随着通信行业的迅速发展，电话已成为人们日常生活和工作中非常重要的联络手段，这种方便快捷同时也带来了一个弊病，那就是有些事情事后说不清，容易造成不必要的麻烦，有些单位只得以录音机来暂时解决这个问题，此类设备自动化程度差，存储量小，查询不便，且需要每条线路都配备一个相应设备，成本高，效率低。特别是在电力调度、公安监听、防汛报警等较特殊的领域，使其对语音工作的发生过程都需要有个准确可靠的记录过程，随着社会技术的进步，这些领域自身对可靠的语音处理效果的追求，使得对老式录音设备的社会适应性出了有力的挑战。

　　MEEYI录音监听系统的出现标志着电话录音从无凭走向有据从多级走向有序规范化管理的重要转变。它以数字录音，数据库查询光盘存储等*技术为手段，为录音监控的监督管理提供一种*科学而又行之有效的方法。

　　那么现如今电话录音究竟带来了哪些好处呢？

　　1.电话录音可完善企业电话管理制度；

　　2.记录来电为日后业务跟踪做基础；

　　3.电话定单繁忙时可随时重听通话内容；

　　4.实时录音让电话业务避免口说无凭；

　　5.在业务发生纠纷时可做法律证据；

　　6.考察企业电话与人力资源的利用率；

　　7.统计分析电话呼入呼出数量、高峰低峰时段、员工工作状态等数据；

　　8.解决电话繁忙时可能出现遗漏而错过商机；

　　9.集体分析重要客户电话商谈时的心理从而共同制定业务对策；

　　10.全面考察企业员工的工作能力、业务水平、电话礼仪规范；

　　11.迅速发现及杜绝有损害企业利益行为；

　　12.降低公司电话费开支，追查大额话单通话内容；

　　13.长期保存通话记录避免员工离职丢失公司客户。