SH-3000D数字程控调度机是华亨公司推出的新一代高性能专用指挥调度设备。SH-3000D在综合国内外众多调度机优点的基础上，遵照国际电信联盟（ITU-T）和中国通信行业相关标准（YD），以及大量电力行业标准（DL），融合局用交换机设计理念与集团电话功能为一体，集成的计算机软件技术、电子技术和通信网络技术，采用的生产检验工艺，开发生产的新一代数字程控调度系统。SH-3000D不仅具有数字程控调度机的丰富调度功能，还具有十分强大的数字程控交换机的管理与办公功能，系统设计既立足国情，又在技术创新上优势，是石油、化工、矿山、冶炼、交通、电力、军事、、、煤矿等专网和大中型企事业单位理想的新型指挥调度设备。

系统特点：

H-3000D广泛采用大规模集成电路，应用数字交换、数字信号处理及片上系统（SOC）等技术，使调度总机的性能指标、适用范围、使用灵活性及稳定性得到了极大提升。SH-3000D主控CPU采用当今FLASH闪存技术，运行速度快且十分稳定，数据储存非常可靠。系统采用了冗余热备份，具备无缝自动切换，极大的提高了系统的稳定性。

SH-3000D采用全分散控制方式，各分板均采用独立的分板控制模块，各分板之间采用PCM总线通信，信息传递可靠性高，用户抗干扰能力强，提高了整机的稳定性。SH-3000D的主控板集成了时钟电路、交换网络电路、电话会议电路、网管接口电路、API接口电路等，且同时提供多种调度工作模式，极大的提高了系统的集成度和可靠性，SH-3000D所有线路板均采用表面贴装技术。

提供所有传统的调度功能：如一键直通、主叫号码显示、保持、排队、手工拨号等功能。

调度台组：可接多达十六个调度台（还可扩充），实现分组调度，组内共享信息、协同工作。

调度接口的延伸：直线连接距离可达4.5公里，并可通过传输设备无限延伸。

专用调度功能：

★ 一键到位、一机多号；★ 多优先级强插、；★ 单呼、组呼、轮呼；★ 应答、选答、群答；★ 优先级保护；★ 呼叫转移；★ 普通呼叫、紧急呼叫区别显示；★ 会议组织、会议管理；★ 分机来电显示；★ 分机自动交换；★ 分机单键直呼调度；★ 单呼、组呼、轮呼；★ 应答、选答、群答；★ 优先级保护  ；★ 分机拨外线；★ 中继多方出局；★ 中继多方汇接；★ 分机忙闲状态显示；★ 强插、、；★ 分机多方通话；★ 强接代答；★ 键权自动跟踪；★ 键盘灯多态显示；★ 多种语言提示；★ 音频转脉冲、脉冲转音频兼容；★ 等位拨号；★ 数据断电电保护；★ 可设多个分调；★ 电话设置；★ 分机、中继电话会议；★ 电话会议记忆；★ 席位监视；★ 席位间呼叫；★ 后备分机，值班分机；★ 调度台主、副手柄并机；★ 主机可设成指令对讲；★ 主机冗余、接口冗余；★ 通话历史记录；★ 程序自动复位；★ 扩音对讲；★ 语音音箱；★ 防爆话机接口；★ 有线、无线接口设备；★ 大容量号码簿；★ 调度台查号；★ 耳机/扬声/外接音箱设备接入；★ 故障诊断；★ 数据集中维护、远端维护；★ 远端调度主机、交换机集中维护；★ 多种可选调度台 

提供：丹麦键按键式调度台及PC触摸屏式调度台二种。

★ 接口丰富

提供：E1、E/M、载波、磁石、环路、PHS、CDMA、GSM、VOIP、光纤等接口，E1支持R2、、DSS1（PRI）、QSIG、SS7、V5、2B+D等信令，能方便地完成各种接口之 间的汇接调度。

