触，从而避免了疾病的传播，顾客的健康安全有了保障。
吃饭不用手提交现金，不用手写停车时间，不用.......全部都用卡刷。
1.7 实际管理模式方案列举
1） 如房客如果是15楼的话，房客的权限为15层，房客刷卡便可直接到达所在的15楼层。避免了房客走错楼层或其它的一些不必要的麻烦。
2） 2-4楼，餐厅营业时间比如在每天的中午11：00—3：00，晚上的5：30—10：30，则系统可在这段时间进入无限制模式，即电梯会恢复到原状，顾客能够方便到2、3、4、楼用餐。其它楼层照样会受到权限的限制。营业时间外的时间系统可进入限制模式，非营业时间则除管理人员外其余人员无法乘梯到达。
3） 酒店的娱乐楼层设在5楼。酒店在某段时间内对所有人（有会员卡和无会员卡的消费者）开放，如晚上的7：00—凌晨2：00对外开放，则系统可设这段时间为无限制模式，电梯恢复原状，这样有无IC卡的顾客都能够进入5层去做娱乐消费。这段时间外的非营业时间段则设为限制模式，除管理人员外都受限制。其它楼层同样不受影响。
4） 健身楼层设在6楼。开放时间如上午10：00-晚上10：00亦是如此。顾客要根据酒店规定的时间到健身楼层进行健身消费。非营业时间受到权限控制。
5） 酒店会议室的设定。可根据有会议的时间对外开放。如，某天上午的7：00—11：30开会，则这段时间可设置为开放时间，即系统模式为无限制状态。无需开会时间即设置为限制状态，此时除了管理员外任何人无法进入会议室楼层。
6） 假如房客遗失房卡，可向酒店报失，从而制止了非法人员的非法使用。
第二章 解决方案
2.1 系统概述
2.1.1什么是酒店智能一卡通系统？
“酒店智能一卡通” 是以IC卡技术为核心，以计算机和通信技术为手段，将智能建筑内部的各项设施连接成为一个有机的整体， 用户通过一张IC卡便可完成通常的钥匙、资金结算、考勤和某些控制操作，如用lC卡开启房门、电梯、考勤、IC卡就餐、购物、娱乐、会议、停车、巡更、办公、收费服务等各项活动。而不必像以往携带多把沉重的钥匙开门，去各个对应部门交费等繁杂的操作。整个系统可根据需要对各部门进行监控管理和决策，各局部系统和终端可自动将收集到的信息整理归纳，供系统查询、汇总、统计、管理和决策。通过IC卡可互相沟通，既满足各个职能管理的独立性，又保证整体管理的一致性。
2.1.2什么是“伪智能一卡通系统”?
伪智能一卡通系统又称之为“拼凑式的智能一卡通”——将不同厂家生产的不同产品拼凑在某一特定范围内以实现各项功能，达到所谓的“智能一卡通”，例如有些厂家只能做电梯门禁，有些厂家只能做停车场，有些厂家只能做门禁，有些厂家只能做消费，有多少个子系统就有多少个软件，发卡器，相互之间不共享数据库,数据需要重复查寻，仅仅只是用一张卡而已。各厂商在软硬件上各有自己的一套，各系统之间毫无关联，相互独立甚至对立，每张卡必须分别在各系统中发行后才能使用，有几个子系统就要发行几次，而且每个子系统一个数据库，分开管理资料。假如某一张卡要挂失或更换，就必须在每个系统中操作一次，这样给管理人员带来很大的工作负担与不便，无法实现自动化管理；更严重的是，整个系统非常零散，维护性和扩展延续性很难实现。
2.1.3多奥酒店智能一卡通简叙
DUOAO智能一卡通管理平台对梯控，停车场，门禁，消费，考勤，在线巡更等子系统进行集中统一管理，对人员、卡片进行统一规划和编辑、变更等操作，通过集中*，实现对一张卡片*使用多个子系统，中心一次*，无需到每个子系统再次*。集停车场、门禁、巡更、考勤、消费、电梯控制等多项功能于一卡；将各子系统信息集中于一个管理平台，统一对卡片的发行、*、挂失、补发、终止、延期等进行管理；一旦变更用户信息，则各个系统的用户信息同时改变，实现信息资源共享；各子系统*兼容，用户升级、维护、扩展简便。