食堂售饭系统常见问题处理办法
时间：2014-05-27 阅读：8609
系统组成
1、计算机房
在食堂适当地点设置机房，机房内设置消费系统工作站，工作站配有发卡器，就餐卡消费管理系统工作站用于接待就餐卡持卡人的卡片业务，如查询、挂失、解挂、换卡、查询(如独立使用还具有开户、撤户、补助)等操作，同时也负责监控管理各商业网点的POS机和营业控制、统计。系统采用WINDOWS作为操作系统平台，其上运行的就餐卡消费管理系统软件XF-V2.0负责对校园卡的消费业务进行管理。就餐卡系统工作站上连接CAN总线通讯网卡，引出若干条干线到本区内的各商业网点，形成校园卡消费POS机群的骨干网。
2、骨干网
从机房引出干线到各个消费点，该干线上的物理协议为CAN总线,CAN总线一般以屏蔽双绞线为介质，zui长可以达到2000米，可以方便地引出分支，因而布线简单，施工难度较小。
3、POS机群
各消费点采用总线的方式布置POS机群，现有挂式POS机、台式POS机，都可以联在统一的CAN总线上，相互之间可以灵活互换，目前我们针对实际情况选择不同功能的消费机。
系统特点
1、从企业管理角度出发：杜绝了餐券、现金流通过程中的丢失、假钞、破钞，节省了餐券、现金的兑换、回笼、清点、保管等环节上的人力、物力、财力，提高管理层次。
2、从企业投资角度出发：该系统可扩展为企业一卡通，实现食堂售饭、考勤门禁、、节水控制消费等企业内消费、管理使用一张卡全部完成的功能，避免重复投资。
3、从饮食卫生的角度出发：避免了一手找零钱，一手打饭菜的现象，减少了餐券、现金流通环节病菌交叉感染的机率。
4、从食堂管理角度出发：堵塞资金漏洞;节省人力，物力;便于消费统计;加快售饭速度，提率。
6、从帐务的角度出发：持卡人在校消费能清楚查询任何时间在任一网点的消费明细，保证消费安全;限额消费密码保护完善资金安全管理。
常见问题处理
食堂消费机报错提示：特别注明：在消费机刷卡显示ERR013,及语音提示重新刷卡时，一定要重新刷卡才能解锁，否则机器将长鸣不能使用。切记不要关闭电源。
常见报错提示：
ERR001非法卡ERR002注销卡ERR003机号限制
ERR004限次ERR005限额ERR006不在消费时段
ERR007余额不足ERR008挂失卡ERR009消费金额不能为0
ERR010单笔限额ERR011设置错误ERR012数据存满，请下载数据
ERR013刷卡错误，请重新刷卡
消费机常见通讯问题：
1.检查线路是否完好。
2，检查电脑软件COM口及机号是否设置正确
3，检查机器是否运行正常。
4，检查接口及转换设备是否有问题。
5，机器调换位置，检查是否机器出现故障。