★ 可靠性强

全分散控制、模块化结构、K20三级防雷措施、热备份主机、热备份电源、故障诊断与检测功能、热插拔技术。

调度功能详述：

户均可申请发言，能在显示屏上显示出来申请发言者的号码。 
强制用户进入发言席：主席分机或调度台拨键，可使电话进入发言席。 
强制用户退出说话席：主席分机或调度台拨键，可使电话推出发言席。 
强制用户退出会议：主席分机或调度台拨键使用户立即退出会议。 
会议权移交：调度台可把会议控制权移交给所选内线用户，自己退出会议；若该次会议还没结束，调度台可重新控制会场。如果是通话后再召集的会议，调度员直接挂机即可，控制权自动移交给会场用户序号在前的。
会议结束：主席分机挂机，电话会议结束。所有用户退出会议并听忙音。 
群呼：单组或多组呼叫、迅速、快捷、方便；可把组用户全部呼叫，用户摘机加入群呼会议；可直接使用户临时加入群呼组。或让用户立即退出群呼组。 
广播：分组广播：召开广播时，可向组发出广播命令，或对所有组广播；还可将不在广播组的分机临时加入广播；点名广播：召开广播时，可逐一使分机加入广播；普通话机接收到广播命令后振铃，提机后接听广播，专用话机或广播接收器接收到广播命令后，自动免提摘机接听广播。召集者挂机结束广播。 
：按‘’键再按正在通话的内线用户单键或中继键，能够在该用户不知的情况通话。 
紧急应答：调度台接口有两条线，可分配两个号码，用于普通来话和紧急电话，调度用户在紧急情况下可以紧急号码，紧急号码振铃时调度台蜂鸣器发出紧急呼叫提示音；调度台空闲时，按‘紧急应答’键就可接听数据线来电；调度台若正在与来电通话时，可先按‘驻留’键把通话一方推入驻留区，再按‘紧急应答’键接听来电，处理完毕按话机闪灯的驻留键还可接续原来通话；调度台若呼出通话应挂机结束当前通话，再按‘紧急应答’键接听来电。 
防爆‘紧呼’功能：矿用防爆话机按‘紧呼’键后，调度台显示屏显示来电主叫等信息，直接按对话框对主叫进行回呼。 
选接：正在通话时，又有多人同时呼入，显示屏显示来电信息，可根据来电号码重要程度进行选答，并将原来与本机通话的一方转入保留区里。

结构及尺寸：

◆ SH-3000D调度主机◆ 调度台及调度键盘◆ 数字录音系统

◆ 调度用户、普通用户、防爆电话◆ 指令扩音广播通讯系统◆ 无线调度系统

◆ CTI呼叫中心管理软件◆ 三警合一调度指挥软件◆ 计费管理系统

◆ 状态监控系统◆ 远程维护管理系统

调度主机:

分机配置（门）中继配置（板*路）

分机端口1024中继板槽位16

2B+D数字用户512环路中继/磁石16*8

调度台16~32E&M/载波16*4

多功能专用话机512无线中继GSM/CDMA/PHS16*4

VOIP16*8（4）

E14（32）

无线集群配置（台）

室内/室外基站4/32

手持终端/手机256/1024

设备尺寸:

128门用户配置设备尺寸 482×300×263

384门用户配置设备尺寸 550×515×930

640门用户配置设备尺寸 550×515×1350

1024门用户配置设备尺寸 550×515×1910

丹麦建按键式：

丹麦键按键式调度台（96键）

尺寸：1280×520×200（mm）

规格：双手柄丹麦键

号码容量：96—1024（32）

接入方式：2B+D

SH-3000DH特点：

◆ 分组调度

对调度系统进行分组（最多99组），将一台调度机虚拟成（相对独立的）多台调度机。不同的调度组之间可实现隔离。

当调度台收到任何来话时，会响铃并显示来话信息；且组内任何成员可以应答调度台组的来话。这一功能对煤矿、电厂、石化等需要同时使用多台调度机的企业特别有益处。

◆ 单键呼叫调度

调度用户只拨一个号码就可呼叫调度员，实现快速呼叫。在分组调度中作用尤为明显。

◆ 热线呼叫调度

使用调度主机的‘热线号码’功能，实现用户不拨号自动呼叫调度席。

◆ 紧急呼叫应答功能

调度台话机有一条语音线和一条数据线，可分配两个号码，语音线号码用于普通来话，数据线号码用于紧急来话，调度用户在紧急情况下可以紧急号码，紧急号码振铃时调度台蜂鸣器发出紧急呼叫提示音，调度台按‘紧急应答’键就可接听数据线来电，若正在通话时自动把通话一方推入驻留区，处理完毕还可接续原来通话。

◆ 调度调试、二次开发接口

调度台具有调试升级接口（串口），编辑调度台的电话本、定义功能键、设置群呼组、下载电话本，还可对调度台软件进行升级功能更新。

所有协议透明传输，可二次开发系统功能，如与录音系统连接，通过按‘录音’键对用户进行录音。

◆ 单键呼叫调度

调度用户只拨一个号码就可呼叫调度员，实现快速呼叫。在分组调度中作用尤为明显。

SH-3000DH丹麦键调度台（64键）

尺寸：1280×260×120（mm）

规格：双手柄丹麦键

号码容量：64

接入方式：串口

尺寸：（550×260×120mm）

规格：双手柄丹麦键

号码容量：64

接入方式：串口

调度台特点：

采用串口通讯，不需要专用话机。

采用丹麦键、超大屏中英文VFD显示技术。

显示屏可显示时间、新来话、手机状态、查询信息等。可同时显示四行。

64键全编程，任意设置内线或外线号码。

双色指示灯任意设置监控内线或中继的工作状态。

超容量电话本存储，存储电话名片200个。

通话记录可查询50个来电号码、50个去电号码。

预设10组群呼号码；

功能键区包括紧急应答、强通、强插、拆线、广播、、群呼、会议等功能键。

PC触摸屏式：

PC触摸屏式调度台---SH-3000DS触摸屏调度台

尺寸：1000×462×178mm

规格：双手柄触摸屏

号码容量：128—1024（32）

接入方式：2B+D

SH-3000DS主要特点:

容量：双席调度，席位灵活，可以是任意分机。调度键盘32、64、128键任意设置，用户数量16～1024可根据需要配置。

功能齐全：具有全弹性编码、用户间呼叫、用户多等级权限、人性化语音信箱、数字来电显示、中英来电显示、用户状态监控、数字录放音、电话会议、群呼组呼、广播、单键呼叫、强插、、转接保留、等实用功能。

状态监控：能够根据颜色变化显示各用户及中继的工作状态，并可对用户进行强插通话，或强制拆线。

一键呼：2000条左右的与名字存储，实现快速单键拨号。

功能扩展：可根据使用单位需求，开发专用管理功能。

数字录音系统：

1、基本功能：

录音系统通过录音接口接入调度主机，实现对通话录音。采用PC录音卡的形式实现，可支持4/8/16等多路录音。录音卡插在PC主机插槽内，录音形成的文件保存在PC硬盘内，用户可随时进行收听，调用，保存等操作。录音时长由用户电脑硬盘决定，200G硬盘可满足12000小时以上的录音时间，可根据需要扩容。
多路电话同时录音；
实时任一路电话的通话情况；
实时远端任一路电话的通话情况；
实时查询任一路电话的任一录音；
实时远端查询任一路电话的任一录音；
根据录音长度、日期、时间、通道号、重要情况等进行查询；
输入系统管理员密码即可删除录音；
根据用户权限实行分级管理；
录来电显示；
光盘备份及自动清理录音；
电话通话量统计；
支持多达10个硬盘录音。

2、性能特点：
数字录音：录音及回放全数码方式,高保真原音再现。镭射光盘存储，防潮，防霉，无机械走带、机构的磁头磨损、卡带等机械故障；随机读写，平均寻道时间39毫秒。
即时检索：数据库管理。实现复杂的通话记录即时检索。可根据通道号码，通话日期，时间，录音长度，重要情况等检索录音记录。
直观界面：操作指示及记录查找结果均有详细显示。
语音提示：关键操作、更换光盘、机器故障均有语音提示及警告。
定时录音：可预设录音时间。
通话：任意话路的即时通话。
并行操作：录音和通话记录检索重放同时进行。
远端控制：通过任一话机实现人机交互、实时地录音检索和。
安全可靠：分级密码权限管理，通话记录保密性强。工业级高可靠性器件，冗余设计，自我故障恢复。

3、录音方式：

本系统有三种可选的录音方式：压控、音控和键控。
压控（电压控制）：根据电压的变化进行录音，即提机就进行录音。
音控（音频控制）：根据检测线路中是否有音频信号来录音，如对讲机等。
键控（按键控制）：根据对话的内容而由对话人通过电话按键来决定录音或结束。